<optgroup id="skzms"><li id="skzms"><source id="skzms"></source></li></optgroup>

    <optgroup id="skzms"><em id="skzms"><pre id="skzms"></pre></em></optgroup>

    <track id="skzms"><em id="skzms"></em></track>
    您好歡迎您訪問本站!
      您的位置:首頁 > 會員風采 > 社會責任報告
    大同市銀行業機構2019年社會責任報告匯編
    信息來源:本站  ‖  發稿作者:管理員   ‖  發布時間:2020年04月03日  ‖  查看9176次

    大同市銀行業機構2019年社會責任報告匯編

     

    農發行大同市分行2019年度社會責任報告

     

    2019年,農發行大同市分行以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅決貫徹落實市委市政府經濟金融工作部署,以服務鄉村振興戰略為總抓手,以支持農業供給側結構性改革為主線,牢牢把握高質量發展根本要求,充分發揮政策性銀行戰略支撐作用,為全市“三農”發展作出了積極貢獻。

    一、全面提高履職效能

    (一)堅持以上率下,強化理論學習。我行堅持把第二批“不忘初心 牢記使命”主題教育作為重大政治任務,以“四個先行”為統領,研究制定了主題教育工作方案,設計了主題黨日、志愿服務等自選動作,逐項列出了具體工作計劃,明確時間表,建立了3個巡回指導組,實行巡回指導全覆蓋,推動主題教育各項工作要求在基層落地見效。推行“1+3+1+1”的學習模式,即每周進行1次集體學習,每次3名同志交流學習心得體會,每天拿出1小時進行自學,每周末開展1次知識小測試,持續跟進學習習近平總書記最新重要講話精神,增加學習頻次,壓實學習任務。同時堅持推行周例會制度,及時將中央、總、分行黨委的重大決策和工作部署在全行進行傳達貫徹,切實把全行干部職工的思想統一到落實省行黨委工作部署上來。

    (二)豐富教育載體,提高學習實效。從強化學習陣地建設入手,進一步建設和完善黨建活動室,突出黨建主題和功能,提升整體使用效果。并指定黨建活動室為機關各支部學習的專用場地,營造學習氛圍和環境,增強黨員學習的嚴肅感。持續創辦《黨建與合規文化》季刊,引導全體干部員工守初心、擔使命、促發展。在此基礎上,不斷創新教育活動形式,先后組織開展學習筆記展評、弘揚紅色經典書籍朗誦會、志愿服務、知識測試等特色活動,充分利用周邊紅色資源特色,組織黨員赴右玉、大泉山開展主題黨日活動,赴廣靈縣貧困村下墨家溝村開展支部共聯共建活動,通過內容豐富、形式多樣的自選動作,進一步引深學習內容,筑牢思想根基。此外結合本行發展需要,舉辦各類業務條線等專業培訓26次,增強教育的針對性和實效性,提高了市縣兩級行員工業務素質。

    二、傾力服務實體經濟

    (一)全力保障糧食收儲。一是全力支持儲備輪換。始終把支持糧油收儲作為立行之本,加大對糧食儲備輪換的支持力度,全力滿足資金需求,確保國家和地方糧食調控計劃的順利實施。全年已輪出收回儲備貸款1.57億元,收回輪換貸款0.66億元,輪出玉米0.99億斤,輪出小麥0.66億斤;輪入投放儲備輪換貸款1億元,投放儲備貸款1.93億元,輪入小麥0.83億斤,輪入玉米1.53億斤。我行儲備管理和總行異地庫存監管經驗在全省糧油信貸工作會上作了經驗交流,地儲輪換工作也得到省分行認可,并按要求上報了典型經驗材料。二是積極支持市場化收購。積極鼓勵市儲企業入市收購、縣儲企業創造條件入市收購,大力營銷優質民營企業收購,為19戶客戶審核認定2019年度秋糧收購貸款資格,累計審批4戶民營企業,投放收購貸款400萬元,實現了市場化收購貸款零的突破。

    (二)全力服務地方發展。聚焦地方鄉村振興、脫貧攻堅重點領域和薄弱環節,主動提升站位,持續攻堅克難,在推動業務轉型、創新發展上開拓思路,自加壓力,持續加大“百日沖刺”工作力度,突出抓項目、搶進度、促落地,全力打好創新發展攻堅戰。一是加快已批項目貸款投放。年初面對已批項目貸款投放進展緩慢的被動局面,我行再次逐一梳理項目,細致分析貸款投放癥結及難點,對癥施藥,細謀投放舉措,力爭項目貸款能投盡投。截止12月末,投放已批項目4個,投放貸款1.65億元。(其中投放污水處理項目貸款1.01億元;投放貧困村提升工程過橋貸款0.34億元;投放扶貧產業園區項目貸款0.3億元)。二是加大項目營銷培育力度。緊緊圍繞政府主導抓項目,以政府脫貧攻堅項目庫、扶貧周轉金項目庫、農委項目庫為摸排重點,加大對接頻次,細化項目儲備庫分類管理,積極協助企業做好項目設計,完善相關資料,加快營銷辦貸進度。全年累計營銷培育項目9個,擬貸金額49.98億元。其中成功獲批項目1個,為8.98億元開發區裝備產業基地公司自營項目,已投放貸款5.9億元,成為我行獲批金額最大的公司自營性項目。三是堅持扶貧貸款應認盡認。全面落實精準扶貧任務要求,對營銷儲備、調查中、已批未放的非扶貧貸款項目進行全面梳理,符合我行項目扶貧、產業扶貧認定標準的,做到應認盡認。對已發放的非扶貧貸款,確實符合扶貧貸款認定標準的,積極協調相關部門,取得認定證明材料,及時申請調入扶貧貸款科目。截止12月末,全行累計投放扶貧貸款7.21億元,完成全年任務的141%。其中項目扶貧貸款6.24億元,產業扶貧貸款0.97億元,各項扶貧貸款余額達15.1億元。

    (三)全力支持小微企業發展。始終將支持小微企業提升到講政治、促轉型的高度來抓,先后與市農業局、扶貧辦、金融辦等單位建立了企業篩選機制,對政府和相關部門推薦的企業,進行全面梳理,逐一對接、擇優篩選,以點帶面,重點突破,全力消除支持小微企業空白點。一是強化組織領導,抓實責任落實。全面推進“一把手”負責制,明確要求各行組“一把手”每周必須深入走訪2戶民營小微企業,實地調查了解企業的生產經營情況,擬支持情況等,定期上報民營小微企業營銷動態。市分行專門設立小微企業專崗,各行組設置專門的小微企業客戶經理,并以各時間節點任務為目標,逐企業明確評級、授信及用信等各環節的辦理時限、責任人,市分行行領導定期深入各縣(區)進行實地調研,對工作推進慢、任務重的行組實時座談、重點督導。三是創新擔保模式,破解融資難題。針對民營小微企業自身沒有有效資產、第二還款來源無法落實的問題,我行積極開展銀擔合作模式,與省農擔公司達成了“1+1”合作模式,即對符合雙方準入條件的民營小微企業,一同組織,一起走訪,按照各自分工,共同開展調查,加快辦貸進度,提高辦貸效率。我行成為了全省系統首家與省農擔公司合作的市分行,銀擔合作模式也在全省小微企業座談會上作了經驗交流發言。截止目前,省農擔公司已為我行支持9戶民營小微企業1500萬元貸款提供擔保。全年累計營銷對接客戶29戶,擬貸款金額5000萬元,其中已審批投放9戶,貸款金額1500萬元,此外成功獲批2000萬元云州區宜民公司黃花菜加工產業扶貧流資貸款,并投放1000萬元。

    三、深化金融服務內涵

    我行始終把文明單位創建貫穿于業務經營的全過程,狠抓企業文化建設,不斷加強規范化服務和誠信自律建設,積極打造高品質服務平臺,充分展示了金融行業“服務熱情、禮儀規范、誠實守信”的文明形象,提高了群眾滿意度,培育了農發行服務品牌。特別是從服務窗口硬件的“凈化、亮化、美化、優化”和軟件的“科學化、規范化、標準化、人性化”入手,大力推行文明規范用語,提倡文明優雅的言行舉止,在全系統開展了柜員儀容、儀表、儀態的文明禮儀培訓, 積極組織開展文明城市創建等活動,通過加強網點品牌化建設步伐,提高一線服務質量和效率,提升網點形象和服務能力,逐步樹立了專業化、特色化的金融服務品牌,得到了政府及各界的普遍認同。

    四、嚴守風險底線

    (一)始終保持案件風險防控的高壓態勢。制定了全年案防工作方案和工作計劃,與各行組、各部門負責人簽訂《案件防控工作目標責任書》,逐級明確壓實目標責任。按季召開案件防控匯報分析會議,按月召開案防警示教育,通過下發專題文件、通報、觀看警示教育片等形式,增強全員案防意識。全年共組織觀看銀行業案件警示教育片50 次,組織學習山西銀行業典型案例52次。堅持每季開展案件風險排查,加大對重點人員、重點崗位、敏感環節的排查力度,切實將風險管控制度規定落到實處。全年共排查會計類業務1760筆,信貸類業務462筆,員工異常行為排查577人次,未發現案件風險隱患。

    (二)持續加大內控監督管理力度。在前期亂象整治工作的基礎上,按照上級行和監管部門要求,深入開展“鞏固整治市場亂象成果促進合規建設”工作,繼續對重點領域、重點風險開展深入整治,嚴查政策執行,嚴查風險隱患,嚴查違法違規行為。為進一步鞏固整治工作成果,持續加大內控合規綜合檢查力度,重點對內控綜合治理十大突出問題、對2015年以來內外部監督檢查發現問題整改情況進行“回頭看”,逐一對照檢查,建立整改臺賬,對每個問題的整改進度進行跟蹤,確保問題整改及時到位。扎實做好內部監督管理信息平臺的上線及各管理系統模塊的運行工作,全面提升內控合規水平。

    五、強化運營管理

    (一)進一步規范財務費用開支管理。在認真執行總行、省行各項財會制度基礎上,結合日常工作實際,先后完善了《機關財務管理實施細則》、《機關接待管理實施細則》、和《關于明確財務開支有關事項的通知》,確保各項財務開支合規。積極推進財務集中核算管理,制定下發了《關于進一步明確和規范財務費用管理有關事項的通知》,明確了職責和權限、報銷流程、票據規范等要求,夯實財會管理基礎。

    (二)全面推進財務集約化運營改革。積極推行網銀業務、財稅庫銀系統系統上線工作,實現網上銀行、財稅庫銀全市營業機構全覆蓋,其中網上銀行客戶覆蓋率達40%,位列全省第一。嚴格執行集中運營管理制度,認真組織開展新核心系統培訓、模擬、演練和數據核對等工作,制定了《大同市分行新核心系統項目群上線執行方案》,明確了上線時間、組織體系、工作職責及任務分工,細化了上線各階段工作目標、工作內容、操作步驟和核驗標準,確保系統上線工作穩步、順利推進。

    六、關愛員工生活

    按照總行職工之家聯系行建設要求,從提高職工之家軟硬件建設水平入手,持續加大創建的力度、深度和廣度,對原有員工活動室、洗浴室進行改造升級,完善健身區、乒乓球區、棋牌區、休息區等配套設施,增設員工洗衣房,大力改善員工的工作生活條件。成立了乒羽、籃球、書畫攝影、讀書沙龍等興趣小組,組織開展了主題征文、趣味運動會、健步走等系列文體活動,進一步豐富職工文化生活。堅持開展送溫暖活動,全年慰問困難職工18人(次),發放慰問金1.84萬元。

    七、保護消費者權益

    作為全市唯一一家農業政策性銀行,我行積極圍繞有關監管部門要求,不斷加強金融消費者權益保護工作,提高消費者的金融知識,增強金融消費者的維權意識,倡導誠信金融服務,努力構建和諧穩定的金融環境。在全轄集中開展了“保護金融消費者權益宣傳月”活動,制定宣傳活動方案,積極統籌人力、物力、財力廣泛開展宣傳,充分利用各網點的電子顯示屏、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、發放宣傳資料、公交車滾動宣傳和送金融知識下企業等方式重點對金融消費者權益保護的有關常識和要求進行了集中宣傳。先后出動人員300多人(次),發放宣傳單500多份,制作宣傳橫幅30余條,宣傳展板20余塊,電子顯示屏6塊。

     

    工商銀行大同分行2019年社會責任報告

     

    【主要經營指標完成情況】2019年,中國工商銀行大同分行實現撥備前利潤74645萬元,同比增加3743萬元,增幅5.28%。。全行實現中間業務收入(含銀行卡還原)20165萬元,同比增收1639萬元。年末全部存款時點余額500.44億元,較年初增加27.36億元。其中:儲蓄存款(含保證金)時點余額389.89億元,較年初增加21.33億元;公司存款(含保證金)時點余額35.22億元,較年初減少2.04億元;機構及同業存款時點余額75.33億元,較年初增加8.08億元。全行各項貸款(含貼現)余額229.51億元,較年初減少1.13億元。不良貸款余額10212萬元,較年初減少17007萬元。全部不良貸款率為0.45%,較年初下降了0.74個百分點。

    【工行支持大中型企業】2019年,中國工商銀行大同分行“回歸本源”列為工作的首要原則,把服務實體經濟服務作為出發點和落腳點,保持規模、效益、結構、質量的快速和協調發展,有力地支持地方經濟轉型發展,連續為同煤集團、大同市第三人民醫院、華潤新能源(大同)風能有限公司、山西交控集團、大同市云岡賓館等大中型企業投放貸款累計60.28億元。同時不斷加強全市重點項目梳理儲備及轉化落地,借助大同市供給側結構性改革和轉型綜改試驗區建設這一發展契機,對省市2019年度重點工程名單及工業轉型重點項目名單,細致地進行了項目梳理,共梳理25個行業411客戶,做好信貸市場梳理儲備工作,為今后公司業務的可持續發展奠定了堅實基礎。

    【工行推動普惠金融發展】2019年,工商銀行大同分行將發展普惠金融事業提高到戰略地位,堅持做好普惠資源儲備,有序推進各項普惠業務發展。一是依托核心產品,壯大小微客戶規模。緊緊圍繞省、市分行開展的“工銀普惠行”宣傳活動,深入挖掘存量客戶資源,主動上門服務營銷,以經營快貸各種場景作為拳頭產品,逐戶走訪、對接,逐戶摸查,確認、跟蹤,做到精準營銷,有的放矢,2019年小微客戶拓戶成果顯著,全年新拓戶114戶,達2018年拓戶數28.5倍。二是明確戰略目標,精準扶持小微客戶。以“純信用”線上經營快貸為主打產品,以線上供應鏈、線上金融資產質押、網貸通等金融產品作為輔助產品,配套線下傳統業務的營銷策略,大力開展信貸產品宣傳活動,深入對接潛在融資客戶,普惠信貸投放成效顯著。2019全年小微企業貸款累計投放14726.17萬元。三是緊抓有利契機,共搭供應鏈通道。為了更好地支持實體經濟發展,加強產業鏈上下游企業合作,依托豐富的信貸資源優勢,憑借相對成熟的電子供應鏈模式,穩步拓寬中小企業融資渠道。2019年成功搭建大同市第三人民醫院電子供應鏈,核定供應鏈非專項授信額度3000萬元;籌建大同煤礦集團有限責任公司供應鏈,工總行已為同煤集團核增供應鏈非專項授信5億元。

    【工行開展金融攻堅扶貧】2019年是脫貧攻堅決勝年,中國工商銀行大同分行認真貫徹落實國家扶貧工作要求,嚴格執行金融扶貧政策,抓實舉措穩步推進精準扶貧。一是積極對接貧困戶,實現投放早布署。2019年初工商銀行大同分行要求各縣支行逐步有序開展對鄉、村、貧困戶的摸底排查,在5月22日中國銀保監會、財政部、中國人民銀行、國務院扶貧辦《關于進一步規范和完善扶貧小額信貸管理的通知》下發后,工商銀行大同分行嚴格按照要求第一時間展開扶貧小額貸款投放工作,建立扶貧小額貸款審批綠色通道,快速發放貸款。僅用月余,完成全年扶貧小額貸款投放任務1200萬元。二是嚴格落實政策、做到合規穩布署。2019年工商銀行大同分行新發放扶貧小額貸款全部采用直貸模式,堅持做到“戶借戶用戶還”,堅決杜絕“見戶即貸”,嚴格將扶貧小額信貸精準用于貧困戶發展或能有效帶動貧困戶致富脫貧的特色優勢產業。截止2019年末,工商銀行大同分行累計發放扶貧小額貸款1344戶合計6720萬元,無一筆不良貸款。

    【工行強化ETC應用推廣】2019年,工商銀行大同分行積極響應國家交通運輸部大力推廣高速公路ETC發展應用工作的相關政策,全力普及和支持我市廣大市民ETC車載裝置(OBU)的免費安裝工作,并將轄內所有網點均設置為安裝服務網點,為通行我市高速公路的車輛提供免費ETC安裝服務。轄內各營業網點用好用足各類政策資源、保障資源,做好網點陣地、外拓團隊和線上、線下協同,充分挖掘客群資源,快速提升推廣成效。同時,強化員工對ETC業務操作流程的學習,加強場景體驗,針對營銷途徑、營銷技巧、營銷話術等關鍵營銷內容抓好全員ETC營銷的培訓工作,確保全行ETC營銷規范有序進行。截至2019年12月末,工商銀行大同分行為全市通行高速公路的車輛安裝OBU標識143450個。

    【工行創新引領網絡金融】2019年,工商銀行大同分行與時俱進加快創新發展步伐,運用新媒體、新渠道、新技術重新布局網絡金融產品廣告投放,在大同電視臺《財富大同》欄目對“三融”產品(融e行、融e聯、融e購)、掃碼取現和e繳費進行宣傳和介紹;針對新開立銀行卡以及領用信用卡的客戶,積極推薦方便快捷的多平臺“一鍵綁卡”,結合客戶具體需求,優先推薦客戶綁定微信、支付寶,聯合全市華林超市、美特好、沃爾瑪、永輝等大型連鎖超市開展微信綁卡消費立減、滿減營銷活動;在營業網點廳堂以大堂經理為主導做好到店客戶營銷,通過叫號機、授權ipad等有效手段識別并引導客戶注冊、下載、登陸、使用“三融”產品;2019年工商銀行網絡金融產品品牌影響力持續擴大,客戶良好的服務體驗與認同感使工商銀行在全市網絡金融業務領域市場遙遙領先。截至2019年12月末,工商銀行大同分行快捷支付綁卡數凈增29.11萬張,融e行凈增客戶12.18萬戶,融e聯月均動戶完成11.2萬戶,融e購金融交易額達5.29億元。

    【工行大力普及金融知識】2019年,工商銀行大同分行為進一步貫徹落實黨的十九大精神,持續推動金融消費者教育工作,提高金融消費者特別是農民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人等群體的金融知識和技能,進一步提升該類群體的自我保護意識,有序開展了“普及金融知識,守住‘錢袋子’”、“反假幣知識宣傳”、“2019年版第五套人民幣知識宣傳”、“金融知識普及月 金融知識進萬家”、“3.15金融消費者權益日”等主題鮮明,形式多樣的金融知識普及和宣傳活動。轄內各支行在通過營業網點LED顯示屏、液晶電視、宣傳專欄、展板、海報等自有媒介資源宣傳的基礎上,繼續以學校、社區、商圈、農村和工廠為主要宣傳場所,特別是走進零售商圈、老年活動中心、中小學校、農民工居住地,面向金融消費者普及不同類型金融消費者日常生產生活中所需要的金融知識,提高各類金融消費者的金融素養和金融技能,取得了良好的效果。全年轄內49個營業網點均積極組織并參與教育宣傳,全行共累計組織宣教活動110余次,參與員工累計600余人次。

     

    農業銀行大同市分行2019年度社會責任報告

     

    2019年,農行大同市分行堅決貫徹黨中央、國務院的決策部署和監管部門要求,認真履行“面向“三農”,服務城鄉,回報股東,成就員工”的使命,沉著應對經濟轉型變化,積極防范化解風險,創新服務手段,在支持“三農”發展、做好金融扶貧、服務實體經濟、保護消費者權益等方面踐行國有大型商業銀行社會責任,F將我行2019年度履行社會責任方面所作的工作報告如下:

    一、提升責任意識,提高履責能力

    我行始終堅持服務“三農”的歷史傳承和責任擔當,切實把脫貧攻堅主體責任扛在肩上、抓在手上、落在行動上,結合實際,因地制宜,推動金融扶貧工作取得實效。一是傾斜資源配置。傾斜信貸資源。市行出臺提高縣域行貸存比實施方案,把信貸規模優先傾斜于深度貧困地區,在貸款利率給予優惠政策,在小額扶貧貸款發放上適度下放審批權,保障深度貧困縣支行信貸投放持續增長。全行小額扶貧貸款余額16840萬元,全年累計發放5805萬元,完成任務5600萬元的103.66%。傾斜財務資源。根據業務開展需要,針對深度貧困地區實施差異化的財務預算政策。優先為深度貧困地區支行配置費用和固定資產計劃,優先配置深度貧困地區支行業務用車,優先滿足貧困縣支行基礎性資源投入。傾斜人力資源。全面實施縣域青年英才培養計劃,新分配大學生優先分配到貧困縣域支行,在黨員培養、雙向交流、評先表彰等方面,適度向深度貧困支行傾斜。2019年,給6個深度貧困縣分配了6名年青大學生充實基層崗位,為深度貧困縣支行提升金融扶貧水平提供了人才保障。傾斜捐贈資源。市分行每年捐贈預算優先用于深度貧困縣捐贈項目。2019年,市分行向天鎮縣支行、廣靈縣支行當地貧困戶捐贈現金6萬元。二是加強金融知識普及。全行對深度貧困地區持續扎實組織開展了“送金融知識進農村”服務宣傳活動,堅持扶貧與扶智相結合,引導貧困農民樹立正確的現代金融理念。宣傳中,結合貧困農戶的實際,采取集中講座、擺放展臺、有獎競猜等老百姓喜聞樂見、通俗易懂的方式開展宣傳,增強農戶理財意識,關愛個人征信記錄,提高貧困戶的政策認知度和申貸積極性,教育引導農戶遠離違法違規借貸和非法集資,保護個人信息安全,防范電信網絡詐騙。三是提升金融服務能力。進一步延伸服務網絡。僅用3個月的時間完成了從籌建到開業手續,7月28日在貧困地區天鎮縣新增的網點谷前堡鎮支行正式對外營業。二是積極推進互聯網金融服務。市分行黨委認真落實總行互聯網金融服務“三農”“一號工程”的戰略部署,加快實現智能支付終端在深度貧困地區惠農通服務點的全覆蓋,加快支付結算、代理繳費等業務線上化。通過多種方式加大對惠農通服務點的資源支持,提高服務點服務質量和積極性。陽高縣支行12月26日成功上線全省首家農村集體“三資”監管平臺,村內財務足不出戶可以辦理銀行業務。三是全面代理社?òl行業務。目前全市15家支行均配齊了社?ㄗ灾鷻C具,全部開通了社?ㄉ暾、開卡、掛失、補卡等業務,全行發放社?31.1萬張,其中補換卡約6萬張。

    二、支持轉型發展,服務實體經濟

    我行認真貫徹落實《大同銀監分局關于引領銀行業推進供給側結構性改革,支持轉型綜改建設,提升服務實體經濟質效的通知》(同銀監辦[2017]80號)要求,以確保不發生系統性風險為底線,著力提高服務實體經濟質效,全力推動地方實體經濟穩定健康發展。2019年,我行累計投放信貸資金51.83億元,累計收回34.19億元,到12月末,全行各項貸款余額達133.41億元,較年初增加19.05億元。其中:法人貸款累計投放632筆,投放金額42.50億元,個人貸款累計投放5885筆,投放金額8.71億元。此外,為2戶企業辦理貼現2筆,貼現金額0.6億元;為3戶企業辦理銀行承兌匯票236筆,合計金額5.38億元;為2戶企業辦理信用證13筆,合計金額1.84億元;為4戶企業辦理保函28筆,累計金額1.21億元。

    三、打造服務品牌,加快渠道建設

    我行以縣域物理網點為依托,以自助服務終端為延伸,大力推進自助渠道建設,構建了廣泛覆蓋縣、鄉、村三級區域的金融服務網絡,讓廣大農民享受到了金融扶貧帶來的便利。一是大力推進自助渠道建設。截至12月底,我行在七縣兩區99個鄉鎮1547個行政村布放轉賬電話1969部。按照人行標準建立了412個農村金融綜合服務站,聚合碼商戶1902個。其中:六家國定貧困縣1319個行政村安裝智付通機具1076臺,覆蓋率為81.58%。實現了農民線上線下小額現金支取、匯款、消費等基本金融服務。二是深入推進“一號工程”。強化互聯網服務三農工作,確!耙惶柟こ獭表樌麑嵤。農行大同分行按照上級行安排,認真落實,以惠農e貸、惠農e商、惠農e付為核心內容。以網絡支付結算服務為基礎,以電商金融服務為支撐,以網絡融資服務為重點,探索構建“三農”金融服務互聯網化新模式,著力支持“互聯網+”行動,持續提升“三農”金融服務的效率和質量,把服務“三農”做得更好更強。三是全面開展代理業務。我行有6個縣域支行代理了新農保、農村低保、糧食直補、軍人家屬優撫補貼、農機具補貼、農村孤寡老人生活費補貼等36項,與水、電、氣、熱、話費等展開業務合作,代理收繳費。截止12月末,代繳費業務涉及1018個村鎮。

    四、嚴守風險底線,維護金融秩序

    面對國內外風險挑戰明顯上升的復雜局面,經濟下行壓力加大的客觀現狀,我行把風險防控擺到更加突出的位置,提出牢牢守住兩個底線目標。一是不發生重大案件和責任事故。要求全行必須時刻懷揣敬畏之心,始終將防控重大案件和責任事故當作重中之重,不斷夯實管理基礎,持續創新管理手段,認真研究新形勢、新動向,全面落實管理責任,自覺接受監管監督,及時消除風險隱患,保持案件和責任事故防控的高壓態勢,警鐘長鳴,利劍高懸,堅決杜絕重大案件和責任事故,為全行穩健發展提供寬松環境。2019年,我行實現了連續24年無案件的好成績。二是信貸資產質量保持穩定。全行上下認清形勢、統一認識、未雨綢繆、勇于擔當,聚焦信貸資產質量管控,全力以赴確保信貸資產質量穩定。新發放貸款,嚴格準入標準,規范操作流程,注重第一還款來源,嚴禁“帶病、帶傷”;對于存量貸款,市分行前臺部門按季進行實地調查,形成真實完整的調查報告,提交貸后例會審議,及時發現和化解風險。風險管理部門制定行之有效的管控預案,按月對即將到期貸款管理進行系統性提示,并對重點項目下發風險事項通知單。一級支行認真履行信貸資產質量管理責任,對到期未收回貸款進行及時、有效催收。逾期30天以上的貸款,全部提起訴訟。全年整體處置不良貸款1323.55萬元,完成全年計劃350萬元的378.16%,全省第一。全行不良貸款余額700萬元,其中信用卡不良余額613萬元,法人貸款無不良,貸款不良率0.05%,資產質量繼續保持系統和同業最好水平。

    五、發展綠色金融,推行低碳運營

    全行認真貫徹落實銀監會《綠色信貸指引》和《中國農業銀行信貸政策指引(2019)》精神,積極支持節能環保產業、清潔生產產業、清潔能源產業壯大,推動傳統產業智能化、清潔化改造,支持節能、環保、資源循環利用等綠色產業發展。2019年,全行重點支持的綠色信貸項目涉及太陽能、風電等清潔能源及可再生資源行業,累計發放貸款6.03億元。其中:支持華電大同新能源有限公司1.98億元;支持大同中電光伏發電有限公司8000萬元;支持左云中電光伏發電有限公司6000萬元;支持渾源中電光伏發電有限公司6000萬元;支持國電電力山西新能源開發有限公司0.5億元,支持山西山煤新能源靈丘光伏開發有限公司1.55億元。截至12月末,全行共支持綠色信貸客戶10戶,貸款余額19.58億元,比年初增加4.14億元,完成全年計劃414%,增速26.81%,高出各項貸款增速10.15%。

    六、堅持以人為本,關愛職工生活

        緊緊圍繞為廣大職工謀幸福的初心和使命,以大力弘揚勞模精神和工匠精神為著力點,以關心職工、組織職工、引導職工為抓手,暖人心、匯人力、聚人氣。一是持續推進人文關懷工作。實施家園計劃,暖員工“歸屬心”。持續推進職工食堂、單身宿舍、文體活動室、職工書屋、職工休息室建設。去年,重點對縣支行職工宿舍進行了裝修改造。目前,大同縣、陽高縣、渾源縣、廣靈縣、靈丘縣五個縣支行基本可以達到每人一間宿舍,左云縣、天鎮縣、新榮支行由于條件所限,可以部分達到一人一間。目前,縣區支行61名異地住宿員工中有25名員工已經達到一人一屋,其余員工也都能達到2人或3人一間。經過改造,職工生活條件有了很大改善,其中,靈丘縣支行宿舍單獨設衛生間,左云縣支行、南郊支行都建設了職工浴室。今年,新城支行剛剛成立,市分行工會撥款2萬元用于開展建家活動;加大對支行開展工會工作的支持力度,回撥支行2018-2019年度工會經費23.28萬元,用于補充各支行經費不足的問題,支持支行開展職工之家建設。二是精準做好困難職工幫扶。積極組織開展暖心工程,把組織的溫暖送到了每位員工心中。抓好困難員工集中幫扶工作,對2018年度困難員工進行了慰問,共慰問員工149人,金額41.98萬元(含總分行慰問數,我行慰問數102人,金額10.2萬元)。三是切實加強精神關懷工作。在做好服務基層、服務職工日常工作的同時,我們把對職工的精神關懷擺在更加突出的位置。在中國傳統節日,組織開展節日集體慰問工會會員工作。積極開展“五必訪”活動,全年各級行共慰問生育、婚、喪、住院、重大節假日在崗員工154人,慰問退休員工19人。豐富職工精神文化生活,組織開展了一系列豐富多彩的文體活動。開展了“2019年迎新春聯歡晚會”、“2019年市分行機關迎新年趣味活動”、機關“慶三八”花樣美人節系列活動、“奮進新時代、共筑農行夢”主題團建拓展活動、全行職工羽毛球比賽、棋牌比賽、“歌頌祖國”職工大合唱等,我行在參加省分行組織的系統棋牌比賽中獲得團體三等獎;組織開展了“我和我的祖國”觀影活動和征文活動,開展了“輝煌中國,奮進農行”攝影比賽征集活動,“三八”期間組織開展了“農行情、巾幗夢”三八職工趣味活動。全行1500余人次參與了各類活動,增強了團隊凝聚力、戰斗力,營造了和諧快樂幸福的工作氛圍。

    七、保護消費者權益,投身公益事業

    我行將消費者權益保護工作納入條線及綜合績效考核范疇,做到年初有計劃安排,年中有指導監測,年末有考核評價,建立健全內部監督制約和考核評價機制,有效引導各級機構和從業人員嚴格落實消費者權益保護工作的各項要求。各支行嚴格貫徹落實消費者投訴“首問負責制”,按照“先機構、后監管”的工作流程,暢通投訴渠道,完善投訴處理流程,及時化解各類糾紛、矛盾,將投訴消滅在基層,切實承擔起投訴處置的主體責任。

    提升服務水平。為了更好的保護消費者的合法權益,我行在服務上下大力氣,使消費者一進入農行便能感覺到優質、專業的服務。為54個營業網點配齊專職大堂經理,各網點大堂經理由有客服經驗的正式員工擔任。同時,分批分次對大堂經理進行了培訓,培訓內容涉及工作職責、標準要求、服務禮儀、客戶識別、產品知識、營銷技巧等。讓消費者在遇到問題時能第一時間找到專業的大堂經理來答疑解惑,解決棘手的問題。 同時我行還按照《網點文明標準服務考核評價實施細則》,對各網點服務質量進行監測打分,將各支行、網點的得分直接與支行、網點的全年績效考核掛鉤,嚴格考核,定期通報,并對問題責任人進行經濟處罰。讓我行的專業化、標準化的服務能夠持續化、常態化。

    強化宣傳教育。2019年3月6日至16日,我行積極行動,周密部署,在全轄范圍內開展口號為“以消費者為中心優化服務”和“權利·責任·風險”的“金融消費者權益日”宣傳活動;顒悠陂g,各營業網點以營業場所為宣傳“陣地”,設立宣傳臺54個,放置并主動向金融消費者發放宣傳折頁及手冊;為拓寬宣傳渠道,擴大宣傳效果,我行利用語音廣播系統、微信平臺、客戶短信平臺全方位向客戶發送宣傳信息。之后,陸續開展了一系列保護消費者權益的宣傳活動,如“6.14信用記錄關愛日”征信宣傳活動、“國家網絡安全宣傳周”活動、“全民國家安全教育日活動”、“守住錢袋子”金融知識宣傳活動,通過上述活動,我行全方位向廣大的社會公眾宣傳金融知識,提示金融風險,增強了金融消費者權益保護意識。

    做好投訴應對。我行不斷完善投訴處理流程,將監測到的投訴及輿情將及時轉發給事發行,請事發行積極做好處置和應對工作,并要求涉及的支行將處理情況在1個工作日內以書面形式上報市分行個人金融部,處理情況說明應包括當事人、事情經過、處理結果及客戶反饋等方面。為了進一步降低網點投訴量,市行運營部倡導“三變”處理法,即變換當事人、轉移訴怨;變換時間,消除怨氣;變換位置,緩和矛盾,引導客戶消除心中怒氣、怨氣和火氣,從而使客戶自愿的將投訴撤銷。對于特殊客戶群體,開設綠色通道和愛心服務團隊,做到急事急辦、特事特辦,為特殊客戶提供個性化服務,采取人性化服務處理方式,給特殊群體客戶能夠體會到來自農行的溫暖。據統計,2019年我行受理投訴成功結案率100%,處理結果客戶滿意率100%。

    2020年,大同農行繼續堅持穩中求進總基調,抓改革、調結構、促發展、控風險,進一步承擔和履行社會責任,為促進經濟、社會、環境可持續發展作出更大貢獻。

     

    中國銀行大同市分行2019年社會責任報告

     

    2019年,中國銀行大同市分行緊密圍繞總行“建設新時代全球一流銀行”的戰略目標,按照“激發活力、敏捷反應、重點突破”十二字方針,踐行責任的力量、思考的力量、行動的力量、堅持的力量,以客戶為中心、以市場為導向、以科技為引領,不斷提升支持當地經濟建設、服務廣大客戶的能力,在支持中小微企業、惠民金融、扶貧助學等方面做出的貢獻有目共睹,得到了當地社會的高度認可,承擔起了作為國有大型企業應承擔的社會責任。

    一、堅持精準方略,助力脫貧攻堅 

    我行積極響應黨中央號召,深入貫徹脫貧攻堅戰略部署,實施“精準滴灌”,堅持“輸血”與“造血”相結合,以“三個精準”(目標精準、對接精準、措施精準)推進金融扶貧落在實處,三年來共為四縣一區投放4575萬元。

    塔兒村是大同有名的貧困村,也是我行的定點扶貧村。我行曾多次深入該村,向村干部門認真詢問該村的經濟發展以及村民的醫保、社保落實情況;開展進村進戶訪貧問苦、幫扶指導工作,與當地村干部共同商討幫助貧困家庭脫貧致富方案;在重大節日開展對困難老黨員和困難群眾的慰問活動,鼓勵他們堅定信心、認真生產,并給予現金和物資的幫助,希望能為他們改善生活水平盡綿薄之力。此外我行還專門申請了一部分專項費用,刻錄大量的DVD宣傳片,免費發放給當地群眾,群眾可以在家中完成觀看,進一步拓寬了當地群眾獲取金融知識的渠道。

    二、開展數字化轉型,全力支持社保業務

    作為全市城鎮居民社會保障卡主要發卡銀行,9年來累計發卡120余萬張,為大同市居民提供醫保繳交、養老金代發等社保服務。通過不斷升級手機銀行繳費程序,持續擴展社?☉脠鼍,全心全力服務社?蛻。

    審慎經營,嚴守系統金融風險底線

    我行始終強化紅線意識,將安全生產、平安運營擺在重要位置,通過持續開展整治銀行業市場亂象、案件警示教育活動、案件專項治理工作和中總行風險管理及內控有效性檢查,鞏固風險排查成果,分類分層,抓實問題整改,嚴肅責任追究,不斷夯實內控基礎,堅決遏制各類案件的發生,全行員工的規矩意識、案防意識和底線意識有效提升。同時,通過舉辦“拒絕校園貸 不負青春債”金融知識進校園主題宣傳演出活動,形成業務宣傳與普及金融知識的有機結合,受到越來越多客戶肯定。

    提供優質服務,打造大同品牌

    我行持續開展一季一主題的“服務大提升”系列活動,以“從心出發、直抵人心”的服務,努力打造有溫度的銀行,打造大同品牌。上年全行分別有一家網點和一名員工入圍全省“十佳服務網點”和“十佳服務明星”。

    五、服務實體經濟,支持新型產業發展和城市基礎設施建設                

    強化信貸業務投放引導,加大對本地區經濟結構調整升級中的重點工程棚改PPP、戰略新興產業秦淮數據等領域的信貸支持力度,全力助力市內重點工程項目建設。

    同心描繪千重錦,接力推進萬里程。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃的收官之年,是中國銀行集團發展戰略第一階段目標的決勝之年,也是大同市分行加快創新、轉型發展的關鍵之年。追逐夢想,我們勇毅篤行;叩問初心,我們任重道遠。讓我們繼續緊密團結在以習近平總書記為核心的黨中央周圍,認真貫徹總分行各項決策部署,繼續堅持穩中求進的工作總基調,堅定不移找差距、補短板,強黨建、夯基礎,拓客戶、防風險,樹文化、建隊伍,優服務、精管理,一錘接著一錘敲,一張藍圖繪到底,迎難而上、艱苦奮斗,久久為功、善做善成,攜手共創大同中行發展的新篇章!

     

     

     

    建設銀行大同分行2019年社會責任報告

     

    近年來,建設銀行大同分行認真貫徹黨中央、國務院決策部署,緊緊圍繞大同市“136”發展戰略,主動服務地方經濟建設,充分發揮了國有銀行的主力軍作用。

    一、積極支持地方經濟建設

    近年來,建設銀行大同分行始終以支持地方經濟發展為己任,做到服務實體經濟、助力民營小微與紓解社會痛點三個有機結合:

    (一)服務實體經濟

    從加大信貸投放、便利企業融資、降低融資成本、擴展支持行業類型等多個方面支持實體經濟發展,近年來,為各類大中型企業發放固定資產貸款14億元,流動資金貸款39億元,開立保函近1200萬元,為企業發行債券78億元,成功落地全省五大煤業首筆債轉股業務,為企業辦理貼現融資7.65億元。目前正在積極對接中海油煤制氣、國網抽水蓄能、中銀紡織、康養以及能源革命重點項目等。

    (二)助力民營小微

    2017年至2019年9月份,累計投放普惠金融貸款23.5億元,累計信貸扶持小微企業近2000戶,有力地支持了全市民營經濟和小微企業的發展。

    1.率先在同業推出無抵押、無擔保的小微企業快貸產品。以大數據分析為基礎,為成長型小微企業量身定制“云電貸”“個體工商戶經營快貸”“抵押快貸”“交易快貸”等普惠金融大數據信貸產品,小微企業以其納稅金額、交繳電費金額、交易流水等,均可自主線上申請、線上審批、線上支用貸款,打通了金融活水流向小微企業的“最后一公里”。到2019年9月末,全流程線上小微快貸累計為1000多戶小微企業發放貸款近10億元,受益行業廣泛、客戶認可度高、社會效益良好。11月8日,與市工業和信息化局聯合舉辦“小微夢想 貸動未來”普惠金融系列產品發布會,發布推薦普惠金融創新產品,為小微客戶群體提供“建行模式”下的普惠金融解決方案。市工業和信息化局、市政府金融辦公室、市規劃和自然資源局、人民銀行大同中心支行、大同銀保監分局、云州區及云岡區中小企業服務中心等相關單位領導、100余位企業家代表及多家新聞媒體出席發布會。

    2.創新推出“惠懂你”智能手機APP。經營及征信正常的小微企業主,通過線上申請,便可“秒批”貸款,且隨時還款、操作靈活,大大降低了小微企業貸款成本,建立了批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、綜合化服務為特色的“五化”普惠金融新模式,實現了“一分鐘獲貸、一站式服務、一價式收費”的客戶信貸的全新體驗。李克強總理在1月4日考察建設銀行總行時,對“惠懂你”智能手機APP給予高度肯定。目前,我行通過該平臺累計幫助370戶小微企業高效獲取資金0.85億元,有效解決了小微企業融資難、融資慢、融資貴的問題。

    3.推出網絡供應鏈業務“e貸款”產品。依托金融科技賦能,通過供應鏈生態建設,引入具有數據資源的供應鏈核心企業、電商、專業市場、交易中心等合作平臺,為核心企業及其鏈條成員提供全流程在線網絡金融服務。目前,我行網絡銀行“e貸款”業務為同煤集團、三醫院和五醫院的上下游客戶累計發放24.65億元貸款,充分發揮了供應鏈金融服務實體經濟、帶動普惠金融、助力民營企業發展的重要作用。

    (三)紓解社會痛點

    1.推出“民工惠”業務。運用互聯網、大數據等思維技術,聯接政府部門、業主、總包、勞務公司、農民工和用工管理平臺,整合多方資源,打通整個建筑業產業鏈的各個環節,為農民工工資發放提供量身定制的專屬服務,幫助解決農民工討薪難的痛點問題。目前,我行累計發放“民工惠”貸款3000萬元,實現了打通產業梗阻、精準服務農民工、凈化產業生態的目的。

    2.推行科技賦能。我行運用大數據、人工智能、物聯網、云計算、區塊鏈等新技術,將金融與科技深度融合,積極在全市推行“智慧+”建設。智慧政務:8月1日,建設銀行總行與山西省人民政府簽訂全面戰略合作協議及智慧政務建設合作協議,共同建設覆蓋全省的“一部手機三晉通”App平臺。目前,“一部手機三晉通”3.0版已成功上線,上線事項724項,繳費項33項,涉及廳局30個,實現了更多公共服務事項“掌上辦、指尖辦”。同時,“一部手機三晉通”App中涉及省人社廳、醫保局的50個高頻民生事項在全省1.9萬臺“裕農通”成功上線,實現了政務事項省、市、縣、鄉、村五級貫穿,全市廣大市民能夠通過手機端和建設銀行所有網點以及布放在各鄉村的“裕農通”服務點辦理各類政務服務。智慧物流:為大同市萬昌物流園區搭建了悅生活繳費平臺、企業ERP平臺、聚合支付平臺等,打造智慧物流園區。智慧停車:為大同市圖書館等63個停車場安裝無感支付設備,實現了不停車收費,助推了智慧城市建設。智能撮合:推出面向企業的對公智能撮合平臺,利用新技術,連接各方資源,為企業提供各類項目、服務、產品的一站式智能撮合服務,目前平臺成功注冊各類企業、機構1000余戶,可以在全國范圍內與平臺注冊企業進行暢通、高效的信息溝通。前不久,我行與開發區管委會簽約,開發區園區企業整體入駐對公智能撮合平臺,助力園區管理和企業服務智慧升級。

    3.推進軍民融合。與大同市退役軍人事務局合作,成功發行“大同市退役軍人服務卡”,實現退役軍人補貼、撫恤金等資金的定向支付,確保資金監管和?顚S。此外,持卡人可享專屬理財產品、專屬信貸產品、專屬優惠活動等超值服務,為“促進軍民融合”、“推動雙擁工作”、“服務退役軍人”貢獻金融力量。

    二、做實金融精準扶貧

    全力響應黨中央、國務院以及市委市政府打贏脫貧攻堅戰的號召與部署,認真貫徹落實金融精準扶貧工作要求,多措并舉,精準發力,成效明顯。

    一是超額完成金融精準扶貧貸款投放任務。截止9月末,我行累計為天鎮縣、渾源縣、新榮區等5縣2區的建檔立卡貧困戶發放小額扶貧貸款518筆,金額0.3億元;累計發放農戶生產經營貸款0.5億元。

    二是打造直達百姓田間地頭的“裕農通+”村口銀行。與農村超市、農村電商等第三方合作,在不具備傳統物理網點建設條件的鄉鎮、農村等地區,為村民提供助農取款、現金匯款、轉賬匯款、代理繳費、消費結算、理財、保險等金融服務及第三方非金融服務的綜合性普惠服務。9月底,“裕農通”服務點總量達到414個,本年新增310個,覆蓋農戶3090戶,實現全市156個行政村和14個定點扶貧村、精準扶貧村全覆蓋。

    三是推動全市特色農產品“善融商務”網上行。通過善融商務平臺為渾源縣舉辦了“善融商務扶貧專場”,推廣了黃芪、涼粉等當地農特產品,幫助貧困戶、農戶拓寬農產品銷售渠道。登上“云岡號”和“大同藍號”城際旅游列車,宣傳“善融扶貧愛心購 渾源涼粉搶先嘗”活動,乘客掃碼即可選購特色農副產品,助力美麗大同之旅,推動金融扶貧落地。近期,正與靈丘縣政府、電商服務中心合作,借助善融商務平臺, 打造具有靈丘特色的“電商扶貧館”,將當地農產品推銷至全國各地。目前,善融商務平臺收到扶貧訂單2.4萬余筆。

    三、認真履行社會責任

    近年來,我行積極履行社會責任,不斷改進和提升服務水平,體現國有大行的責任擔當。

    一是建成45個勞動者港灣。在全轄建行網點建設“勞動者港灣”,配備飲水機、微波爐等設施,對公眾開放衛生間,給快遞小哥、環衛工人、出租車司機以及廣大勞動者提供歇歇腳、喝喝水、熱熱飯的地方,為廣大客戶和勞動者提供有情懷、有溫度的服務。

    二是打造服務品牌。我行魏都大道支行2017年成為省內四大國有銀行唯一榮獲全國“百佳示范單位創建優秀獎”的單位,2018年榮獲山西省銀行業文明規范服務千佳示范單位第一名,得到客戶和社會的一致認可,全國各地金融同業紛紛前來參觀學習,為全市金融行業服務形象提升、助力文明城市創建貢獻力量。

    三是實施“金智惠民”工程。發揮我行資源優勢,為小微企業家、個體工商戶、“雙創”人群、扶貧對象等客群普及金融知識,傳播金融理念。近兩年,我行與市工信局、市國土資源局、市國稅局、市工商局、市政府金融辦、平城區政府及各縣區政府職能部門積極對接,以“微沙龍”、“微講座”、“培訓會”等方式,攜手為大同市東信商貿城、大同市新高輪建材批發市場、大同市華建油脂有限公司、大同市昌世達商貿中心等小微企業送去150多場金融知識培訓,較好地滿足了客戶的金融服務需求。下一步我們還將依托建行大學,為全市的公務員、企業家等提供全方位的現代金融及非金融知識培訓。

    四是助推文明城市創建。充分發揮窗口單位優勢,通過LED屏、電子海報機滾動播放創建文明城市宣傳口號等內容,營造文明城市創建良好氛圍;規范營業網點服務標準,保持網點內外環境干凈整潔,開展一線員工文明用語培訓,通過服務質量遠程檢查通報,督促經辦人員文明用語、禮貌待人、規范服務;網點內部擺放各類公益廣告、市民手冊、創城應知應會手冊等資料,同時制作文明用語A4塑封宣傳頁、文明用語小卡片,方便廣大民眾取閱,加大創城宣傳力度;進一步完善投訴處理機制,層層壓實投訴處理責任,網點增設專人負責客戶投訴,第一時間解決客戶訴求。

    今后,建設銀行大同分行將認真貫徹落實市委市政府決策部署,牢固樹立新發展理念,圍繞全市打造“一個先行區”、當好“兩個尖兵”、推進“三大振興”的總體要求,緊盯新型能源、裝備制造、生物制藥、通用航空、數字經濟等產業,助力深化供給側結構性改革,全力支持轉型項目落地見效,為全市經濟發展做出積極貢獻。

     

    交通銀行大同分行2019年社會責任報告


        2019年,大同分行自覺承擔金融報國職責使命,積極履行社會職責,推動地方經濟建設和社會各項事業發展等方面做出了一定貢獻,F將主要工作匯報如下:

        一、 服務實體經濟、發展普惠金融

    (一)我們圍繞全市重點項目積極拓展投行類業務,全年累計投放61.17億元,有效助力我市能源轉型。先后成功續接同煤集團超短融20億元;通過中國人壽合作為同煤集團投放資管計劃9.4億元,累計為同煤集團投放資金31.6億元;通過太平石化租賃公司、漳澤租賃公司為馬道頭轉租賃業務投放10億元;與中航租賃合作為同煤子公司投放租賃資金3億元;成功在交易商協會注冊能源類資產支持票據80億元(去年累計發行16.77億元),該項目為全國首單能源行業供應鏈ABN項目,也是山西省分行首單在銀行間交易商協會發行的資產證券化產品。

    (二)大力發展普惠金融。我行積極與財政、金融辦、商務局、稅務局、工商聯、各類商圈、協會建立合作關系,助力民營經濟、小微企業、金融精準扶貧,踐行國有大行的責任擔當,全面完成監管和總行普惠金融考核要求。截至2019年末,普惠“兩增”口徑貸款余額13044.3萬元,較年初凈增7674.08萬元,完成全年任務的213.17%,增量排全省第一;普惠“兩增”口徑客戶409戶,較年初凈增169戶,完成全年任務的1690.00%,增量排全省第一;降準口徑貸款余額7216.44萬元,較年初凈增2556.51萬元,完成全年任務的100%,排全省第二。

         二、落實扶貧責任,踐行初心使命

        (一)提高政治站位,積極貫徹落實扶貧小額信貸發放。2019年,駐扎在渾源縣一個多月,入鄉、入村、入戶積極宣傳國家扶貧政策及業務流程,走訪8個鄉24個村800多戶建檔立卡貧困戶,成功為110戶建檔立卡貧困戶發放扶貧貸款550萬元,在全轄率先全面完成扶貧信貸投放的政治任務。

    (二)是積極推進消費扶貧工作。全員精準定位,聚焦渾源縣扶貧項目、扶貧人員,尋找優質客群廣泛推介,向渾源縣引進社會幫扶資金3萬元,幫助購買農產品1萬元,引進社會力量助銷農產品5萬元。同時全力做好定點幫扶工作。駐村工作隊員和幫扶責任人在分行統一指導下,認真履職,定期入戶走訪,幫助解決貧困戶需求;開展金融知識宣講、“清潔家園”、“送溫暖”主題活動,讓村民感受到我行的溫暖;駐村工作隊協助村“村兩委”做好各項工作,受到市、縣、鄉的高度表揚。

    三、提升服務質量,注重客戶權益保護。

    交通銀行大同分行高度重視消費者權益保護工作的開展和落實。在客戶意見方面,我行每月匯總監管部門、95559客戶服務熱線的各類工單,召開由“一把手”組織的工單分析例會進行深刻剖析,形成會議紀要。2019年我行收到的各類工單,均在規定時間內積極妥善為客戶處理,客戶滿意率100%。

    (一)制度不斷完善。我行從組織建設、制度建設及執行、消保工作開展、內部考核與管理、重點問題預防等方面為切入點,不斷完善消費者權益保護規章制度,積極開展金融知識普及與宣傳推廣,在網點消保專區建設與管理、銷售雙錄管理、提升營業機構窗口服務效率等方面不斷細化,加強金融消費投訴處置等在內的多項工作。

    (二)嚴格把控理財產品的銷售及信息披露。完善“雙錄”系統及考核辦法,通過神秘人暗訪、客戶滿意度調查等對銷售過程、信息披露進行內部監督管理,分行營業場所的銷售專區內統一配備“銷售專區”、“錄音錄像”字樣的明顯標識,在顯著位置以醒目字體提醒客戶可通過產品信息查詢平臺、網站或其他媒介了解產品相關信息,并進行明確的風險提示。銷售人員需具有相應的資質并進行公示,且規定必須在配備雙錄系統的銷售專區進行產品銷售,不得在銷售專區外進行產品銷售活動,保證消費者的各項權利;

    (三)建立消保宣傳長效機制,積極開展各類公眾教育集中宣傳活動及消費者權益保護活動,如開展“金融知識進萬家”、“送金融知識進農村”等集中宣傳教育活動,有序開展金融知識和消保知識宣傳普及;以營業網點作為主陣地,針對特定消費群體開展有針對性的教育,積極開展各類廳堂微沙龍等活動,各項消費者保護工作取得良好的成效;積極配合監管機構的調查督導等工作,定期、不定期報送消保工作情況報告及消費者投訴統計報告等;積極接受監管機構的意見及建議,并及時有效落實;持續開展員工消費權益保護的培訓,將消費者權益保護納入員工日常服務考核。

    、構建長效機制,持續打造“節約型銀行”。

    交通銀行大同分行把建設“節約型銀行”作為一項重要任務,通過制度建設、宣傳教育、布署節能方案等方式,大力加強系統節能工作,取得了顯著的成效。為使資源節約工作有章可循,分行加快了資源節約意識的培養,提倡員工在各自的工作崗位上,在日常生活中,在平凡的小事中,堅持勤儉節約,節約每一分錢,每一滴水,每一張紙,每一度電,聚少成多,滴水成河,為銀行增加效益,為社會節約資源。通過分析以往網點建設中存在的問題,對節能、降低成本與裝修效果統籌兼顧,在新支行建設中大膽嘗試。另外,我行著眼長遠,在打造節約工作長效機制上下功夫,要求每個部室、每個分支機構都要根據建設節約型銀行的要求,出方案,出成效,通過長期不懈地努力,建立健全分級管理、職責明確、運轉有序的節能組織體系,逐步建立、全體工作人員自覺參與的良性節能長效機制,保障銀行節能工作持續、有效開展。

     

     

    民生銀行大同分行2019年社會責任報告

     

    中國民生銀行大同分行是首家入駐大同的商業股份銀行。自成立以來,在市委、市政府的正確領導下,在人民銀行大同中心支行、大同銀監分局的監管幫助下,在相關市政單位的大力支持下,我行始終高度重視踐行社會責任,堅持將履行社會責任融入到全行的發展戰略、業務經營和企業文化當中,堅持以“服務大眾 情系民生”為原點,持續加強責任管理。面對復雜多變的經濟形勢,中國民生銀行大同分行積極應對挑戰,大力推動“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”戰略,為大同市各項經濟發展貢獻力量,不斷壯大自身的同時,也在持續增強履行社會責任的能力,全面支撐經濟、環境、社會可持續發展。

    一、提升責任意識,提高履責能力

    加強黨建引領,提升責任意識。大同分行黨總支部嚴格按照《黨章》要求,健全組織生活,加強黨總支部建設,嚴格落實“三會一課”工作制度,通過組織形式,加強教育管理,在全行樹立愛崗敬業負責擔當的精神;同時,大同分行結合黨課、黨日活動等多種形式不斷深入開展“不忘初心 牢記使命”主題教育,強化黨員的責任意識,充分發揮黨員在分行先鋒模范作用。

    堅持脫貧攻堅,提高履責能力。2019年是我國脫貧攻堅的決勝之年,民生銀行大同分行繼續聚焦脫貧攻堅,聚焦特殊群體,聚焦群眾關切,發揮銀行在金融領域的作用,整合優勢資源,將脫貧攻堅工作做扎實,做到位。民生銀行大同分行繼關注大同縣峰峪村貧困學子、特困戶后,在建國70周年之際,將目光轉向了峰峪村的老黨員,2019年10月16日,行領導專程看望慰問他們,感謝他們為祖國做出的貢獻,并向村里20戶貧困家庭送去面粉、食用油、大米等生活品。多年來對峰峪村的脫貧對接,增強了我行員工的社會責任感,提高了人們履責能力和積極性。

    二、支持轉型發展,服務實體經濟

    服務駐地企業,助力經濟發展。民生銀行大同分行以自身的服務優勢、效率優勢和機制優勢,通過融商、融資、融智,為民企提供全方位、多層次、高效率的綜合金融服務。在“大眾創業,萬眾創新”的大環境下,我行持續關注和支持具有潛力的中小微企業發展,培養新的經濟增長點,比如重點關注耗能小、綠色可持續發展的環保材料制造、新型能源獲取、養老服務升級等產業。根據中小微企業的客觀需要和具體實際,統一貸款審核標準、精簡貸款的環節、降低借款的門檻、縮短放貸的時間,對符合準入條件、信用評級良好的企業實現服務升級,與民企互幫互助,互惠互利,助力大同市經濟轉型。截至2019年,我行累計發放信貸資產262.6億元,涉及煤炭開采和貿易、醫藥制造、商貿零售、電力供應等行業,重點支持了同煤集團、國藥威奇達、大同現代醫療集團及同藥集團等大同市重點企業。截至2019年,我行累計納稅8661萬元,為打造兩個尖兵貢獻力量。

    金融精準扶貧,強化幫扶實效。今年以來,民生銀行大同分行積極貫徹黨的十九大精神,認真落實山西省委省政府和大同當地監管部門關于金融精準扶貧的安排部署,進一步建立健全分行金融精準扶貧工作機制,加大政策及資源投入力度,切實履行金融機構社會責任,扎實推進金融精準扶貧各項工作。截至2019年12月末,民生銀行大同分行金融扶貧貸款余額992萬元,2019年民生銀行個人精準扶貧貸款投放200萬元。民生銀行大同分行深入貫徹黨的十九大精神,將“扶貧小額貸款投放”列為首要工程,分行成立專項工作組,狠抓定點扶貧項目落實,積極創新金融扶貧模式,強化幫扶實效,全行上下全力推進金融扶貧工作。分行行領導多次親自帶隊與新榮區扶貧辦對接溝通政策、研討模式,深入扶貧一線對建檔立卡貧困戶開展細致地摸排工作,逐戶摸排中積極傳遞正能量,讓貧困戶感受到黨和國家的關愛、真情扶貧。

    三、打造服務品牌,加快渠道建設

    延伸綜合服務,打造優質品牌。在大同分行即將邁入“十周年”之際,大同分行為了更好的回饋客戶,與大同廣播電視臺數字電視有限公司簽署了戰略合作協議,與數字電視有限公司合作推出了“金融+文化”的綜合服務產品“有線寶”,向購買民生銀行相關產品的客戶提供各種數字電視服務套餐。與大同廣播電視臺數字電視有限公司的深度合作正是民生銀行延伸綜合服務的一次積極嘗試,我們期望通過與廣播電視臺的強強聯合,既促進雙方業務的共同發展,同時為大同市市民提供更為豐富便利的金融和文化服務。

    優化渠道建設,擴大服務半徑。根據大同市城市規模的發展情況,2019年,我行積極優化網點建設,擴大金融服務半徑,截至目前,現有標準型網點(同城支行含營業部)7家,便利型網點(社區支行)8家,離行式自助銀行9家。隨著御東新區的壯大,我行將把東信支行遷址永和路,至此,我行營業網點基本覆蓋大同市核心地段及重點優質小區,為大同市民提供高效便捷的金融服務。

    四、嚴守風險底線,維護金融秩序

    2019年,民生銀行大同分行緊密圍繞人民銀行監管政策,認真落實人民銀行反洗錢工作要求,進一步加強反洗錢內控管理、提升可疑交易報告質量、按計劃開展反洗錢檢查工作、及時準確報送各類反洗錢信息、發布洗錢風險提示、適時開展反洗錢培訓、積極組織反洗錢宣傳,切實履行各項反洗錢義務,反洗錢工作質效穩步提升。

    我行重點通過六方面工作有效提升了全行反洗錢工作水平:一是完善反洗錢內控管理機制,積極推進制度建設,梳理我行各項反洗錢內控制度;二是加強反洗錢團隊建設,加大反洗錢工作培訓力度,嚴格崗位準入管理,組織員工參加反洗錢上崗資格考試,培育反洗錢后備力量;三是提升內部管理,按季組織召開反洗錢工作例會,規范指導反洗錢日常操作,夯實反洗錢工作基礎;四是積極開展各項反洗錢宣傳活動;五是狠抓客戶身份識別、灰名單管理等基礎工作,提升反洗錢工作質效;六是開展高風險業務洗錢風險排查與季度反洗錢考核評估工作,切實履行人民銀行“風險為本”的監管要求,不斷提升反洗錢管理水平。

     2019年全年,我行反洗錢系統共篩選出人民幣可疑交易報告2626份,可疑交易筆數175692筆,涉及金額595.76億元;外幣可疑交易報告76份,可疑交易筆數8926筆,涉及金額折合6529.73萬美元?梢蓤蟾娼浫斯ふ鐒e分析后,篩選重點可疑報告9份,全部為個人客戶,涉及交易筆數1983筆,涉及金額共計1529.9萬元?梢山灰讏蟾娼M篩選主要集中在4類自主規則中,其中“CPKY-1123- 短期內,公轉私對私客戶收款,總金額超過一定限額”存在573份,占24.7%,成為可疑交易篩選最主要規則;“ CPKY-1201 - 短期內,分散轉入集中轉出或者集中轉入分散轉出”存在336份,占14.49%;“MSKY-1101- 短期內,灰名單客戶交易金額較大”存在320份,占13.8%;“CPKY-1103 - 當日大額現金交易”存在260份,占11.21%。

    2019年,我行加強反洗錢宣傳力度,在反洗錢宣傳常態化的基礎上,強化集中宣傳力度,為防范洗錢風險營造良好的社會環境。2019年,全行共開展四次反洗錢集中宣傳,3月“警惕洗錢陷阱,保護自身利益”為主題,開展反洗錢宣傳周活動;5月按照人民銀行《2019山西省反洗錢主題宣傳活動工作方案》文件要求,開展了匯聚多方合力 打擊洗錢犯罪 保護人民利益”為主題的反洗錢宣傳周活動;7月組織開展了“打擊洗錢犯罪 構建和諧民生”為主題的反洗錢集中宣傳月專題活動;12月開展了以“打擊洗錢犯罪 構建和諧民生”為主題的反洗錢宣傳周活動,使廣泛的社會公眾了解反洗錢工作,理解反洗錢工作,為金融機構防范洗錢風險營造了良好的社會環境。

    2020年,我行依然要把反洗錢宣傳工作當做一項常態化工作,長期持續下去,為營造大同地區金融環境的穩定作出應有的貢獻。

    五、發展綠色金融,推行低碳運營

    優化內部流程,擴大金融宣傳。為促進環保和經濟社會及我行自身的可持續發展,趕上“綠色金融,低碳運營”的新趨勢和潮流,從內部流程優化上:我部積極推動創立柜臺無紙化辦公環境,利用移動電子化設備及自助渠道引導客戶線上辦理業務,節約人力成本及低值易耗品的消耗,同時避免客戶往來攜帶現金帶來的安全風險,實現部分業務無地域限制、無時間限制、更快捷、更高效的智慧運營模式;從社會行動上:2019年9月,我行深入大同近郊鄉村,向廣大村民宣傳2019年版第五套人民幣50元、20元、10元、1元紙幣以及1元、5角、1角硬幣的主景圖案、防偽特征和識別方法,使民眾更了解人民幣,愛護人民幣,自覺維護人民幣形象,切實提高防范假幣能力。

    堅持供給側改革,爭當能源尖兵。大同分行堅持服務地方實體經濟不動搖,積極響應大同市政府信貸支持工業振興和民營企業工作,積極跟進大同市政府打造“新能源之都”招商引資及建設項目,科學配置信貸資源,盤活存量,用好增量,繼續加大對全市各類企業融資支持力度。2019年8月27日,由全國工商聯新能源商會、全域科研院所科技成果轉化聯盟聯合主辦的2019中國(大同)新能源國際高峰論壇暨博覽會在大同市舉辦,作為大會唯一受邀的金融機構,民生銀行大同分行參加了為期三天的博覽會。大同分行公司銀行部協同御河西路支行對參展位進行了精心布置,通過張貼海報、播放視頻、發放折頁、上門宣傳等多種形式進行了民生銀行金融產品推廣,營業部及東信支行客戶經理對來至全國各地近百家參展企業進行了逐一走訪,收集了二十多家有合作意向的客戶信息。尤其對北京漢能、首航節能、西安隆基、深圳雄韜、萬成眾創等知名公司參與的一批重大項目進行跟蹤挖掘,適時介入,借力政府轉型發展的政策,為大同市招商引資提供良好的金融基礎和金融環境。

    六、堅持以人為本,關愛職工生活

    搭建職工書屋,提供學習平臺。為引領我行讀書風尚,營造全員學習的氛圍,構建“學習型分行”。鼓勵和引導員工養成多讀書、讀好書的習慣,并做到勤思考、勤探索、學以致用,把學習體會和成果轉化為工作思路、工作創新的源泉,從而提升工作水平。我行為職工搭建起了“民生書吧”,啟動藏書(不含報刊雜志)150余冊,建立借閱制度,安排專人管理,為廣大員工提供了良好的讀書平臺,濃厚民生家園文化氛圍。

    堅持民主管理,豐富文體生活。組織大同分行參加太原分行職工運動會,獲得團體第二名,增強分行員工的凝聚力;組織參加大同國際馬拉松,樹立民生口碑;通過五一、元旦兩節期間,結合家訪工作向分行員工發放節日慰問,充分發揮了“娘家人”的作用;組隊參加人民銀行大同中心支行組織黨建與金融業務綜合知識競賽,獲得團體第一名,彰顯民生團隊活力。

    七、保護消費者權益,投身公益事業

    (一)多維度金融宣傳,樹立消保品牌形象

    我行組織開展各類金融知識宣傳教育活動13次,包括反洗錢宣傳月、防范非法集資宣傳、金融知識萬里行、“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”等活動。

    我行以廳堂和社區支行為宣傳陣地,借助傳統網點優勢,在轄內七家支行、社區銀行及自助銀行LED屏統一播放宣傳口號,張貼宣傳海報,并設置宣傳臺。通過大同晚報刊登宣傳稿件、微信和短信平臺推送金融知識等多樣的宣傳方式,持續推動金融知識宣傳教育工作。另外,我行根據活動主題分別設計制作視頻短片、微電影等新穎的宣傳作品4個,轉變宣傳形式,提升宣傳效果,增強客戶吸引力。

    我行于9月6日和9月20日深入七里村、東河河村、云岡區馮莊村、仝家灣村、茶坊村、東韓嶺村、西韓嶺村、北村、南村、要莊村、肥村共計十個村莊開展金融知識宣傳活動。重點介紹當前非法集資、電信網絡詐騙等違法違規金融活動,揭露其犯罪手法和主要特點,提高風險防范意識和能力。

    為了向廣大高校學生宣傳金融知識,揭示非法“校園貸·套路貸”的危害,10月15日,我行參加“拒絕校園貸,不負青春債”為主題的金融知識進校園宣傳活動。我行自編自導自演防詐騙情景劇《騙無可騙》,節目以生動的情節、幽默的語言贏得廣大師生認可,有效提升了廣大高校學生金融知識水平和風險防范意識。

    (二)提升監管轉辦投訴處理質效

    為規范大同分行外部監管轉辦投訴工單處理流程,加強操作類投訴業務的整改落實,同時提高客戶服務滿意度,降低風險隱患,我行對監管轉辦投訴工單處理流程進行規范,各條線部門同時下發處理流程,明確對接責任人,進一步提升了我行投訴處理質效。

      2020年是中國民生銀行大同分行駐同十周年,我們將以此為契機,繼續做好服務大同實體經濟、防范化解風險、推動改革創新各項工作,在實現自身健康可持續發展的同時,在經濟、社會、環境領域發揮更大的作用,創造更多的價值。

     

     

    中信銀行大同分行2019年度社會責任報告

     

    中信銀行隸屬中信集團,是我國改革開放中最早成立的的新興商業銀行。大同分行成立于2011年1月10日,大同分行作為太原分行轄屬二級分行,目前在大同設有分行營業部、同煤支行、迎賓街支行、柳港園支行四家營業網點,員工91名,平均年齡31歲,是一個充滿活力而又富有朝氣的隊伍。自成立以來,在市委、市政府的正確領導下,在人民銀行大同中心支行、大同銀保監分局的監管幫助下,在相關市政單位的大力支持下,我行始終高度重視踐行社會責任,堅持將履行社會責任融入到全行的發展戰略、業務經營和企業文化當中,持續加強責任管理,以專業、高效、快捷和有溫度的服務與廣大客戶攜手并肩,踐行中信銀行大同分行社會責任。

    一、提升責任意識,提高履職能力

    以黨建工作引領全行業務發展,將黨建與各項工作相結合。通過“黨建+基層”、“黨建+業務”、“黨建+合規”,實現黨建引領業務。同時,大同分行豐富黨建活動,扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。強化黨員責任意識。

    積極落實國家金融扶貧攻堅政策,提高履職能力。截止2019年末,大同分行累計向大同市新榮區發放扶貧小額貸款865萬元惠及18各行政村、173戶貧困戶,在太原分行承擔的大同市靈丘縣駐村扶貧工作中,大同分行對28戶貧困戶進行結對幫扶,先后三次組織幫扶人員進村開展慰問。通過幫扶工作,提升了責任意識,也提高了履職能力。

    二、支持轉型發展,服務實體經濟

    中信銀行大同分行持續關注和支持小微企業發展,積極開展服務實體經濟工作,在推進供給側結構性改革、支持重點項目等方面取得成效,通過認真學習國家關于民營及小微企業金融支持政策,不斷提升金融服務各類企業的水平和能力。2019年我行共計發放企業貸款22.12億元,較年初增加13.59億元,增幅159.32%。

    在民營及小微企業金融服務方面,我行本年度積極營銷授信核心客戶的上下游客戶,依據其對核心客戶的貿易關系及貿易量對上下游小微企業客戶進行營銷。截止4季度末有11戶民營企業(其中6戶為小微企業)辦理銀行承兌匯票及貼現業務,其中簽發銀行承兌匯票3530.45萬元,辦理貼現業務合計4392.26萬元。4季度末“兩增兩控”口徑小微企業信貸余額2862.83萬元,較年初增加2330.6萬元,小微企業貸款戶數12戶,較年初增加5戶。小微企業貸款余額的增長主要為小微企業票據貼現業務增加。我行將繼續加大對民營及小微企業的營銷,尤其是重點客戶產業鏈企業,加快儲備項目的推進落地,增強客戶基礎,同時提升我行小微企業金融的服務水平,助力服務大同實體經濟。

    在改善金融服務降成本方面,我行專門針對全行信貸業務企業承擔成本進行了多次自查,嚴防涉企亂收費問題的出現,目前我行涉企收費均為利息收入及手續費等,全年共減免手續費金額76.46萬元;貸款利率水平整體偏低,上年度新發布的普惠金融產品“信秒貼”針對小微企業貼現利率顯著低于普通企業貼現利率,有效的降低了企業融資成本,2019年度運用該產品在發放小微企業票據融資963.48萬元。

    此外,我行全年針對政府及人民銀行推薦的全市招商引資企業、規模以上企業銀企對接等渠道對企業開展了金融營銷服務,對部分企業引入外部資金方式實現企業客戶的多渠道融資,創新融資方式。為符合產業投入方式的客戶,引入租賃、券商等投資機構積極介入,按照企業的市場評級確定企業融資成本,在降杠桿、降成本的方面形成良好的模式、方法。

    2019年,我行在涉農領域的金融服務仍主要體現在扶貧小額貸款的投放工作。作為金融助推脫貧攻堅的重要工作內容,我行2017年開始接受扶貧小額貸款投放任務,連續三年在新榮區開展扶貧小額貸款的宣傳、調研和貸款投放工作。截至2019年末,我行新增投放扶貧小額貸款26戶130萬元,三年累計投放扶貧小額貸款173筆865萬元,惠及18個行政村的173戶貧困戶。截至2019年末,扶貧小額貸款余額830萬元,較2018年末增長105萬元,增幅14.48%。

    2019年我行多次組織業務人員送金融知識下鄉,將國家最新的金融政策、防金融詐騙等信息送進鄉村的農戶手里,通過入戶走訪和集中宣講的方式,解答農戶對金融政策和知識的疑問。

    提升服務實體經濟質效,重在增強服務實體經濟能力、擴大服務實體經濟范圍,要對大同地區能源客戶、重點房地產企業、轉型綜改重大項目、小微企業及扶貧信貸客戶實現大面積覆蓋,對符合我行信貸政策進行名單制管理,重點跟蹤,優化信貸結構,加大對實體經濟的信貸投入,促進地區城市建設和經濟的大力發展。

    下一步我行將根據2019年12月下旬大同銀保監分局下發的《大同市銀行機構“百行進萬企”融資對接工作實施方案》,把“百行進萬企”的前期工作加以夯實,有序開展小微企業在線填寫問卷調查,客戶經理實地走訪對接,以供給側結構性改革為主線,進一步擴大金融服務覆蓋面,提升金融服務實體經濟質效。在2020年服務實體經濟工作上,不斷向前邁進,擴大受益面,讓中信的金融服務走進更多的經濟實體。

    三、打造服務品牌,加快渠道建設

    我行充分利用廣播電視臺、機場廣告等渠道,提升分行在當地的品牌認知度、美譽度和競爭力,例如大同廣播電視臺《財富大同》欄目2019年度共三個欄目播出,節目內容與金融生活息息相關,通過三期欄目的滾動播出樹立了市民的理財觀念,提高了個人風險意識,打造了我行服務品牌,加快渠道建設。

    四、嚴守風險底線,維護金融秩序

    2019年,中信銀行大同分行緊密圍繞人民銀行監管政策,認真落實工作要求。積極開展,從多方面的加強教育宣傳工作。 內部宣傳教育工作:

    1.建立員工長效教育機制。為強化活動效果,我行制定了警示教育長效機制,收集關于非法集資行為的知識和相關案例,對員工進行警示教育,切實提高員工思想意識和警惕能力,確保各項工作的實行合法合規。

    2.開展支行自律宣傳和風險預警教育。利用晨夕會組織員工學習防范和處置非法集資有關的政策規定和法律法規知識,倡議員工時刻保持清醒的頭腦,不以任何形式組織、參與、支持非法集資活動,有效提高員工的遵紀守法意識和風險防范能力。

    外部宣傳教育工作:

    1.以支行網點為陣地,走進周邊社區、商戶、公交站點和企業,積極開展主題大宣講,進單位、進鄉村、進企業、進社區介紹防范“非法集資”的有關知識。如:大同分行營業部委派員工前往大同市四道溝村,針對村民進行了非法集資活動的宣傳教育,向村民講解非法集資的法律常識,接受群眾的咨詢,提高群眾的防范意識,增強自我保護能力。我行還利用條幅、電子屏等為載體,通過現場講解、散發宣傳單等形式,面向客戶和群眾開展宣傳活動。通過擴大活動覆蓋面和影響力,對社會公眾提示風險,引導銀行員工和群眾自覺遠離和杜絕參與非法集資。

    2.營業網點按照分行要求在顯著位置擺放了分行統一印制的宣傳折頁,設立咨詢臺,并選拔優秀員工作為活動宣傳員進行主動介紹和講解,宣傳國家有關防范和處置非法集資活動的各項政策措施,提示風險,緊緊圍繞非法集資的社會危害性、主要表現形式和特征,廣泛宣傳防范打擊非法集資相關的法律法規、金融欺詐法律制度、信訪條例等,提高群眾的識別能力,避免切身利益受到損害。同時,注重深入研究分析非法集資的特點,分析受害人的特點,注意區分對象,用不同的方式進行宣傳教育。針對受害人文化水平較低的特點,運用通俗易懂的語言,結合具體案例說“法”、講“法”。引導廣大群眾自覺遠離非法集資,充分發揮大堂引導和宣傳作用。

    3.從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點,剖析典型案例,增強大眾的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力。

        通過內外部多種角度形式的宣傳,使群眾的法律意識和防范風險意識有了進一步提高,在社會生活和參與經濟活動中識別投資渠道的能力有了進一步增強,有效地維護了自身合法權益,促進了社會穩定。以后我行將進一步加強宣傳力度,使防范非法集資的法律知識家喻戶曉,人人皆知,為維護社會和諧穩定營造良好的法治氛圍。

    五、發展綠色金融,推行低碳運營

    近年來,我行力推網上銀行用戶使用電子賬單,以替代紙質賬單,少填一張銀行單據,少乘一次交通工具,使用網上銀行辦理購買理財、水電繳費、轉賬匯款、結匯購匯、信用卡還款等業務。積少成多,對于環保事業的助力毋庸置疑。很好的實行了低碳運營。

    六、堅持以人為本,關愛職工生活

    2019年,我行從員工自身幸福度出發,積極創造條件辦起了環境舒適幽雅、菜肴美味可口、衛生狀況合格的高標準員工餐廳,較好地解決了員工的一日三餐,得到系統內和地方同業的普遍一致贊許。

    每年工會對獲得年度“優秀員工”稱號的員工實行獎勵培訓機會的激勵措施,組織赴革命圣地參觀學習,既使優秀員工放松了心情、了解了革命歷史,也充分體現了我行一貫倡導的培訓資源向優秀員工傾斜的業績文化導向。

    七、保護消費者權益,投身公益事業

    為持續推動大同市金融消費者教育和金融知識普及工作,引導廣大金融消費者弘揚金融正能量,提高社會公眾防范風險和正確使用金融服務的意識,我行開展了數次宣傳工作,取得了顯著成效。一是通過向公眾宣傳金融知識,擴大了金融服務受眾面,使更多金融消費者了解目前市場上存在的一些風險;二是強化了風險意識和責任意識教育,幫助金融消費者準確理解金融產品的風險,提高了消費者自身權益保護意識,切實履行了社會責任,真真切切的讓老百姓感受到快速、安全、便捷的金融服務。我行將繼續踐行社會責任,盡職宣傳金融知識,幫助大同地區人民群眾了解更多金融知識,提高金融素養,提升防范詐騙風險能力,切實保障人民權益。                   

     

    華夏銀行大同分行2019年社會責任工作總結

     

    2019年,華夏銀行大同分行立足當地、厚值優勢,改革創新思路、質量效益核心,扎實落實各項工作及要求,主動履行社會責任,主要體現在積極投身于精準扶貧工作和服務實體經濟工作中,努力為全市金融經濟發展貢獻力量,F將有關工作情況匯報如下:

    一、基本情況

    2019年以來,華夏銀行大同分行認真貫徹落實黨中央、政府各級部門及總分行關于金融精準扶貧工作的要求和指引,大同分行秉持“精準扶貧、科學扶貧、文化扶貧”的扶貧工作理念,發揚“扶貧攻堅,關鍵在黨,根本在人、成敗在干”的扶貧精神,加強與政府各部門及太原分行的溝通協作,推進金融扶貧服務創新,采取靈活多樣的工作措施,認真組織落實扶貧工作。大同分行結合大同銀保監分局工作要求,多次進村駐鄉,積極開展扶貧宣傳系列活動。同時,我行以服務地方經濟發展為己任,牢牢把握金融服務實體經濟根本宗旨,多措并舉加大對服務實體經濟的扶持和服務力度,不斷強化內部管理,嚴控各類風險,在支持地方企業中取得了明顯成效。

    (一)實現精準對接,深入推進金融脫貧攻堅工作

    大同分行扶貧工作專項小組多次在行領導的帶領下,前往新榮區貧困戶家中,與他們面對面親切地交談,認真傾聽他們的心聲,了解他們的生活情況及貸款資金使用計劃。工作組人員耐心地向大家講解扶貧政策,用實際行動讓他們真切的感受到黨和國家對他們的關心與支持,幫助他們掌握致富的本領,提高脫貧的志氣和信心,使他們能夠真正擺脫貧困看到光明和希望。同時,大同分行積極創新扶貧金融產品和服務模式,變“輸血”為“造血”,建立脫貧攻堅長效機制,增加了扶貧地區金融服務的可獲得性。在信貸政策、資源保障、定向幫扶等方面,采取降低準入門檻、執行基準利率等舉措,全方位加大幫扶力度,截至12月末大同分行累計投放扶貧貸款940萬元。

    (二)支持支柱產業,助推我市經濟快速發展

    近年來我行始終圍繞我省“以煤為基、多元發展” 的產業發展政策,加大對區域支柱產業、重點行業、優勢企業的支持力度,緊緊圍繞我市產業結構特點,重點對煤炭行業進行了信貸投放,信貸投放與區域經濟發展結構基本匹配,在有力促進我市經濟發展的同時,也為我行的高速發展提供了保障。

    截至201912月末,我行客戶大同煤礦集團有限責任公司的流動資金貸款余額為7.995億元,國內信用證余額1.98億元。累計發行債務融資工具321億元,其中:非公開定向債務融資工具PPN85億元、中期票據50億元、超短期融資券175億元、短期融資券11億元。存續債務融資工具181億元,其中:非公開定向債務融資工具75億元,中期票據50億元,超短期融資券45億元,短期融資券11億元。

    (三)扶持民營、小微企業發展壯大,實現經濟多元化發展

    我行始終堅持“不唯所有制、不唯大小、不唯行業、只唯優劣”,對國有企業和民營企業一視同仁。在我行2017年至2020年的四年發展規劃綱要中,明確將打造“中小企業金融服務商”作為戰略重點之一,積極履行社會責任,加大對民營企業以及小微企業的金融支持力度。截至2019年12月末,我行普惠型小微企業貸款共計5戶,貸款余額3318.68萬元。

    二、工作成效

    (一)華夏銀行大同分行通過開展扶貧系列活動,強化了貧困戶扶貧政策教育,提升了貧困戶脫貧致富意識。我行將繼續推動扶貧政策宣傳活動,提高宣傳的時效性、全面性和客觀性,從而不斷提升我行的金融服務水平。

    (二)華夏銀行大同分行與大同市財信融資擔保有限公司深入合作,建立平臺,為難以落實貸款擔保方式的小微企業提供擔保,有效解決了小微企業“融資難”的問題。目前,大同市財信融資擔保有限公司獲總行批復合作額度15000萬元。通過搭平臺、批量開發小微企業貸款客戶,使我行能夠更加快速高效的為我市小微企業提供金融服務,增加了我行優質客戶數量,為進一步服務實體經濟,優化我行信貸結構和增加有效信貸投放打下了堅實基礎。2019年我行積極踐行綠色金融理念為一戶節能環保企業投放貸款968.68萬元,該企業是一家從事廢舊輪胎翻新,并通過熱解工藝制取橡膠油和炭黑的生產企業,目前正在進行科技轉型,從最初的翻新輪胎逐漸轉向制作環保橡膠顆粒和生產瀝青改性劑。當企業出現轉型困難需要資金支持的情況時,我行迎難而上為其辦理了968.68萬元的小企業特色貸款業務,幫助企業緩解了轉型壓力。

    三、下一步工作

    “九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下”。大同分行將站在新的起點上圍繞“華夏服務”這一品牌定位,繼續認真落實金融助推脫貧攻堅各項政策,以更加積極的態度,加快改革創新,主動求變應變,致力于為服務大同市地方經濟發展做出更大的貢獻,實實在在做一家有社會責任、有擔當的股份制銀行。

     

    興業銀行大同分行2019年社會責任工作總結

     

    2019年,興業銀行大同分行在堅持“真誠服務,相伴成長”的經營理念,致力于為客戶提供全面、優質、高效金融服務的同時,作為唯一一家赤道銀行的下屬機構,同時維護社會環境,積極踐行企業社會責任,F對2019年社會責任履行工作匯報如下。

    一、積極開展“征信助力小微與民營企業融資發展”專題宣傳活動

    為全面系統宣傳普及征信知識,展示人民銀行征信體系建設成效,營造“用征信、助融資、促發展”的良好信用環境,根據中國人民銀行大同市中心支行統一部署,6月15日上午,興業銀行大同分行人民銀行在大同市潘家園開展“征信助力小微與民營企業融資發展”為主題的征信宣傳活動。

    通過本次宣傳活動,大同當地小微企業主和民營企業加深了對征信的認識、理解和重視,廣大市民進一步了解了誠實守信、重視信用記錄這張“經濟身份”證的重要性,有力促進了“用征信、助融資、促發展”良好信用環境的進一步建設。

    二、積極履行社會責任  認真開展消防講座

    為切實貫徹“預防為主、安全第一”以及“消防安全、重于泰山”的指導思想,提高全行員工的消防意識,杜絕火災隱患,興業銀行大同分行于11月29日晚上邀請金盾消防培訓公司的王偉老師為我行員工進行了消防知識相關培訓,分行本部全體員工、安保人員及食堂廚師近50人參加了此次培訓。

    通過此次消防知識培訓,切實增強了我行全體員工的消防安全意識和崗位責任意識,使大家更好地掌握了消防安全基本常識,通過“人人知消防安全知識,人人懂自救滅火常識”來不斷提高職工預防和抗御火災事故的綜合能力,為我行安全發展、各項經營目標的實現提供了有力保障,也為大同市社會安定有序貢獻了綿薄之力。

    三、金融有溫度  服務進人心

    本屆服務季旨在為進一步提升大同分行廳堂服務質量,樹立以“客戶為中心”的服務意識,在第一屆“興業服務季”的基礎上計劃開展六項專項活動,包括廳堂服務督導、內部培訓、客戶之聲、業務時效抽查、“用心服務,用愛微笑”主題演講比賽、“我印象最深的服務事跡”專項投稿。

    第二屆服務季開始以來,大同分行已經進行了四周的“行領導一小時帶班”廳堂督導工作。我行后續開展客戶暗訪督導、員工內部培訓、 “最佳業務技能獎”評比、 “用心服務,用愛微笑”主題演講比賽、 “我印象最深的服務事跡”專項投稿等系列活動。希望在一系列活動的進行中不僅提高廳堂人員服務水平,更能提升全行上下前中后臺人員的服務意識,各崗位員工都能積極思考如何對待客戶微笑相迎、熱情相接、真誠服務、用心相交。

    “興業服務季”的開展是為進一步創造良好的服務文化氛圍,通過活動進一步強化員工服務意識、激發服務潛能、規范服務行為,創新服務手段、密切客戶關系,營造濃郁的優秀服務文化。我們的目標是以客戶為中心,繼續開展文明規范服務,提高服務質量,提升服務水平,處處追求客戶滿意,服務細致周到,以興業人的激情、智慧全力滿足客戶需求,力爭提供感動客戶的優質服務,將“金融有溫度 服務進人心”做到實處!

    四、服務文化產業  興業銀行首屆廣場舞大賽

    為更好地服務周邊群眾,活躍和豐富社區民眾的業余文化生活,興業銀行大同分行于7月初開始規劃首屆“廣場舞大賽”活動,經過十多天的籌備及組織,7月19日,活動在大同分行營業部門口舉辦,取得了圓滿成功。

    此次以大同分行為主辦單位的廣場舞大賽,給周邊熱愛廣場舞的居民們搭建了一個以舞會友、展現風采的舞臺。通過開展活動,進一步提高了興業銀行在周邊小區和商圈的知名度,為今后能更好地服務大眾打下了堅實的基礎。興業銀行大同分行將會不斷舉辦各種形式多樣、內容豐富的客戶活動,為進一步提高服務品質、樹立興業銀行在大同市的良好形象而繼續努力!

    五、“一站式”辦理不動產抵押登記

    由大同市不動產登記中心牽頭,興業銀行大同分行主要負責的“互聯網+不動產抵押登記2.0版”便民服務業務落地興業銀行大同分行。該項業務的開展,標準著大同市“互聯網+不動產抵押登記” 模式邁上了一個新臺階,可實現不動產登記機構與銀行的雙向、實時信息交流。

    興業銀行大同分行攜手大同市規劃和自然資源局創建“不動產抵押登記便民服務”,通過大同市不動產登記中心延伸至該行的抵押窗口,依法依規在線審核、登簿,登簿信息并通過網絡自助打印機打出證書,幫客戶實現“只跑一趟銀行”的預抵押登記“一站式”服務。

     

     

    中國郵政儲蓄銀行大同市分行2019年社會責任報告

     

    2019年是新中國成立70周年,是決勝全面建設小康社會第一個百年奮斗目標的關鍵之年,也是郵儲銀行深化改革轉型、加快建設優秀國有大行的關鍵一年。一年來,郵儲銀行大同市分行堅持新發展理念,堅定不移服務實體經濟、防控金融風險、推進轉型升級、持續深化改革,建立新的發展優勢,奮力開創高質量發展新局面,為推動地方經濟社會發展貢獻力量。強基固本,做穩健發展的踐行者

    強化黨的建設

     一是“不忘初心、牢記使命”主題教育成果顯著。認真落實習近平總書記新時代中國特色社會主義精神,深入貫徹落實黨的十九大精神。成立主題教育領導小組和工作機構,推進學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實四項重點舉措。主題教育活動期間,圍繞“守初心、擔使命,找差距,抓落實”總要求,深入政治理論學習,進一步增強了政治意識、大局意識、廉潔自律意識。

     二是巡視整改工作扎實推進。嚴格落實中央巡視整改、國有企業黨的建設工作會議精神30項重點任務整改要求,認真部署整改工作,召開巡視整改月例會,堅持問題導向,緊盯責任部門,強化跟蹤問效,提升整改效果。

    三是基層黨組織建設有效夯實。深入貫徹落實黨的十九大精神,嚴格執行“第一時間”工作機制、黨委中心組、“三會一課”學習制度,開展“大學習、大討論、大落實”“改革創新 奮發有為”活動。落實黨建信息化平臺建設要求,實現了“學習強國”“中郵先鋒”APP的黨員全覆蓋。完善基層黨支部機構建設,健全黨建工作考核評價機制,規范黨員和支部委員會管理,完善黨組織工作經費規定,推進基層黨組織建設。

     四是黨風廉政建設和反腐敗工作持續推進。強化政治監督、重點監督、日常監督,開展巡視整改、基層黨建及紀檢監察工作落實、扶貧工作及形式主義、官僚主義專項監督檢查,對干部選任重點事項,節假日關鍵時間節點進行監督,組織黨風廉政建設聯席會議、黨風廉政建設和反腐敗警示教育會、“黨風廉政宣傳教育月”暨“不忘初心、牢記使命”警示教育活動。

    加快改革發展

    一是網點轉型加速推進。強化網點作業組織管理。更新PC、柜臺終端、柜臺打印機等多種設備,加快了設備更替,提升前臺一線設備運營質量。本年更換柜臺終端,在全省郵政系統內率先使用PC辦理柜面業務,解決了終端供電引起的電力不足出現的藍屏等死機問題,有效提升了柜面作業效率。引入大堂引導員,釋放行內人員充實營銷力量。    

    二是堅持協同聯動機制。堅決貫徹“郵銀一體化”發展思路,強化代理金融“八統一、六同步”發展模式。成立代理金融管理團隊,暢通郵銀協調渠道。明確大同郵政三大板塊市級分支機構協同會議議事規則,深化三方合作。

    (三)強化風險管理

    一是風險管理體系更加健全。構建完善全面風險管理體系,健全代理金融風險內控機制。按月召開風險與內控管理委員會,審議專項議題,下發風險提示函。持續強化風險政策與風險限額的管控,分級落實風險化解和約束措施,從經營源頭加強風險控制與管理。加強信用風險防控,啟動信用風險監控系統建設,實施預警和限額管控機制。

    二是不良貸款金額持續壓降。截至12月末,全行信貸不良資產1800萬元,不良金額保持全省地市分行最好水平,全口徑不良貸款率0.3%,列全省郵儲系統內最優水平。強化清收基礎管理,規范移交、核銷流程。加大司法訴訟力度,重新準入合作律師事務所,累計清收不良貸款1311.26萬元。

    推進合規建設

    持續強化案防合規管控。構建“不敢作案”“不能作案”“不想作案”的“三大案防機制”,筑牢依法合規經營底線。壓實案防主體責任,常態化開展案防合規述職會議和案件警示教育活動!叭婪谰”形成強大合力,內部控制體系建設不斷得到完善。開展“鞏固治亂象成果 促進合規建設”專項活動及“接管式”“飛行式”等專項檢查,有效發現各類問題,問題整改率切實提升,問責力度逐步加大。加大反洗錢力度,高度重視消費者權益保護。持續推進安全管理標準化達標建設,深化安全管理不規范行為整治活動,積極推進視頻監控系統預報警功能優化完善。

    二、普惠金融,做經濟發展的助力者

    一年來,郵儲銀行大同市分行充分發揮自身網絡、資金優勢,致力于探索普惠金融商業可持續發展之路。

    全力服務地方戰略

    在支持區域重大戰略和重點工程方面,圍繞市委、市政府戰略部署,以支持地方經濟為己任,緊跟地方經濟社會發展步伐,緊扣能源革命綜合改革和經濟轉型升級要求,堅守國有大行的政治站位和服務定位,堅守服務地方實體經濟的金融主力軍使命,不斷創新融資渠道,調整信貸結構,集中調配資源,加大對重點企業、重點項目的支持力度,信貸資源優先向能源、電力等社會發展的重點領域傾斜。截至2019年12月末,公司貸款新增投放23.34億元,余額29.36億元。

    堅持綠色發展理念,積極推動綠色金融發展,打造具有較強影響力與可持續發展能力的一流綠色銀行,助力生態文明建設。2019年,全行向中廣核大同風電、國電電力山西新能源公司提供了授信支持,實現了在綠色信貸方面的首次突破。

    (二)助力民營經濟發展

    全行積極參與“支小支民”計劃,加強金融產品和服務創新,提供差異化融資服務,在擴大小微企業服務面、提升貸款額度、降低貸款成本、提高服務時效等方面做好文章,有效紓解了民營企業融資困境。截至2019年12月末,小企業貸款本年新增投放3.69億元,余額3.37億元。為解決抵押難問題,該行創新推出擔保公司擔保貸款、法人保證貸款產品;為解決擔保難問題,創新推出民生類信用貸款,極具特色的“醫院貸”“學校貸”為區域內民營醫院、民營學校拓寬了融資渠道;為解決融資難問題,與市稅務局合作開展稅貸通信用產品,并推出小微易貸、極速貸等線上信用貸,申貸到放貸最快一個工作日,超過百家小微企業受益。為解決還款難問題,推出無還本續貸業務,極大地減輕了企業的還款壓力;為解決融資貴問題,持續落實黨中央降低民營、小微企業融資成本要求,順利完成了降息目標。

    深入推進鄉村振興

    堅持“服務三農”理念,加強與政府扶貧部門溝通,加快“銀政”“銀協”“銀企”“銀擔”“銀!逼脚_建設,創新“三農”金融服務方式,強化“三農”專項政策支持,為特色行業客戶匹配專屬特色產品,建立了適應種植戶、養殖戶、家庭農場、涉農龍頭企業等不同客群需求的金融產品體系。依托網點下沉優勢,推進“三農”金融與先進科技融合,加快應用先進科技變革傳統發展模式,推出的“極速貸”實現了客戶貸款申請、審查審批、放款、支用、還款等全流程線上操作,為廣大客戶提供了更加優質的金融服務。截至2019年12月末,三農金融類貸款新增投放7.12億元。

    (四)金融服務脫貧攻堅

    主動承擔扶貧工作責任,把精準扶貧、精準脫貧工作作為重中之重來抓,嚴格落實金融脫貧政策要求,暢通銀行和政府的扶貧機制,自主創新特色扶貧信貸產品,相繼推出“光伏扶貧”“生態造林扶貧”“惠農易貸”等扶貧小額信貸產品,走出了一條具有郵儲特色的金融扶貧、產業扶貧相結合的精準扶貧新路子,受到了政府和貧困戶的普遍認可和廣泛贊譽。截至2019年12月末,我行本年投放扶貧貸款5635億元。

    創新推動社區發展

    一是豐富信貸產品體系,為客戶提供集住房、家裝、旅游、購車、留學等一攬子綜合金融服務。截至2019年12月末,累計投放個人消費貸款3.48億元,余額9.12億元。二是強化客戶綜合服務,滿足居民財富管理需求。構建便民金融服務網絡。截至2019年12月末,本年新增發放信用卡2.59萬張,信用卡結存10.24萬張,期末透支金額達到2.75億元;手機銀行客戶達22.08萬戶,交易替代率達25.37%。提升客戶綜合服務能力,截至2019年12月末,理財類產品本年銷售30.16億元。

    和諧共享,做美好生活的逐夢者

    (一)攜手員工成長

    堅持以人為本,注重保護員工合法權益,優化員工激勵機制,拓展員工職業發展通道。一是建立職代會制度,召開二屆二次、二屆三次、二屆四次職代會和二屆三次會員代表會,擬定職工代表大會實施辦法、提案工作實施辦法、專門委員會工作制度三項制度。二是開展職工思想動態問卷調查,主要關注職工在生產生活方面的熱點難點問題以及對企業發展經營管理方面的意見和建議,職工參與覆蓋率達100%,實地調研覆蓋率達55.56%。

    提升客戶體驗

    健全全流程消費者權益保護體系,持續完善產品和服務體系。一是力倡導綠色營運,持續開展“金融知識進萬家”“防范非法集資宣傳月”等主題宣傳活動,加強客戶金融風險意識,積極協助公安機關開展防范電信詐騙及反欺詐工作,多次成功堵截電信詐騙事件,保障客戶資金安全,圍繞“創造共同價值、提供最好服務”,打造金融服務生態圈。二是強化金融消費者投訴工作管理,加強員工處理投訴工作的合規意識,通過培訓提升員工工作技巧,提升服務專業性,共同構建和諧金融消費關系。

    山西省農村信用聯社大同審計中心

    2019年社會責任的報告

        

    2019年,大同審計中心在社會責任實踐中勇于擔當,積極作為,堅持以服務“三農”為宗旨,深入貫徹落實大同市委、市政府相關決策部署,持續推進服務實體經濟、發展普惠金融、踐行綠色金融、金融精準扶貧、防范金融風險等工作,在履行社會責任道路上砥礪前行,F將大同審計中心履行社會責任情況報告如下:

    一、加強黨建建設,提升責任意識

    大同審計中心黨組始終堅持以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,自覺以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,不斷強化黨領導一切的信心信念。牢固樹立政治理想,正確把握政治方向,堅定站穩政治立場,嚴格遵守政治紀律,加強政治歷練,積累政治經驗,把講政治貫穿于黨性鍛煉全過程,持續強化黨在大同審計中心轉型提質高質量發展中的領導作用。

    (一)強化學習重點

    以黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想為主要內容,抓好理想信念教育,增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”、“四個服從”;學習解讀《政府工作報告》、全國兩會精神和習近平總書記關于扶貧工作的重要論述;學習“5·13”重要講話和5月31日“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會重要講話精神及全省農信社“不忘初心、牢記使命”主題教育動員部署會議精神;學習解讀《關于加強黨的政治建設的意見》,學習傳達黨的十九屆四中全會、省委十一屆九次全會精神,學習貫徹中央經濟工作會議精神,等等。以此為主要內容,抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育各項工作。

    (二)創新學習方式

    所有干部職工利用零碎時間跟蹤學習“學習強國”APP;機關人員在每周一的晨會上,重點學習習近平總書記關于黨建工作的重要論述等內容 ;每周二、四機關黨支部集中學習習近平新時代中國特色社會主義思想或習近平總書記系列講話,重點學習《習近平談治國理政》(第二卷)《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》;機關黨組成員每月分別與干部職工進行一次廉政談話。

    (三)提高學習成效

    機關黨支部堅持每季舉辦一場“支部書記講黨課”并開展交流討論,組織黨員干部圍繞黨建新知識、新理念或者熱點話題展開討論,加深理解、學以致用;每半年圍繞黨建基層知識和應知應會內容組織開展一次知識競賽,確保黨員干部職工牢記黨建相關內容;全年開展了2場“十九屆四中全會測試”,大力推進全員學深悟透黨的科學理論和十九屆四中全會精神,全面指導大同農信轉型跨越和改革發展。

    二、支持轉型發展,服務實體經濟

    今年以來,大同審計中心認真落實“需求早調查、授信早核定、資金早籌措、計劃早安排、貸款早投放”等措施,在全力滿足農民生產資金需求的基礎上,實現了支農范圍、對象、廣度等多方面突破。根據調查掌握的情況制定出了具體的、適時的信貸服務方案,保證信貸資金早投放,農戶早受益。為確保信貸資金的有效利用,在全市8個縣區開展了萬名客戶經理進村入戶活動,實行跟蹤式服務,實現了信貸資金的精準發放。

    三、嚴守風險底線、維護金融秩序

    大同審計中心嚴守風險底線,樹立穩健發展觀、正確風險觀,落實風險防控主體責任,堅持風險管控因時而變、因勢施策,風險管理能力持續提升。不斷調整和完善信貸政策,持續優化信貸結構,進一步夯實內控管理基礎,完善內控體系建設,制定長效機制、加強人員培訓、強化監督檢查。

    四、發展綠色金融,推行低碳運營

    今年以來,大同審計中心在市委市政府的領導下,在人行、銀監等管理部門的有效指導下,積極構建綠色金融專營通道,大力開展綠色金融業務,進一步健全綠色信貸體系,完善綠色信貸政策評估體系和獎懲機制,進一步優化信貸結構,加大節能環保信貸投放力度。

    (一)是持續深耕“三農”,支持特色產業

    圍繞各縣區的特色產業,大同農信重點支持占有一定市場份額的特色產業集群。渾源側重景區開發、黃芪加工;靈丘側重有機農業、紅色旅游;廣靈側重雜糧加工、特色菌業;大同縣側重園區加工、黃花產業;天鎮側重功能農業、品牌勞務;陽高側重康養、規模養殖;城區側重古城開發、現代服務;礦區側重產融結合、配套服務;南郊側重綜合能源、加工貿易、現代物流;新榮側重新型材料、特色種養。

    (二)是緊跟政策導向,傾力重點項目

    以省政府《貫徹落實〈國務院關于支持山西省進一步深化改革促進資源型經濟轉型發展的意見〉行動計劃》(自救74條行動計劃)和打造全國能源革命排頭兵、推進大眾創業萬眾創新等文件精神為全市農信社信貸投放導向,積極支持綠色金融改革創新試驗區、大同綜合康養產業、全國性綜合交通樞紐區建設,適量支持一批省市重點工程、轉型綜改項目。

    五、堅持以人為本,關愛職工生活

    (一)創建職工之家

    全系統工會組織以創建職工之家為重點,努力加強自身建設。加大職工之家軟硬件設施配置和維護,尤其是健身器材、媽咪小屋及職工書屋等所需設備,為員工提供良好的健身場所和精神娛樂場所。大同農商行工會繼續以“媽咪小屋”為重點,對新增加的6個“媽咪小屋”又配置了媽咪單人床、嬰兒床、玩具等;同時,3個精品網點制定了《圖書借閱管理辦法》,書屋目前共藏書800多冊,訂購2019年雜志6種,創建“圖書購買、借閱、交流、互通、網絡、服務”六位一體的多功能職工書屋創新模式。左云農商行自“職工書屋”建立以來,在各級工會組織和該行員工的共同努力下,“職工書屋”各項設施逐步完善,添加閱讀設備、更新圖書、定期補充各條線學習所需的新書籍,引導職工養成愛讀書、讀好書的良好習慣,讓廣大職工積極參與學習閱讀活動,努力為廣大員工創造提升自我、超越自我的良好平臺,真正發揮“職工書屋”的作用,同時左云農商行工會充分利用好健身房、舞蹈室、瑜伽室等,開辦各類文體活動,并增設一些新的排練項目。靈丘縣聯社工會完善建設東街儲蓄所“媽咪小屋”外,再建設一個“紅色基地”平型關信用社“媽咪小屋”。

    (二)維護基本權益

    一是切實保障職工休息休假權利。依法安排職工休息休假,嚴格落實帶薪年休假、帶薪陪考制度,保障職工休息權利。規范業務、財務和科技人員等特殊崗位一線人員延時津補貼的審批管理,足額支付額外加班工資。二是切實保障職工享受社會保險和接受職業技能培訓的權利。注重人才培養,持續開展崗位大練兵、送培訓下基層等活動,大同審計中心機關條線部門主動積極為基層行社職工開展培訓18余次,并組織人員外出參加學習培訓四期達44人次,內容覆蓋改制、營銷和新業務拓展等多方面。三是做好大同農信新業態下高質量發展調研。全系統工會組織因地制宜結合實際,充分利用工會委員會走網點、下基層機會,先后下鄉調研、開展學習討論206余次,面對面受思想教育職工達2000余人次!

    大同審計中心帶領轄內工會“三委”主動作為,充分聽取匯集各基層單位職工心聲,維護職工合法權益。同時通過加大技能培訓提升職工多方位專業技能,以適應新時期大同農信轉型發展需求。

    (三)豐富職工文化

    大同審計中心廣泛開展職工文體活動。開展迎新春晚會、趣味運動會,提升職工幸福感和團隊凝聚力。審計中心工會分別了組織了第三屆全市職工運動會和全市紅歌比賽兩次大型活動,并組織參加了全省農村信用社第一屆職工運動會,運動會開幕式表演節目獲得優秀獎,“毛毛蟲”趣味運動比賽項目活動第二名好成績;大同農商行工會在紀念五四運動100周年期間,組織職工開展“弘揚五四精神 農商與您同行”活動,通過冠名中國好聲音,幫助青年實現“歌唱夢”,最終,大同農商行職工朱濤榮獲2019年《中國好聲音》山西賽區冠軍的佳績,提高了大同農商知名度;左云農商行為喜迎二青會,激發廣大員工主動參加體育鍛煉的積極性,籌備參加大同農信第三屆職工運動會,舉辦了拔河、籃球、乒乓球、羽毛球等多項比賽;6月9日,云州區聯社工會組織全體職工在忘憂農場開展了“勇追云信夢、敢為致青春”戶外團建活動,活動設置了豐富多彩的趣味競賽項目;渾源縣聯社工會組織職工參加了大同審計中心組織的技能比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、籃球選拔賽等活動并取得了較好成績,組織觀看了“不忘初心、牢記使命”等節目,并倡導大家開展讀書活動,不斷豐富精神生活。

    (四)關愛職工生活

    一是積極維護女職工權益。各級工會組織堅持把維護女職工身體健康作為維護職工權益的第一要務。大同農商行三月開展了“三八婦女節”系列活動:為全行女職工發放洗護類用品、組織女職工進行婦科體檢等活動,為每位女職工發放衛生費等,讓廣大女職工深切感受到了企業對她們身心健康的重視與關愛。二是認真做好職工幫扶工作。指導廣靈聯社工會切實加強職工的心理疏導和人文關懷,深入開展職工心理健康教育工作,邀請心理咨詢專家組織了心理健康專題知識講座,共計180余名職工參加了講座,進一步為職工普及了心理保健知識。

     

    大同銀行2019年社會責任報告

     

    2019年,大同銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,在市委、市政府的正確領導下,在人民銀行和監管部門的指導幫助下,全面貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神以及習近平總書記視察山西重要講話精神和省市相關會議精神,始終加強黨對金融工作的領導,不忘初心,牢記使命,堅守主業,嚴控風險,持之以恒貫徹市委、市政府《改革方案》,按照行黨委、董事會確定的戰略目標,堅定不移深化市場化改革,堅持穩中求進的工作總基調,持續支持地方實體經濟發展,取得了良好的經營業績和社會效益,各項工作實現了高質量發展。先后榮獲全國“年度用戶信賴銀行”、 “年度十佳支持小微企業銀行”、 “年度最佳風險管理中小銀行”等榮譽稱號。

    一、持續推動業務高質量發展,經營再創新佳績

    2019年,大同銀行始終堅持穩中求進的工作總基調,以新擔當新作為推動高質量發展,全面強化基礎管理工作,堅決筑牢風險防控根基,各項監管指標持續優化,經營業績穩中有進,再創歷史新高。

    (一)經營規模均衡發展,業務結構持續優化

    ——資產。 2019年末,全行總資產447億元,同比增長7.4%。

    ——存款。2019年末,全行各項存款余額405億元,同比增長6.7%,完成年度計劃的107%。

    ——貸款。2019年末,全行各項貸款余額206億元,同比增長10%,完成年度計劃的100%;存貸比52%,高于全市平均水平。

    (二)監管指標持續優化,資產質量保持穩定

    ——2019年末,全行資本充足率13.6%,高于監管要求(≥10.5%)。

    ——2019年末,全行撥備覆蓋率161%,有效覆蓋信用風險。

    ——2019年末,全行不良率1.88%,低于全國、全省同業平均值。其它各項監管指標特別是主要監管指標均符合監管要求。

    (三)盈利能力穩步提升,國有資產持續增值

    ——2019年末,全行實現營業總收入17.3億元,同比增長4.8%。

    ——2019年末,全行資本利潤率為12.1%(監管要求≥11%)。

    ——2019年末,全行實現經營利稅總額5.2億元,有效維護了國有金融資產增值。納稅1.9億元,再次位居市屬企業納稅大戶前列。

    二、提升責任意識,提高履責能力

    2019年,大同銀行通過持之以恒強化公司治理和基礎管理水平,切實提高履責能力。首先持續增強公司治理有效性。著力推進“行黨委核心領導下的董事會戰略決策,經營層受權經營,監事會依法監督”的現代銀行公司治理體系建設,以建立職責清晰、決策高效、相互制衡的治理結構為目標,不斷健全和優化會議議事規則和決策機制。同時持續提升運行管理和績效考核水平。逐步建立了適應業務轉型發展的前中后臺之間、總分支行之間相互協調的管理體制和機制,管理效能全面提升。持續完善薪酬延期支付制度,細化存款結構考核,調整績效兌現比例,進一步優化了薪酬分配與績效考評相結合的考核體系。下大力氣完善公司治理,狠抓基礎管理,履責能力持續提升。

    三、支持轉型發展,服務實體經濟

    2019年,我行著力改善金融服務,多舉措支持民營和小微企業發展。按照中央、省市關于支持民營經濟發展的政策精神,暢通民營企業融資渠道,出臺了《關于大力支持民營企業發展的實施意見》,制定專門授信政策,單列信貸資源,簡化審批流程,著力建立“敢貸、愿貸、能貸”和“盡職免責、容錯糾錯”的長效機制,切實提升民營經濟金融服務效率。全年我行民營經濟貸款余額為77.90億元。通過持續創新融資產品、實施利率優惠、開展轉續貸業務、靈活運用擔保等方式,不斷改善小微企業金融服務,切實加大對小微企業的扶持力度,全年全行小微貸款余額65.14億元,有效緩解了小微企業“融資難”、“融資貴”的難題,榮獲“年度十佳支持小微企業銀行”榮譽稱號。同時全力推進金融精準扶貧工作,圍繞貧困地區支柱產業、基礎設施、特色農業等扶貧開發重點領域,加大信貸支持力度,截至2019年末,全行涉農貸款余額4.6億元,連續三年提前完成扶貧小額貸款發放任務,助力我市打贏脫貧攻堅收官戰。獲評山西金融服務口碑榜2019年度社會責任特殊貢獻銀行”。

    四、打造服務品牌,加快渠道建設

    按照年度機構發展規劃,我行2019規劃獲批機構5家,太原、朔州分行穩健運行,忻州分行正式開業,晉中、呂梁分行籌備工作穩步推進,布局省內其他地市工作穩步開展,實現了晉北地區中心城市網點全覆蓋。我行手機銀行正式對外運營,客戶可足不出戶、省時省事地辦理金融業務。聚合支付業務投產上線,提高商戶支付結算系統運行效率。開展了條碼支付業務,更方便更快捷。單位賬戶輔助管理系統投產上線,實現賬戶系統自動化,為客戶提供全方位立體化的線上線下金融服務。持續改善金融服務環境,堅持以客戶為中心,繼續做好薪酬貸、商鋪貸、失業貸、代收采暖費、代收水費業務和“空乘式”、“夏季延時”等特色產品服務。推進網點延伸,服務下沉,增設小微支行、拓展縣域渠道,小微、縣域占規劃籌建總數的60%,依托60個物理網點、132臺自助設備、1300臺移動終端,全方位打造電子渠道與實體網絡互聯互通的普惠金融發展新格局,實現了對相關縣域、商圈、社區的全覆蓋。

    五、嚴守風險底線,維護金融秩序

    大同銀行始終堅持貫徹落實中央、省、市關于打贏防范化解金融風險攻堅戰的相關部署,按照監管部門的工作要求,堅持穩健審慎的經營理念,堅持全行風險集中管理,持續深入推進覆蓋信用風險、市場風險、操作風險、科技風險、聲譽風險等在內的全面風險管理體系建設,有效防范各類風險。堅持“按規矩辦事”理念,強化合規案防管理,按照監管部門要求,扎實開展“鞏固治亂象成果、促進合規建設”工作,實現了連續19年“零案件”的目標,第六年被《金融時報》授予“年度最佳風險管理中小銀行”獎項,為維護地方經濟金融穩定做出積極貢獻。

    六、發展綠色金融,推行低碳運營

    大同銀行在發展中積極踐行綠色發展理念,始終服務國家戰略需求,在推進美麗大同、綠色大同的進程中,走出了一條獨具特色的綠色金融創新發展之路。在剛剛過去的一年里,我行大力發展產業金融和綠色金融,助力全市“當好兩個尖兵”,支持大同產業轉型升級。2019年我行持續發揮金融支持全市經濟轉型發展的杠桿作用,積極融入大同資源型城市轉型升級重大戰略,積極對接省市能源革命綜合試點和工業高質量發展各類要求,按照我市爭當能源革命和對外開放“兩個尖兵”任務,進一步優化信貸投放,降低實體經濟融資成本,大力發展產業金融和綠色金融,更好地滿足實體經濟多樣化的金融需求。截至2019年末,全行貸款余額204.44億元,較年初增加18.54億元,上升9.97%。全年累計發放貸款25億元,其中大部分用于支持新能源領域省市重點企業,為產業轉型發展提供強有力支持。全行積極推進低碳運營,在經營管理過程中盡量降低能源消耗減少碳排放,并倡導全行干部員工厲行節約。

    七、堅持以人為本,促進和諧發展

    2019年我行始終堅持以人為本,增強人文關懷,通過逐步共享改革成果,搭建員工成長平臺,堅持市場化選人用人機制,不斷優化人才結構,激發人才發展活力。繼續秉持“德才兼備、以德為先”原則,通過市場化的選聘機制,廣泛吸納金融專業人才,加大人才引進力度,面向全國吸納專業人才、碩博研究生110名,充實專業經營力量。大力強化各類業務培訓,全年共組織培訓38次,培訓人數4,545人次,努力打造“德能兼備”的高素質人才隊伍。不斷提升全行干部員工薪酬福利水平,改善員工工作環境、就餐環境,全行的干部員工在工作中收獲了發展的幸福和奮斗的喜悅,進一步激發了全行干部員工干事創業熱情,進一步增強了全行干部員工的歸屬感和使命感。

    八、投身公益事業,增進公眾福祉

    大同銀行恪守企業社會責任,始終不忘回饋社會。2019年我行在教育助學、醫療衛生、扶貧濟困、災害救助等領域開展公益活動,全力打造我行公益品牌。我行持續推進志愿服務站建設,平城區、云岡區、云州區47家營業網點全部貼掛“志愿服務站”“學雷鋒志愿服務站”牌匾,配齊各類服務用品,落實了責任人和工作制度。加大消費者權益保護力度,定期組織開展金融知識宣傳教育活動,開展了“金融消費者權益日”、“普及金融知識萬里行”、“普及金融知識,守住‘錢袋子’”等金融宣傳活動,累計發放宣傳資料51,500份,受眾46,200人次。深入開展“結對共建”活動,積極開展黨員志愿者服務活動,認真開展“送溫暖、獻愛心”社會捐助行動,“助力大同文明城市創建”,服務“大張”高鐵配套設施義務勞動等多種形式活動。

     

       晉商銀行大同分行2019年社會責任報告

    為實體經濟發展提供優質的金融服務是銀行立行之本、興業之道。晉商銀行大同分行始終以服務供給側結構為改革主線,推動經濟高質量發展,持續優化金融配置,推動銀行業經濟高速發展。      

    一、提升責任意識,提高履職能力

        晉商銀行大同分行一直以強化責任意識,提高履職能力為己任。為進一步發揮金融標準在金融領域的重要地位,全面展現新中國成立70周年以來金融標準化成效,在行業內積極營造對標達標的良好氛圍,大同分行組織開展了“金融標準 為民利企”主題專項宣傳活動。通過宣傳活動,進一步提升金融服務水平,增強我行與群眾之間信任,為客戶提供更優質、更貼心的服務體驗。

    二、支持轉型發展,服務實體經濟

        前經濟環境下,依據小微企業主營業務收入現金流確定的“重視第一還款來源”信貸政策受到了挑戰,客觀上加劇了區域小微企業“融資難,融資貴”狀況。晉商銀行主動作為,廣泛調研區域小微企業生存狀況、經營狀況、企業主狀況、發展前景等關系小微企業可持續經營要素,結合小微企業主持有多套房產和房價繼續走高的實際情況,研發了“簡押快貸”產品,旨在破局小微企業“融資難,融資貴”難題,分步驟優先支持持有房產且經營正常、缺乏流動資金的小微企業。該產品自2018年10月推出以來,受到廣大小微企業主的廣泛關注和一致好評,經過宣傳和主動營銷,大同分行已累計支持72戶小微企業,投放信貸資金8291萬元。

    三、打造服務品牌,加快渠道建設

        著力打造良好的服務品牌,完善渠道建設,全方位提升服務效能。大同分行就日常工作中的服務問題和標準進行探討,不斷推進整改質效,防止整改過程中出現疲軟、松勁、消極現象,確保整改工作不留盲區、不留死角。在廳堂一體化方面加強各崗位間的聯動性,通過默契有效的配合實現服務的連續性和持續關注,提升客戶體驗度。持續完善消保服務工作,實現全行上下同謀劃、齊部署、共推進的合力發展目標,樹立“服務意識時時有、服務工作不松懈、服務問題即刻改”的良好工作氛圍。

    四、嚴守風險底線,維護金融秩序

        2019年12月,大同分行風險管理部2019年共審查核準貸款金額28237.576萬元,其中,表內業務9953萬元,表外業務18284.576萬元,個人貸款26164萬元。我行權限內的審查核準均通過行內貸審會或審批人的層層把關,嚴格按照總行下發的制度辦法及批復進行核準放款,權限以外的通過信貸管理系統提交總行進行審批核準。分行風險管理部審查核準信貸業務均按照人行、銀監局、總行信貸政策規定發放,嚴守風險底線,維護金融秩序。

        2019年5月22日,大同分行組織機關、支行人員開展“匯聚多方合力  打擊洗錢犯罪  保護人民利益”反洗錢主題宣傳活動。本次集中宣傳活動,讓更多的人了解反洗錢的危害,它不但威脅著我國的國家安全和經濟安全,動搖社會信用,更使得社會財富大量流失境外、破壞社會穩定,給社會帶來極大的不安全因素,干擾國家宏觀經濟政策的制定和執行。

        2019年6月15日,大同分行參加人行大同中心支行在市潘家園中心廣場集中開展的征信宣傳活動,此次宣傳的主題為“征信助力小微與民營企業融資發展”。分行參加員工向廣場過往群眾講解征信知識,發放宣傳折頁,告誡客戶妥善保存個人信用報告,避免在公共開放網絡查詢或保存個人信息。

        2019年12月4日, 大同分行開展了主題為“加強法制宣傳教育,提高全民法律意識”的“國家憲法日”專題宣傳活動,設立了咨詢臺、散發宣傳材料,向過往群眾以及來行辦理業務的客戶發放宣傳手冊和宣傳折頁。通過此次宣傳活動,增強了社會群眾法制意識,進一步提高社會公眾對違法犯罪的認識,提升了大同分行對外社會形象。

    五、發展綠色金融,推行低碳運營

        晉商銀行大同分行積極發展綠色金融,推行低碳運營,掌握普惠金融服務網點、支付服務技術規范、新版人民幣等相關知識準則。高度重視綠色金融,低碳運營宣傳活動,要求全行員工學到實處、用到實處,在今后的金融知識宣教工作中,將重點突出在助力提升小微企業、民營企業、脫貧攻堅等重點領域的金融服務能力中,切實提高全轄金融服務水平,引導金融消費者樹立正確的維權意識,持續提升金融服務的覆蓋率,助力“綠色金融”可持續發展。

    六、堅持以人為本,關愛職工生活

        “人文關懷顯溫情,和諧幸福暖人心”。大同分行一直堅持“以人為本”的科學理念,肯定員工的主體地位和全面發展,注重人文關懷和心理疏導,注重員工的幸福感和歸屬感,以和諧友好的氛圍去感染每一位“晉商人”。一是關愛員工生活,保證福利待遇。2019年6月,分行為員工發放端午節福利,并組織探望生病員工,慰問員工家屬;8月,為全行員工發放了防暑慰問品,在炎炎夏日為員工送上一抹清涼;在中秋節到來之時,為員工發放中秋福利,讓大家感受到月滿人團圓的歡愉;心系員工身體健康狀況,年內為全員組織了健康體檢;二是豐富精神生活,提高團隊凝聚力。為打造良好的工作環境,滿足員工對精神文化及業余生活的需求,我行在三八節來臨之際,為女員工舉辦婦女節專題知識講座,關愛女職工身心健康;為使員工的知識技能、工作方法得到改善和提高,潛力得到最大限度發揮,我行邀請著名職業經理人、國家級企業培訓師白建華為員工開展“贏在執行力”的專題講座,促使員工升華認識,充實頭腦,豐富思想;根據向機關人員征集“職工之家”的建議,增設了更衣柜,為值班室配置了微波爐,竭力滿足員工生活需求,提升員工幸福指數。

    七、保護消費者權益,投身公益事業

        為進一步加強消保管理工作,提升全行消費者權益保護工作機制,根據總行相關規定,結合工作實際,及時設立晉商銀行大同分行消費者權益保護暨服務委員會,制定委員會工作規則,消費者權益保護委員會暨服務委員會依照規則開展工作。

    為切實貫徹消費者權益保護的相關政策要求,全面普及消費者權益保護意識,大同分行轄屬支行大廳內設立消費者權益保護專欄,提示客戶投訴處理流程。擺放公開承諾牌,向客戶承諾優質服務。

    大同分行將始終堅持“擔當社會責任,做最好的服務,做最好的銀行”的戰略目標,走好專業服務、普惠金融的道路。

     

     

    晉城銀行大同分行社會責任報告

     

    晉城銀行的前身是晉城市城市信用社,是中國銀監會山西監管局于2001年12月25日核準設立的,2011年4月8日更為現名?傂性O在山西省晉城市,下設晉城分行、太原分行、朔州分行、運城分行、呂梁分行、忻州分行、晉中分行、長治分行、大同分行。從業人員2200余人。截止2017年末,資產總額為857.55億元,各項存款余額452.33億元,各項貸款余額326.06億元。

    2007、2008、2011年三年獲評中國小企業家年會“全國支持中小企業發展十佳商業銀行”,被評為“中國最佳中小企業金融服務機構”;“2012年度最佳金融創新城市商業銀行”;小企業信貸中心榮獲中國銀行業監督管理委員會授予“2012年度全國銀行業金融機構小微企業金融服務優秀團隊”榮譽稱號;2014年,榮獲中華慈善總會授予的“中國慈善突出貢獻(單位)獎”;“2014年最具經營效益城市商業銀行”和城市商業銀行(資產規模500億元以下)財務評價第三名。先后于2010年、2011年、2014年、2015年四度獲評“年度最佳公司治理城市商業銀行” 獎。2016年,榮獲“最佳公司治理城市商業銀行”“2015年度資產規模500億—1000億元城市商業銀行競爭力評價第三名”。2017年、2018年連續兩年榮獲“最佳文化建設城商行”大獎。

    大同分行成立于2017年10月15日,郭棟任大同分行行長、宋波任大同分行副行長。截止2019年十月末,各項存款余額57189.7萬元,個人客戶數已達7980戶。

    公司結算業務方面,我行免費為公司客戶提供開戶服務,且無年費、賬戶管理費等附加費用;免費開立企業網銀,網銀轉賬無任何手續費,通過企業網銀可免費辦理代發工資、單位定期、單位通知存款、單位協定存款等公司類存款業務;用時也可辦理支票、匯兌、票據等相關結算業務。

    展望未來,晉城銀行大同分行將堅定“做社區型草根銀行,做數據化零售銀行”的戰略定位,秉承“愛出者愛返,福往者福來”的核心價值觀和“追求完美,成就你我”的企業精神,“左右為你”的服務宣言,“改變的力量”品牌價值觀,為實現“品質企業,便捷銀行”的企業愿景和“草根銀行,尊貴服務”的企業使命而不懈努力。

    企業社會責任觀

    (一)企業社會責任觀服務客戶、奉獻社會是銀行的天職,草根銀行尤其如此。只有像雷鋒那樣擁有一腔大愛,力倡之,篤行之,才能確保草根銀行的定位不走樣、服務不走樣、形象不走樣。我行的企業社會責任觀集中體現為“大愛文化”,我們在行內提出“愛出者愛返,福往者福來”的理念。用大愛來面對客戶、面對社會,面對同事,面對企業,像雷鋒那樣平凡的人做平凡的事,把別人的事情當做自己的事情,把別人的困難當成自己的困難,用自己的智慧去幫助別人,用不圖回報的心服務別人。

    (二)企業文化與戰略目標1、企業文化我行自建行伊始就十分重視企業文化建設,具備了“做城市草根銀行”的文化基因。搭建了以“草根銀行、尊貴服務”的企業使命,“追求完美、成就你我”的企業精神和“品質企業、便捷銀行”的企業愿景為一體的企業文化架構。在此基礎上,延伸出“用心服務每一天”的服務理念,“我的一言一行代表著晉行的形象,我的一字一句代表著晉行的承諾”的座右銘,“清茶一杯”的授信自律文化,細節最優的“螺絲釘”文化,以變應變的創新文化,風險為先的內控文化,目前形成了比較系統完善的企業文化體系。

    (三)企業社會責任觀與企業文化和戰略目標的關聯性企業社會責任觀與企業文化和戰略目標是環環相扣的緊密關系。戰略決定文化,文化支撐戰略。有什么樣的戰略就有什么樣的文化,有什么樣的文化,就有什么樣的社會責任觀。我行的戰略目標是做草根銀行,做草根銀行就必須要有一種草根文化。雷鋒就是草根英雄的代表。我行在行內開辦了雷鋒大學,將雷鋒這位草根英雄引進我行,把雷鋒作為我行企業文化的標桿和化身,將雷鋒精神發展為草根銀行最重要的企業文化基因。雷鋒精神的核心就是大愛精神,大愛精神就是我行社會責任觀的核心。像雷鋒那樣心懷大愛、無私奉獻,像雷鋒那樣互助友愛,排憂解難,像雷鋒那樣善擠善鉆、創新超越,像雷鋒那樣用心工作、精益求精,像雷鋒那樣,平凡的人做平凡的事,這樣才能滿足草根客戶小、急、頻、遠、煩、難的各類金融需求。我們堅信“愛出者愛返,福往者福來”,我行將從上到下,從內向外把雷鋒的大愛精神灑向客戶、灑向社會、灑向每一個需要草根服務的人。

     

    同煤財務公司2019年社會責任報告

     

      “立足集團,服務實體”是財務公司功能定位之根本,也是財務公司社會責的核心。在監管部門和中國財協的引導下,財務公司努力探索責任治理體系建設,將社會責任管理理念納入到公司戰略決策之中。財務公司積極參與所在集團的社會責任活動,推動社會責任日常工作的開展。

    一、發揮專業優勢,提升集團價值

    1、協同集團戰略。在企業集團落實各大戰略的過程中,財務公司從自身職能定位出發,按照戰略落地的實際需要,積極發揮貼近集團、最了解集團、最支持集團的獨特優勢,以優質高效金融服務為集團落實重大戰略提供支撐。今年以來財務公司以集團公司“兩會”精神為指引,全力實施“36951”戰略體系和“1886”行動計劃,立足集團,服務集團,不忘初心、回歸本源,聚焦集團主責主業,立足公司功能定位,提高金融服務精細化水平,全面精準服務集團提升成員單位滿意度,突出金融支撐實體發展的作用轉變經營理念,對內降費讓利成員單位,對外利用金融市場實現創收,深化業務結構轉型,強化制度建設,牢牢守住了不發生系統性金融風險的底線,各項工作均取得了較大提升,為實現公司高質量發展,奮力建設“創新、和諧、富強、振興”的新時代同煤提供有力的金融服務支撐。

    2、加強資金管控。資金管控是財務公司資金集中管理服務的重要組成部分,在防范集團財務風險,提升集團資金協同效應,維護集團整體利益等方面發揮著舉足輕重的作用。通過這種管控,集團可以實施對成員單位資金使用全過程的實施動態管理,落實全面預算管理,從根本上提高財務公司資金管理水平。一是開展非現場賬戶清查。4月份,配合集團公司開展了對成員單位外部銀行賬戶的非現場賬戶清查,摸清底數,進一步掌握了集團公司整體外部銀行開戶及各單位銀行賬戶直聯和財務公司開戶等情況;二是開展現場賬戶清查。7月份,在集團公司的統一部署下,成立四個專項清查組,對各成員單位開展現場賬戶清查工作,此次現場清查工作于8月下旬結束,形成專題報告提交集團公司。

    二、合規穩健運營,助力金融穩定

    1、堅持合規守法。唯有立規矩,成方圓,方能實現企業長遠發展。在我國大力實施依法治國的當下,財務公司作為企業公民,自覺遵守國家法律法規,實施依法治企。今年以來公司針對遇到的熱點難點問題,定期對業務部門開展專題講座,及時總結公司業務實踐中的經驗教訓,結合案例逐條分析,在解決實際問題的同時,強化業務部門的風險合規意識。將合規文化作為公司建設的重要組成部分,通過培訓、宣傳等方式,提升全體員工的守法合規意識。1-11月份,公司通過完善風控、稽核等12項制度建設,規范工作流程,加強制度管控,充分發揮了外部監督事前防范,內部監督事后提示的作用,對查擺出來的問題積極整改、限時銷號、推動落實。

    2、強化風險管理。金融行業是一個高風險行業,而財務公司作為產融結合的橋梁,不僅會面對來自金融行業天然存在的信用風險、操作風險、市場風險等金融風險,同時也會面對著企業集團所在行業的各種經濟風險。因此財務公司始終堅持審慎經營,建立科學的風險防范和應對機制。公司按照年度開展風險點排查工作的安排,1-11月份,組織召開集團公司董事會審計與風險控制委員會共計9次,研究融資事項310項,審議通過298項,涉及融資規模為2622.35億元,保證資金正常接續,有效的防范化解了金融風險。

    3、盡責利益各方。員工是企業發展的基石,社會是行業進步的基點,環境是人類生存的基礎,與各利益相關方共同發展是財務公司始終堅持的理念。財務公司堅持“以人為本”的理念,積極保障員工合法權益;為員工搭建職業發展道路,促進員工與企業共同成長;關愛員工身心健康,提升員工幸福指數。財務公司采取自主學習、專題講座等多種方式,開展員工培訓,提升員工綜合素質;鼓勵員工參加職業資格考試,加強職業操守教育,提升員工專業化水平。財務公司落實集團公司“1311”選人用人工作要求,7月份,推動公司19名員工和5名中層干部內部輪崗,為實現公司專業化人才流動培養,為打造高素質金融人才隊伍建設奠定堅實基礎。

     

    大同農商行2019年履行社會責任報告

     

    近年來,大同農商行走穩健審慎經營之路,牢牢把握高質量發展的根本要求,始終堅持服務“三農”、服務小微的市場定位,以服務大同市經濟和產業發展為己任,大力支持實體經濟。工作中主動作為,優化服務,創新信貸產品,“貸”動民營企業向高質量發展。

    民營活,就業旺,經濟興。做好民營企業金融服務意義重大。大同農商行主動融入民營企業成長發展,以服務實體經濟為出發點和落腳點,工作中積極創新,主動作為,科學謀劃服務民營企業的頂層設計,優化信貸業務流程,把金融服務民營企業工作推向深入,為民營企業蓬勃發展、經濟轉型升級和新舊動能轉換貢獻力量。截至2019年末,全行各項貸款余額119.25億元,較年初增加9.22億元。涉農貸款余額98.52億元,較年初增加13.53億元,增幅為15.92%;民營經濟貸款余額82.91億元,較年初增加10.02億元,增幅為13.75%;小微企業貸款余額93.62億元,較年初增加14.96億元,增幅為19.02,有力支持實體經濟發展。

    一、調整信貸結構,服務民營企業求實效

    打造專業化團隊和人員,對轄內民營企業進行專業化服務、貸款業務專屬管理、規范化操作和流程化審批,實現專業化、扁平化、規范化經營和服務,提高民營企業貸款風險識別能力和審批效率。同時,在市政府加快投融資體制改革、加快推動工業轉型發展的大背景下,大同農商行作為本土地方銀行,緊緊圍繞省、市政府經濟工作重點,將全部信貸資金用于支持大同經濟振興和城鄉一體化發展。著力解決民營企業貸款的“擔保難”問題,給企業帶來實實在在的惠利,給市場帶來穩定的經營環境,打通金融服務實體經濟傳導機制,逐漸消除缺乏系統性、制度性安排的問題,提高民營企業金融可及性,真正做到精準、快捷、有力。重點支持了支持大同新成新材料股份有限公司、大同農產品國際陸港項目、山西悅凌空調有限公司、中銀紡織羊毛基地、牧同乳業、大同北宇新能源汽車項目、棟梁實業等企業。

    二、豐富擔保方式,破解民營企業融資難

    針對民營企業缺乏抵押物,借助擔保公司、融資面窄且擔保收費高的問題,我行持續創新擔保方式。一是主動與大同市財信融資擔保公司等有實力的融資性擔保機構簽訂擔保業務合作協議,拓寬客戶擔保渠道。二是以政銀企溝通交流為平臺,提升信貸資金安全底線,與大同市政府金融辦公室簽訂協議,并通過具體承辦單位大同市投資擔保中心設立的“大同市企業資金鏈應急周轉保障資金”,為轄內民營企業客戶提供臨時周轉短期資金,提升續貸轉貸辦理效率,維護了企業優質征信記錄。

    三、開辦銀稅互動,推動民營企業健康成長

    落實監管政策、按照稅務局“銀稅互動”相關通知要求,我行積極對接,框定協議。結合企業特點和稅務部門共同創新“信稅通”特色信貸產品,另外,我行與屬地稅務主管部門簽訂了“銀稅合作”代征協議,將進一步提高“銀稅合作”質效,讓銀稅合作成果惠及更多誠信納稅的民營企業,努力助推民營企業健康發展。

    四、用好支小再貸款,降低民營企業融資成本

    在再貸款政策的引導下,進一步降低民營企業的營融資成本。一是向人民銀行大同中心支行申請支小再貸款投向7戶小微企業,這些企業通過較低的貸款利率獲得信貸支持,極大降低了企業的融資成本。二是利用央行對普惠金融定向降準政策紅利,法定存款準備金由年初的15%降至11%,給民營企業注入金融活水,進一步支持民營企業、“三農”等實體經濟的發展。

    五、多渠道做好宣傳,營造良好營商環境

    一是全面強化宣傳引導。2019年,在省聯社一報一刊一平臺和審計中心微信公眾號刊發各類稿件124篇,在國家級、省級外部媒體刊發各類稿件54篇,有效提升了大同農商行的知名度。二是扎實推動整村授信新模式。響應國家鄉村振興戰略的號召,總行黨委以鄉村振興戰略為總抓手,與大同市云岡區口泉鄉楊家窯村開啟農銀合作,開啟“整村授信”升級版,打造鄉村金融百貨公司,著力為當地老百姓提供最貼心的服務,用金融力量帶動楊家窯村全面發展,并把成功的授信模式總結推廣,逐步通過整村授信深耕農村市場,搭起鄉村振興的橋梁。目前,已成功為試點村、樣板村楊家窯整村授信142戶,授信覆蓋率已達97.5%,授信金額3565萬元,用信金額1182.93萬元,月收息達10萬元左右,并大大提升村民對我行金融產品的使用率。三是冠名中國好聲音,推選優秀人才參加比賽。近年來,大同農商行充分重視青年人才的發展,始終堅持“人才興社”,緊密結合當前干部隊伍建設需要,多措并舉提高青年干部隊伍素質, 統籌規劃,把干部培養任用當作一項系統工程長期來抓,讓大同農商行成為人才培養的搖籃。大同農商銀行員工朱濤榮獲2019《中國好聲音》山西賽區冠軍。

     

    左云農商銀行2019年社會責任的報告

        

    2019年,左云農商銀行在省聯社的統一領導和安排部署下,不斷創新金融產品,加大信貸投入,搶抓市場份額,有力地促進了農業增效、農村增收、農民致富, 為發展縣域經濟做出積極貢獻。充分利用點多面廣,服務觸角深,以及人緣、地緣的優勢,在支持左云縣域經濟及中小微企業發展中發揮著不可替代的作用,實現了與中小微企業、實體經濟共興共榮,雙贏雙活的局面,F將左云農商銀行履行社會責任情況報告如下:

    一、穩固三個基底,做好服務前提

    (一)攻存款,夯實基礎穩投放

    存款是銀行信貸資金的主要來源,更是銀行發放貨款支持地方經濟發展的基礎。自首季開門紅以來,我行便將每周的例會作為交流的平臺,打破過去“個管個”的孤立局面,每周分享先進做法,工作亮點內容,眾人出謀劃策,合力突破吸儲難題,堅持儲蓄、對公、同業齊頭并前的方針,在短時間內形成了巨大合力,確保存款營銷工作的高質量推進,短期內資金實力明顯增強,為左云農商銀行支持地方經濟發展提供了強大的發展動力。 

    (二)強溝通,鋪平道路引投放

    近年來,我行積極協同縣金融辦、中小企業局下基層、進企業調研縣域企業經營情況、發展狀況,加強與企業對接和溝通力度,“想客戶所想、急客戶所急”,通過進企業充分及時的了解企業生產經營狀況,掌握企業當前迫切需要的金融服務,以便于我行針對不同小微企業實情制定具體的金融服務措施;創設多元化普惠金融服務,通過走訪企業宣傳我行金融服務政策,金融服務產品,深入溝通,逐步提升小微企業主對金融服務的認識,完善小微企業財務管理體制,通過全方位、多層次的溝通,為左云農商銀行支持地方經濟發展指明了方向。

    (三)結隊伍,集思廣益促投放

     人作為實現各項工作又快又好發展的第一資源,左云農商銀行以全新的用人機制激發和調動起全行干部的積極性,建立了能上能下、能進能出、有效激勵、嚴格監督、競爭擇優、充滿活力的用人機制。特別是新班子上任以來,我行積極籌備、組建三級授信體系,抽調10余名青年大學生充實三大中心,同時青年團隊對全縣中小企業走訪摸底調查,主動開發小微貸這個“大市場”,進一步實現了貸款投放的精細化。并充分發揮點多面廣先天優勢,將轄內17個網點作為主要宣傳陣地,強化日常宣傳,通過LED滾動播放宣傳標語,營業室內拜訪宣傳折頁,張貼宣傳海報,由營業經理、前臺柜員負責向前來辦業務客戶講解普及金融知識。特別是鄉鎮網點,針對農村地區年齡較大、文化程度較低的客戶,網點負責人督導、組織,在日常辦理業務過程中由網點柜員、大堂經理做好客戶解疑答惑等工作,將宣傳金融知識貫通于日常工作中,實現金融知識普及常態化。

    二、 落實兩個重點,做寬信貸路子

    2019年,我行根據梯度發展、擇優支持、適度授信風險定價的發展戰路,結合自身實際,主動挖掘和培育批有潛力的中小企業,特別是要大力扶持有利于増加就業、符合國家產業政策、有市場發展前景、信譽良好、產品技術含量高、經濟效益好的中小企業。把培育優質的中小企業客戶作為優化信貨結構、控制經營風險的重要舉措。

    (一)實行特色服務,積極助推一、二產業規;l展

    左云農商銀行以農業產業化龍頭企業為核心,加強對大型涉農企業的支持。截至2019年末,我行涉農貸款余額19.03億元,同比增加3.27億元。重點支持了山西金茂源農牧開發有限公司和山西億源升農業科技有限責任公司,促進了該縣農業產業結構的進一步優化。其中金茂源和億源升兩家公司以“公司+基地+農戶”的經營模式,帶動了該縣4個鄉鎮近1萬戶農民從事小雜糧均種植,為廣大糧農帶來了較大的利潤空間,大大地提高了農副產品的附加值,達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。 

    左云縣自古以來就是煤炭大縣,但受煤炭資源整合的影響,該縣的大部分企業也受到不同程度的沖擊。為貫徹落實全省金融振興大會精神,進一步加大對中小微企業的支持力度,改善中小微企業的融資環境,大力推動該縣經濟平穩快速增長,幫助企業渡過難關,左云農商銀行重點支持了左云縣恒山精煤有限責任公司1170萬元、山西煤炭運銷集團水磨灣煤業有限責任公司1500萬元、大同鵲山高家窯煤業有限責任公司1900萬元。

    (二)實行精細服務,落實細節為企業助力讓資

    左云農商銀行本著“保本微利”的原則,在支持小微企業發展中,通過盡力降低企業貸款利率,減免融資費用方式降低企業融資成本,在企業面臨“資金嚴冬”時,不但不會“釜底抽薪”,而且 “放水養魚”,幫助經營困難的企業渡過難關,助推企業變強、變大。一是深入市場,調研分析左云縣域中小企業經營特點和規律。針對中小民營企業急、頻、。⒌娜谫Y需求特點,大力開辦“商戶貸”、“經營貸”等多種信貸業務;二是努力提供増值服務,積極開辦多種中間業務,滿足企業業務需要。同時利用我行資源優勢,為企業提供咨詢服務,向企業反饋最新的市場信息和行業分析。為企業的發展決策提供指導幫助,三是加強和中小企業聯系,增加與中小企業的感情互信,逐步與中小企業建立穩定的信貨關系。通過精細化的服務,加深銀企關系,促進銀企互惠互贏局面。

    三 、引深一個創新,做優幫扶保障

    左云農商銀行近年來不斷加大創新步伐,積極配合縣域經濟發展需求,在產品和服務兩方面做文章,為該縣實體經濟發展提供了有力保障。一是在產品創新上下功夫,通過多次實地的調研走訪,將產品“落地”,優化信貸流程,創新特色產品,加大對中小微企業金融支持力度,形成了獨具特色的“接地氣”產品,對我行服務地方經濟、擴大品牌知名度提供了不竭動力;二是在優化服務上下功夫,我行扎根三農,積極走訪,主動對接,建立覆蓋全鄉全員的信貸檔案,為真正有需求的客戶帶去了資金幫扶,撒播“及時雨”,打通了農村金融服務的“最后一公里”。

    四、強化意識,合規工作建立起了全方位的風險防控機制

    我行在加強員工辦公全過程、防范全類型風險上下功夫,健全了覆蓋全體員工的責任落實、政策傳導、考核問責等多方面的防控機制,并形成了與我行相適應的風險管理理念、價值準則、職業操守;對事前、事中、事后進行全方位的風險防控,并利用非現場稽核系統強大的統計功能,不斷加大稽核的廣度和深度,切實提升內控制度執行力,借助“市場亂象風險排查”建立起了全面風險識別、計量、監測、預警的管理體系,使得全員樹立起了合規意識,合規氛圍逐漸形成,確保了我行安全穩健發展。

    五、由內而外,安保工作形成人防、物防、技防相結合的防護體系

    人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓,全年按季召開安全保衛工作例會4次,并開展了兩次大型消防安全知識培訓,增強了員工的安全防范意識,提高了員工有效預防消防安全事故發生的能力。

    防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵犯案件發生的發生起著無法替代的作用,因此我行在注重抓全員防范教育的同時,十分注重抓好防護設施的建設,按照“達標網點鞏固完善,不達標網點立即整改”的原則,上半年根據相關標準文件規定“防尾隨聯動互鎖安全門兩道門之間縱深小于1米且內未安裝攝像頭”的要求對城關支行、鵲兒山支行、府東街支行的聯動門進行更換,對轄內16家營業網點機房進行線路整理并按照要求安裝了剛性防護,杜絕了線路零亂的現象發生,對4家新增ATM機器網點及2家新建網點安裝了天網設備,同時安裝了110報警設備,對12個網點的監控設備進行更新改造,由原來的模擬信號更換為數字監控設備,保證了監控的圖像清晰和正常運轉,為全部網點安裝防爆膜,目前全部網點防護設施都達到了規定要求,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系。

    六、堅持“以人為本”,不斷強化員工歸屬感

    我行一直堅持“文化立行”的理念,用企業文化的滲透力擴大左云農商銀行整體的凝聚力。我行想員工之所想,專門打造了健身中心,給職工提供了一個強身健體放松自我的場所;建設了職工書屋,并得到大同市總工會的驗收,成為全市唯一的一家市總工會授牌的“職工書屋”,豐富了職工的日常生活,并在職工書屋開展“朗讀者”活動,每日一讀,讓職工在充實自我、愉悅身心的同時鍛煉了自己的表達能力。我行積極創造和諧的文化氛圍,不斷加強企業凝聚力,定期深入基層傾聽職工心聲,及時了解職工愿望,讓職工都積極融入到企業的發展中,融入到強大的文化發展氛圍中。不斷增強的榮譽感和歸屬感使全體員工愛社如家,由對物質生活的向往轉為追求精神境界的提高,企業自上而下煥發出了鮮活的、強大的生命力。

    農村安則天下安,農民富則國家富。作為服務三農的金融主力,農商行聯系著千家萬戶。今后,我行將切實轉變觀念,堅持以支持地方經濟建設和關注百姓生活為已任的經營理念,與時俱進,開拓創新,深化改革,認真貫徹中央經濟工作會議精神以及省委、市委重大決策,緊緊抓住發展機遇,更好的助推左云經濟發展,實現自身效益和社會效益的同步增長。

     

    陽高縣聯社2019年度社會責任報告

       

    2019年,陽高縣聯社以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,認真貫徹執行省聯社、大同審計中心以及監管部門相關政策法規和決策部署,堅持黨對農信工作的全面領導,堅持新發展理念,堅持高質量發展,堅持回歸本源、專注主業,充分發揮農村金融、普惠金融、民生金融三大主力軍作用,在服務鄉村振興、支持民企發展、助力脫貧攻堅等方面彰顯農信情懷和責任擔當,實現了經濟效益、社會效益和生態效益的有機統一。

    一路辛勤耕耘,一路擔當責任,截止2019年末,現有營業網點20個,在編在崗員工237人,資產規模36.95億元,各項存款余額32.98億元,各項貸款余額37.67億元,風險總體可控,為建設健康而富有活力的現代金融企業集群而努力奮斗。

    堅持回歸本源 服務實體經濟

    助力鄉村振興戰略實施。始終把服務“三農”、服務實體經濟作為最大的社會責任,主動融入、積極助力鄉村振興戰略實施,制定服務鄉村振興戰略工作要點,實施服務鄉村振興金融工程,全力滿足鄉村振興各領域、各環節的金融需求,努力當好鄉村振興的金融主力軍。支農實現涉農貸款總量、涉農貸款占比、農戶貸款總量等三項指標全縣金融機構第一。

    支持民營小微企業發展。認真貫徹落實習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話精神和縣委、縣政府、監管部門關于加快民營企業發展的部署要求,通過優化管理機制、創新產品服務、完善風控體系、加強考核督導等措施,不斷增強民營企業金融服務的可得性、滿意度、獲得感。 

    優化農村金融生態環境。進村入社區為農戶和小微企業建立基礎金融檔案,實行“建檔、評級、授信”一站式服務,著力破解農戶和小微企業“缺信用”“融資難”等問題。深入推進農村信用工程建設,對誠信者實行貸款優先、利率優惠、服務優質的“三優”服務,促進農村地區信息、信用、信貸聯動,不斷優化農村金融生態。

    堅持轉型創新 提升服務品質

    拓展服務渠道。線上線下協同發展、深度融合,物理網點“鄉鄉通”、便民服務“村村通”、電子銀行“戶戶通”建設邁上新臺階。優化網點功能布局,加大ATM、智能排隊及自助填單系統等智能設施投入,提高網點自動化、自助化、智能化服務水平。發展電子銀行業務,手機銀行、微信銀行用戶,截止12月末,IC卡支付工具綁定率為16.19%,銀行卡存款日均余額為29300萬元,晉享e付月活躍商戶數146戶,晉享生活注冊綁卡量為6906戶,自拓繳費社保筆數為19313筆,極大改善農村地區支付結算環境。

    創新產品服務。順應縣域經濟社會發展變化和信息科技發展趨勢,積極創新個性化、差異化、定制化的金融產品,一是做實建檔授信,加強信貸基礎工作。將建檔、評級、授信做為貸款營銷的切入點。一方面是要求信貸員在福農卡授信業務中對貸戶的情況進行了實地調查,按照全縣統一的評級、授信標準尺碼執行,切實估好轄區內貸戶的建檔、評級、授信工作,并按月做好動態分析。二是加大信貸營銷力度,不斷開拓業務空間,切實提升服務水平,認真貫徹執行上級部門文件精神,狠抓“園丁貸”、“工薪貸”、“天使貸”的貸款營銷。三是建立與客戶溝通機制。牢固樹立以客戶為中心的理念,通過定期或不定期的客戶座談制度、訪問制度等,加強與客戶的溝通聯系,切實滿足客戶對服務的需求。通過全體客戶經理的努力,達到用信率76.28%以上。提供電子對賬及上門核實或面簽等服務,提高企業開戶效率,優化營商環境,持續提升“三農”和普惠金融服務水平。

    保護消費者權益。出臺消費者權益保護工作管理辦法和2019年消費者權益保護工作要點,進一步規范金融消費者權益保護工作,切實有效保護金融消費者尤其是農村金融消費者的合法權益。組織開展“3.15”金融消費者權益日、普及金融知識萬里行等活動,提升金融消費者的金融素養、風險意識和維權意識。開展文明服務“明察暗訪”,公示服務價格信息,完善投訴管理辦法,暢通投訴渠道,客戶服務滿意度進一步提升。 

    堅持造福民生 積極回饋社會

    一是提高認識明責任。將精準扶貧、精準脫貧,打贏脫貧攻堅戰,當作一種政治擔當、歷史使命和社會責任,把金融精準扶貧作為頭等大事和第一工程,從抓黨建入手,把基層黨建工作融入脫貧攻堅全過程,傾情“三農”,傾力扶貧,穩定推進脫貧攻堅各項工作。成立由黨委書記任組長、分管領導任副組長、相關部門負責人為成員的金融扶貧工作領導小組,明確扶貧貸款第一責任人,并將任務下達到8個黨支部,明確黨支部包片責任,開展精準扶貧工作。各黨支部堅決扛牢政治責任,以責任包干的鄉鎮及所轄貧困村為主責任區,以貧困戶評級、授信為主攻方向,與貧困戶結對子、認親戚,找準金融扶貧的著力點和落腳點,通過全面收集信貸基礎資料,推進評級、授信覆蓋到全縣。

    二是創新方式辟路徑。圍繞縣委“356”發展思路和脫貧攻堅“五個五”工作法,按照“精準扶貧、不落一戶”的總要求,將全縣貧困村作為主戰場,加大組織領導力度,全力整合各類資金集中用于貧困村和精準貧困戶鞏固脫貧成果。按照“政府+信用社+龍頭企業+產業基地+貧困戶”的金融扶貧新模式,以“組織推動、產業拉動、農信驅動、企業帶動、農戶聯動”方式繼續實施金融精準扶貧。

    三是金融活水扶產業。始終把產業扶貧作為鞏固脫貧攻堅成果的第一抓手,努力克服轄區優質項目和企業缺乏資金實力有限的困難,積極對接省重點項目企業、省級扶貧產業和戰略合作名錄業務拓展營銷企業,及時注入金融活水,從根本上解決鞏固脫貧成果問題。

    堅持綠色發展 打造綠色銀行

    踐行綠色理念。倡導綠色辦公,升級改造協同辦公、即時通訊等OA系統,進一步梳理、規范、優化公文的擬辦、流轉、印發等工作流程。推動綠色采購,將“低碳、節能、環!弊鳛槲锲凡少彽闹匾u審標準,優先考慮產品和服務符合國家綠色認證標準、采用清潔生產和物流模式、倡導綠色企業文化的供應商。引導綠色出行,深化公務用車改革,鼓勵干部員工選擇綠色出行方式,為大氣污染防治和生態文明建設作貢獻。

    堅持底線思維  維護金融安全

    加大風險化解力度。建立逾貸比定期監測機制,繼續實施“分類指導、精準施策”,強化薪酬預發與不良貸款掛鉤考核,適時開展風險談話,推動風險防控責任有效落實。多措并舉處置信用風險,全年清收處置不良貸款4091.21萬元。

    強化全面風險管理。聚焦全面風險管理體系建設,推進組織運作、制度完善、系統搭建、監測預警等系列舉措,形成以信用風險防控為重點,流動性風險、信息科技風險及金融市場業務風險等齊抓共管、協同并進的管理格局。

    推進案防合規建設。組織開展案件風險排查,修訂案防處置工作規程,簽訂案防責任書,全方位加強案件防控。深化整治銀行業市場亂象,深入開展“合規管理年”“信貸文化建設年”等專項活動,嚴格落實掃黑除惡工作要求,做好反洗錢工作,保障全系統安全穩健運行,有力維護金融安全和社會穩定和諧。

    堅持以人為本 構建和諧企業

    堅持正確選人用人導向。踐行新時代黨的組織路線,堅持好干部標準,加大多崗位經歷的優秀干部和優秀的年輕干部、女干部的培養選拔力度,建設忠誠干部擔當的高素質專業化干部隊伍。建立健全激勵約束、容錯糾錯、盡職免責機制,激勵干部新時代新擔當新作為。實施關心關愛工程,時刻把員工的安危冷暖放在心上,關心關愛困難群體、退休干部員工,加強和諧企業建設。

    加大隊伍教育培訓力度。持續興起習近平新時代中國特色社會主義思想“大學習”“大宣講”活動熱潮,舉辦2期十九大精神專題學習,全年開展理論學習12次,推動新思想在全縣農信系統落地生根、形成生動實踐。

    扎實推進企業文化建設。一是與日常宣傳相結合。對內打造文化墻、黨員活動中心、榮譽室等學習、文娛陣地;下轄各基層網點注重小活動室、小廚房、小花園建設,提倡“家”文化,使企業文化具體化、接地氣,進一步增強干部員工的歸屬感和認同感。對外通過官方網站、公眾微信號、簡報內刊、電子顯示屏等多種渠道和平臺布設創意廣告、發布利好消息、投放宣傳短片、加強形象宣傳,提升公眾滿意度,傳播企業優秀文化,使“濃情濃意 陽高農信”成為廣大民眾和客戶耳熟能詳、內心認可的文化印記。二是與團隊建設相結合。牢固樹立“以人為本”的發展理念,一方面廣泛創建思想作風好、民主決策好、科學發展好、清正廉潔好、團結和諧好的“五好”領導班子,切實強化廣大干部心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒的“四有”意識,增強凝聚力、戰斗力和向心力。另一方面,通過制定員工培養計劃,建立后備人才庫,充實客戶經理、大堂經理和專業營銷隊伍;每年組織文明規范服務培訓,強化一線臨柜人員服務態度、服務禮儀、服務技能培訓工作,加強人才隊伍建設。積極開展群團活動,通過活動將企業文化深入人心。三是與業務經營相結合。陽高縣聯社將優秀企業文化滲透到金融服務和日常工作的方方面面。通過不斷強化培訓,使“風控為要”的合規理念深入人心;運營管理部督查晨會,提升全員服務質效;組織團建活動,發揮個人特長,提升個人能力。通過一系列舉措,“誠信、合規、責任、團隊”的核心價值觀和“堅韌、進取、務實、創新”的企業精神入腦入心隨行,全員形成了“合規經營、規范服務、勇爭上游”的行動自覺。

    關山初度塵未洗,策馬揚鞭再奮蹄。2020年是全面建成小康社會的收官之年,是陽高縣聯社改制化險的關鍵一年,是開啟新局面、實現新跨越的發展之年,在省聯社、大同審計中心以及各級監管部門的堅強領導下,陽高縣聯社將全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,繼續堅持 “強基固本、開拓創新、提質增效”經營管理思路,堅持黨對農信工作的領導,堅持新發展理念,堅持高質量發展,堅持以踐行普惠金融、服務鄉村振興、助力實體經濟、支持民企發展為主線,積極投身“三大攻堅戰”,回歸本源,專注主業,持續引深“六大銀行”發展戰略,全面履行經濟、政治、社會三大責任,書寫新時代陽高縣聯社改革發展的新篇章!

     

    天鎮縣聯社2019年履行社會責任的報告

     

    2019年,天鎮縣聯社以穩健持續發展為核心,堅持依法經營、誠實守信,以人為本、和諧共建,積極推進社會責任長效機制建設,著力構建并形成政府引導、行業自律、企業自覺、社會監督“四位一體”的企業社會責任體系,履行金融企業服務地方、普惠群眾的社會責任,樹立農村信用社受信賴、負責任的良好企業形象,F將天鎮縣聯社履行社會責任情況報告如下:

    一、堅持做好新形勢下黨建工作

    根據省聯社及大同審計中心指導意見和實施方案要求,天鎮縣聯社在全縣積極下發學習教育材料,有組織、有計劃的開展“不忘初心,牢記使命”主題教育活動,不斷提高黨員干部思想政治理論水平,保證了學習教育活動有效開展。

    (一)扎實推進學習型黨組織建設,提高干部職工政治素養。以黨章和黨的十九屆四中全會精神、習近平總書記一系列重要講話和視察山西重要講話精神、省聯社規定內容和指定材料為重點,組織黨員進行專項集中學習。

    (二)堅持理論學習和實踐教育相結合,全面打造多種學習教育的平臺。七一當天,聯社黨委組織全體中層黨員干部前往靈丘縣平型關紀念館,通過向先烈敬獻花籃、參觀紀念館、瞻仰烈士陵墓、重溫入黨誓詞等形式,深切緬懷革命先烈的豐功偉績,對黨員進行深刻的愛國主義教育。同時,我行社還積極利用多媒體及網絡,組織廣大黨員干部和職工參加學習“不忘初心 ,牢記使命”、“新中國成了70周年”等專題視頻,觀看了《向黃文秀學習》等多部影視片,有效的促進了干部員工的愛國主義情懷。

    (三)堅持“三會一課”制度不斷加強政治業務學習。黨員組織生活會,支部委員會,均以集體學習與自學、思想回顧和工作小結、批評與自我批評等形式認真開展。將好的做法、好的想法、好的風氣及時給予肯定和表揚,對不成熟的做法、不良的傾向和歪風及時予以批評和制止。從而在內部營造了一種積極向上的良好氛圍,增強員工的凝聚力,進而保障全社各項工作的順利開展。

    二、對標一流強化服務,整體形象全面提升

    一是實施網點靚化工程。我們把整頓員工工作作風,嚴格執行工作紀律,推行文明服務用語,改進服務措施,整潔靚化網點環境,提升窗口服務水平作為提升網點形象的重點工作,并列入了年度考核目標。

    二是加大形象宣傳力度。在繁華商業區、主要交通干道等,有規模地設置廣告,提高農信社視覺沖擊力;借助媒體、報刊及地方政府各種大型活動,開展了“天鎮農信助力高考”、“扶貧搬遷小區志愿服務”、“2019大同好糧李二口明長城業務推廣”、“萬家樂移民小區迎國慶”等形式多樣的宣傳活動,營造了鋪天蓋地、轟轟烈烈的宣傳氛圍,贏得了各級政府和群眾的良好口碑。

    三是實行“團建”行動。先后組織了運動會、歌詠比賽等,進一步豐富了職工業余文化生活,增強了凝聚力。

    三、加大信貸投放,服務實體經濟

    (一)打造“小微貸專營中心團隊”特色品牌。一是成立“小微貸專營中心團隊”。打破崗位界限和區域限制,在不改變現有人員編制的情況下,最大限度地挖掘人力資源潛能,到各條線最薄弱的環節進行幫扶,到發展最困難的機構幫助拓展業務,到競爭相對激烈的鄉鎮爭奪市場,變“單兵作戰”為“協同作戰”,確保不讓任何一家網點掉隊,不讓任何一塊陣地丟失。二是“ 從無到有”體現工作的求索性、創造性。小微金融專營中心創立初期以目標客戶群體的定位、分析為基礎,牢牢把握“支農支小、普惠金融”的市場定位,緊緊圍繞個體工商戶、小微企業、公職人員等群體,設計推廣“惠民便易貸”、“白領同?ā眱纱螽a品,之后還將拓展“金領貸”、“工薪貸”、“佳緣貸”、“惠農貸”、“裝修貸”等特色貸款產品,全力滿足客戶需求,也有效促進了業務發展。

    (二)金融活水助推產業扶貧釋放脫貧“大招”。精準扶貧,就是為了精準脫貧。就目前,經濟新常態下,實施精準扶貧意義重大,農信社作為農村經濟發展的主力軍,始終樹立“主人翁”意識,始終站在扶貧攻堅最前方。天鎮縣聯社立足實際,瞄準扶持對象,進行了重點施策:一是加大了產業扶持,帶領貧困戶創收。天鎮縣聯社通過多次深入貧困村、貧困農戶進行調查摸底(如:南高崖水沖口村),了解到他們的經濟來源、收入狀況、生產能力和地方優勢,進行綜合分析,為他們提出了一些適合自己的具有可操作性的脫貧項目和產業。以信貸投放方式鼓勵他們種植一些干果、食用菌、土豆等特色農產品并帶領他們打通多條綠色銷售通道。同時扶持全縣5家實體產業公司,覆蓋了周邊20多個村和200多名勞動用工,變“輸血”為“造血”,實現了真正意義上的產業扶貧。

    (三)開展“暖春行動”助春耕。天鎮縣聯社結合春耕生產實際,將支農對象擴展至中小微企業,在轄內組織開展貸款專項營銷活動,及時與農業產業園等涉農新型農牧業經營主體對接,了解企業融資需求,有針對性進行信貸投放。

    四、筑牢案防線,確保安全經營無事故

    聯社成立“一把手”為組長的案防領導組,明晰案防職責邊界,逐級逐線、全崗全員簽訂《案防目標責任書》,分層級、全覆蓋構建案防責任網絡,將案防工作與業務經營同部署、同落實、同檢查、同考核。在節日期間由安全保衛科、紀檢監察室等部門組成聯合檢查組,通過現場檢查、調閱監控、電話查崗等形式對轄內網點展開突擊檢查,覆蓋面達100%,對同一類問題在同一個網點連續發生兩次或兩次以上的,加重對相應責任人員的責任追究力度,嚴守風險底線,維護金融秩序。

    五、圍繞工會中心工作,服務企業服務職工

    今年天鎮聯社工會的首要工作是通過加強思想政治教育和學習教育培訓,促進了全體職工轉變思想觀念,增強集體榮譽感和事業心,激發職工愛崗敬業、無私奉獻的工作熱情。一是積極主動地深入基層網點,與員工廣泛交流,傾聽員工呼聲,為聯社黨委科學管理提供可靠依據。二是通過與崗位實際結合,抓業務技能競賽;與職工發展需求結合,開展大討論,堅定了職工扎根農信、服務三農的理想信念。三是協調各有關部門,形成聯社黨委領導、工會運作、各方配合、職工廣泛參與的工作格局,積極開展“送溫暖”活動,看望慰問有困難職工,幫助他們解決問題。四是營造和諧共進氛圍,增強職工綜合能力。例如組織開展“七一”紅歌賽、參加全市運動會,極大地調動了員工的工作積極性、主動性和創造性,使以社為家、社興我榮的主人翁意識深入人心,有力推動了各項業務的快速、健康發展。

    六、積極履行社會責任

    關心貧困戶的生活冷暖,做貧困戶的貼心人。廣泛開展走訪慰問、送溫暖活動,努力取得慰問一人、溫暖一戶、帶動一片的效果。每逢重大節日組織工作隊員深入到每位貧困戶家中,與貧困戶聊聊家常,了解他們的困難和想法,并送去慰問品,遇困幫扶,遇難解愁,增進與貧困戶感情,提高幫扶工作滿意度,讓困難群眾切實感受到.了黨和政府的關懷。如冷水村貧困戶周冬蘭,年老體弱,我們定期上門看望慰問,看看各項保障措施是否落實到位,聽聽老人對我們的工作還有什么要求,真正做到讓老人活得有保障、活得有尊嚴、活得有樂趣。

     

                           

    云州區農村信用合作聯社2019年社會責任報告

     

    我區聯社長期以來在履行社會責任,服務社會公眾做了大量工作,積極配合區委區政府從事普惠金融宣傳及各類公益事業,作為扎根基層和服務地方金融主力軍的“百姓銀行”,我區聯社在經營管理工作中以服務“三農”為導向,積極改進綜合金融服務,在全轄范圍內推行普惠金融,深入推動精準扶貧工程的實施,助推貧困地區、貧困人民群眾脫貧致富。同時我區聯社還充分發揮主觀能動性積極加速建設自身的企業文化,不斷增強文化軟實力,在提升服務水平,優化服務質量方面取得了明顯的成效。

    一、普惠金融宣傳等方面的措施及成效

    我區聯社在省聯社、大同審計中心的正確領導下,在全年有序開展普惠金融宣傳工作。今年,我區聯社根據人行大同中心支行通知要求,為深入貫徹執行黨的群眾路線,持續推動金融知識普及和金融消費者教育工作,提高消費者金融素養及金融風險防范意識,在全區19個營業網點開展了聲勢浩大的金融知識普及活動,取得了非常良好的效果。在活動中,不少網點自發前往校園,社區,廣場等等人群密集地,為廣大群眾講解金融知識做出了貢獻。此外,我區聯社還經常配合人民銀行、政府扶貧辦、信息網絡安全中心等部門進行金融知識和扶貧知識宣傳,我們身披綬帶,手拿彩頁傾心盡力為群眾們講解知識!俺R娒,人熟悉”接地氣的宣傳工作不僅提升了山西農信在大同市云州區的知名度和良好形象,更在廣大群眾中留下了良好的口碑,為今后工作的順利開展打下了堅實的基礎。

    二、優化服務方面的措施及成效

    我區聯社按照《山西省農村信用社文明規范服務標準》《大同市農村信用社服務管理制度》等要求,全面加強全體員工文明服務培訓力度。積極組織各類文明服務培訓,通過我區聯社內訓師以及外聘講師,提高全員的文明服務水平,結合實際情況專門制定了服務考核方案,堅持增強文化績效觀念和文化管理意識,同時在考核程序上,按照機關先行一步、領導帶頭示范指導思想,通過采取實地查看、現場問答、思想調研等方式方法,做到服務專項考核有理有據,實實在在,進一步提升了企業文化在全體職工中的執行力。截止目前,我聯社紀檢部門以明查和暗訪相結合的方式,以每月一次的頻率進行了6次服務大檢查,由于工作落到實處,檢查結果系統評比通報,員工積極性和主動性大為提高,全區19個營業網點的內外部服務環境、人員著裝、服務態度有了很大提升。

    三、發揮扎根基層優勢,踐行農信社社會責任

    2019年以來,我區聯社以“造福民生,踐行責任”為己任,依托網點優勢,積極代發糧油、低保、庫區移民等多項財政補貼,發放扶貧、生源地助學等貸款,大力支持弱勢群體。積極履行社會責任,造福民生、服務大眾,將黨和政府的惠農政策帶到千家萬戶。近年來,發揮我區聯社網點多優勢,積極配合區供熱公司代收取暖費,解除了客戶繳費的后顧之憂,使廣大客戶在家門口便捷繳費,確保我區供熱公司如期送暖,我區聯社所轄網點高效的工作效率,受到了廣大客戶和供熱公司的廣泛稱贊。

    四、公益事業方面

    2019年,我區聯社專門印發了《大同市云州區聯社2019年學雷鋒活動實施方案》(云農信發〔2019〕15號)《大同市云州區聯社學雷鋒志愿服務工作機制》(云農信發〔2019〕20號)等多項公益事業文件。作為本土銀行,云州區聯社始終秉承服務“三農”、富民興農的企業文化宗旨,在忠實履行的社會責任中,在群眾中樹立了良好的農信形象。每年組織干部職工為云州區民政局社會救助項目捐款,樹立起良好的企業形象,受到了社會各界的點贊。另外,我區聯社每年都發動員工參加義務獻血,有力地推動地方獻血事業的發展。在獻血現場,他們中既有數次無償獻過血的老同志,也有剛參加工作不久的新員工。殷紅的鮮血緩緩流入透明的儲血袋,溫情在悄然輸送,愛心在無聲傳遞,映射出我區聯社員工投身公益事業、履職社會責任,弘揚傳統美德的無私、關愛和互助之情。此外,云州區聯社還矢志不渝為服務社會作出了貢獻。2017年,2018年,2019年連續三年為云州區對口幫扶峰峪鄉東后口村貧困戶送去了大米、白面等生活用品并對每位困難戶家庭生活情況進行了解。真切實在的慰問和真摯樸實的關心使貧困群眾對農信社贊不絕口,樹立了良好的社會形象。在此基礎上,為了提高我區聯社的知名度,積極參與公益事業建設,我區聯社還積極在區域范圍內組織了多次義務勞動活動,從社區到街道,從商戶到小販,云州區聯社人用自己的實際行動彰顯了現代金融機構的社會擔當和責任。長期以來的服務社會活動,使“信用社”三個字在云州區樹立了良好的形象,群眾基礎進一步提高,職工的榮譽感和認同感不斷加強。

     

     

    渾源縣農村信用合作聯社2019年社會責任報告

     

    2019年以來,渾源縣聯社樹牢“立足三農,服務社會”的經營管理理念,深入貫徹落實黨的十九大會議精神,把金融脫貧、支持“三農”,支持中小企業和縣域經濟,推進區域經濟又好又快發展作為履行企業社會責任的基本要求,與時俱進豐富履行社會責任內涵,積極促進和諧社會建設。2019年,渾源聯社以占縣域金融機構不到40%的資金來源,發放了占全縣90%以上的小額農戶貸款、精準扶貧貸款、農業產業貸款、小微企業貸款,高市場份額及高貢獻度彰顯,成為了支持社會主義新農村建設和推動地方經濟社會發展的金融主力軍和排頭兵。

    一、履行社會責任管理情況

    為完善社會責任的管理,進一步規范履行社會責任的行為,并以此推動“品牌銀行、責任銀行”建設。

    (一)堅持穩健經營,不斷提升企業價值

    渾源縣聯社持續深化內部改革,優化業務流程,不斷提升金融服務和風險管理能力,將實現社會效益和提高企業價值有機結合。近幾年來,全縣農村信用社累計向縣域投放各項貸款24.62億元;累計實現各項收入1.93億元,實際盈利0.25億元;向國家繳納的所得稅、營業稅及附加等總計超過1500萬元,企業價值得到充分體現,為促進社會經濟和諧發展做出了積極貢獻。

    (二)牢記辦社宗旨,躬身踐行“三農”服務

    開設“背包”銀行,上門服務幫農;建立金融服務“超市”,開啟“綠色通道”便農;組合金融工具,定做金融服務套餐扶農;推進“信用工程”,優惠貸款利率惠農。發展了“公司﹢基地﹢農戶”、“專合組織﹢農戶”等適宜農業產業化發展的支農模式。近兩年,全縣農村信用社累計向170戶農戶發放春耕備耕貸款847.69萬元;支持初具規模,生產運營良好的園區企業4戶,發放貸款7340萬元;積極落實人總行《關于做好家庭農場等新型農業經營主體金融服務精神的指導意見》的文件精神,扶持3個養殖項目的發展,發放貸款1130萬元;支持百企千村產業扶貧工程項目45戶,累計支持資金達到12800萬元;扶持建設了1個旅游觀光農業示范園區建設,有效支持了傳統農業向現代農業加快轉變和農田水利基本建設、農民子女求學、外出務工、回鄉創業、求醫看病等資金需要。此外,按時保質保量地完成了全縣近35萬農民的糧食直補、綜合直補、退耕還林補助等政府性補貼款的代發工作,累計代發農戶達150萬余戶次,金額近2億元,民生金融、普惠金融、農村金融得到充分體現。

    (三)實施“綠色信貸”,大力支持環境保護

    按照建立“綠色銀行”的精神,從“綠色信貸”抓起,嚴禁“雙高”行業的貸款投放,堅決貫徹落實國家環保法律法規及信貸資金投向投量監管政策。一是實行綠色信貸機制,在信貸評審中嚴格執行環!耙黄狈駴Q制”,嚴格控制對“三高”(高耗能、高耗水、高污染)企業的信貸投入,防止盲目投資和低水平重復建設。近兩年,共謝絕投資不利于環保建設項目客戶15戶、資金3600余萬元。二是發揮傳統比較優勢,不斷創新產品,積極支持有利于環境保護、有利于改善生態環境的項目。三是結合自身實際,出臺內部節能新舉措,推行辦公用品循環使用,嚴格控制公車使用,通過多種方式降低辦公能耗,搭建能源管理平臺,將全社的厲行節約活動不斷推向深入,以實際行動支持國家節能減排政策。

    (四)創新金融服務,提升金融支撐能力

    一是創新金融服務工具。在已開通農信銀、大小額支付系統等現代支付體系基礎上,發行信合通卡16.38萬張,并在轄內布放ATM機14臺,POS機具275臺,現代化、科技化的支付網絡體系不斷健全,金融服務能力大為提升。二是積極開展“送金融知識下鄉”活動。針對農村地區金融知識普及率低,農民朋友對金融知識不甚了解的實情,通過柜面講解、下鄉走訪、搭臺宣傳等方式,對貸款操作流程、貸款品種及選擇運用、儲蓄賬戶開立、金融理財、假幣識別、殘幣兌換等實用的金融知識大力宣傳,讓金融知識為大眾所用。三是著力優化農村金融生態環境。2019年,持續推進農村金融普惠工程建設,共發展助農取款點175個,初步實現了足不出村即可滿足日常生活資金需求的目標。四是全面推進反假幣和反洗錢工作。按照上級行管、監管部門的工作部署要求,充分發揮地方金融作用,加強對反假幣、反洗錢的宣傳、調查和監測分析,嚴格操作程序,加強培訓提高業務技能,有效預防和打擊了造假、販假、涉假、洗錢及其他嚴重犯罪。

    (五)尊重員工權益,全面加強組織建設

    一是通過進一步完善法人治理結構,成立了聯社工會、聯社團總支,員工權益保障平臺不斷建立健全,員工工作滿意度不斷提升。二是全面實施薪酬制度改革,根據省聯社薪酬制度改革要求,完善工效掛鉤辦法,對各工作崗位、職責權限等進一步進行了明確,權、責、利相對等、相統一的機制逐步完善。五是切實關愛離退休職工,春節期間,聯社黨委和工會委員會在全轄開展了“送溫暖,獻愛心”活動,對退休員工代表、困難員工分別送去白面、食用油、大米若干,現金10000元,增強了“農信之家”凝聚力。六是加大員工教育培訓力度,完善人才培養和選拔機制,進一步增強廣大員工的責任意識、大局意識、職業道德意識和案件防范意識,員工行為有效規范。近兩年,聯社共組織各項大型培訓6次、1300余人次,員工的專業技能和綜合素質大為提升,全年實現無案件事故安全運營。

    (六)投身公益民生,力促社會和諧有序

    一是加大對社會弱勢群體的扶持力度。以小額農貸為有效載體,加大對基本生活保障困難人群、下崗失業人員和貧困學生求學或創業的支助力度。截至2019年12月末,渾源縣聯社為建檔立卡困難群眾發放小額信用扶貧貸款1452戶7249.89萬元;發放“百企千村”產業扶貧貸款17208萬元,通過精耕扶貧,為當地精準扶貧和幫扶困難群眾脫貧做出了積極貢獻。二是分發揚工會作用,積極為困難職工捐款捐物。2019年,渾源縣聯社共籌集捐款6多元,幫扶困難職工3人。三是積極投身“城鄉清潔工程”熱潮。按照地方黨委、政府工作部署,扎實推進城鄉環境綜合環境治理,以實際行動努力為營造清潔、亮麗、環保的城鄉環境貢獻力量。四是全力以赴、千方百計地做好信訪維穩工作,確保各級政府重大會議和重要活動順利舉行。近兩年,共受理各類信訪15件,辦結15件,辦結率和滿意率均達100%。

    二、改進服務情況

    (一)提升認識,培育有社會責任的企業文化

    增強社會責任感,加強對員工的社會責任培訓和普及教育,促使進一步深刻理解履行社會責任的重要意義,增強踐行社會責任的理念和意識,科學認識企業追求和社會責任的辯證關系,做到眼前利益和長遠利益、經濟效益和社會效益有機結合。加強對員工忠誠度和敬業度的培養,加快勞動用工和薪酬制度改革步伐,尊重員工權益,增強隊伍凝聚力。進一步把履行社會責任融入企業發展戰略,積極參加社會公益活動,有計劃、有目標,持續增大社會責任的投入,不斷創新管理理念和工作方式,增強軟性競爭力,努力形成履行社會責任的企業價值觀和企業文化,實現企業與社會、政治、經濟、環境的和諧、全面、協調和可持續發展。

    (二)建全機制,促進社會責任良好履行

    由相關行管、監管部門牽頭,結合農村信用社實際,進一步明確社會責任的內涵,建立農村信用社自有的社會責任履行制度辦法和指標體系,設立強制性和倡導性指標,將社會責任分為法律責任和道義責任,法律責任是必須無條件履行的,帶有強制性;道義責任是鼓勵履行的,帶有自發性。同時,制定相應的實施細則和指標進度時間表,建立一套具有公信力的、系統的、客觀的社會責任評級機制,進行考核,使農村信用社在社會責任履行中有章可循,有制可依,避免盲目。對社會責任履行評級高或履行效果好的,給予物質或精神獎勵,或對其在政策扶持、納稅等方面給予優先考慮和優惠;對評級低或效果差的,則給予相應的懲戒,促使農村信用社較好的履行好社會責任。

    (三)改進手段,努力為弱勢群體提供優質服務

    一是進一步健全貸款營銷約束機制和激勵機制,以充分調動基層信貸人員營銷貸款、幫弱扶貧的積極性。二是進一步完善內控機制,在有效控制風險的前提下,降低貸款門檻,適度擴大授信額,簡化貸款手續,擴大貸款規模,努力為社會弱勢群體提供低成本、便捷、實惠的金融服務。三是積極爭取擴大信貸權限,壯大資金實力,切實增強扶持弱勢群體的能力。四是加強金融產品創新,加大對“三農”建設和社會主義新農村建設的支持力度,根據弱勢群體的弱勢實情和多元化需求提供全方位、多層次的金融服務,實現自身可持續發展。

    (四)綠色施貸,促進地方經濟社會可持續發展

    一是以資源高效優化配置為出發點,認真履行環保責任,遵守“赤道原則”,優化信貸結構。在融資支持和貸款決策中,切實貫徹執行國家產業結構調整和節能減排政策,充分考慮社會和環境風險,防止信貸資源投向高能耗、低效益、污染嚴重、低水平重復建設的項目,主動從破壞、污染環境的產業、企業和項目中及時抽離和退出,引導資金和貸款流入促進環保的產業、企業和機構項目,實現資金“綠色配置”。二是積極創新開發促進社會進步和環境保護的金融產品及服務,建立“綠色信貸”快速審批通道,加大對節能減排、環境友好型等“綠色環!钡霓r業專業合作社、中小企業的支持力度,支持科技創新型、環保型、低能耗型民營企業發展。

    (五)以客戶為中心,優化金融服務環境

    一是增強服務意識。以市場為導向,以客戶為中心,誠信經營,把“服務”的范圍擴展到柜臺之外,擴展到交易發生之前、之中、之后的全過程,主動、文明、規范地服務好社會。二是優化服務環境。整合資源,優化布局,改善硬件服務環境,加強員工素質技能教育培訓,優化業務流程,提高服務效率,切實解決農村信用社服務質量差的問題。三是延伸服務功能。大力推廣銀行卡,增設ATM設備,金融服務站建設,減少金融服務盲區和空白點,擴大金融服務輻射范圍。四是加快金融創新。進一步推行客戶經理制,設立中小企業服務中心和個人客戶服務中心,根據客戶和市場的不同需求提供差異性、個性化產品和服務,特別要推出貼近縣域市場、貼近“三農”經濟、貼近消費群體的金融服務,拉長服務鏈條,建立健全響應快速、安全便捷、互利雙贏的金融產品服務體系。根據區域經濟發展的不同狀況和特點,區別對待,有保有壓,有效滿足“三農”經濟、中小企業合理融資需求,緩解“貸款難、難貸款”問題。同時,與銀行業其它金融機構形成合力,做好反假幣、反洗錢工作,切實維護金融消費者權益,普及金融知識,做好金融產品與服務的風險提示和信息披露。

     

     

    廣靈縣農村信用合作聯社2019年社會責任報告

     

    “金融是現代經濟的核心”,在金融主導經濟的社會背景下,農村經濟的發展、農業產業的升級和農民收入的提高,關鍵是建立健全農村金融體系。而農村信用合作社一直以來作為農村金融體系中的重要部分,其發展對農村以及社會整體的發展都具有重要的意義,因此而廣靈縣聯社肩負著更為艱巨的社會責任。具體戰略報告如下:

      一、農村信用合作廣靈縣聯社履行社會責任的必要性 

      農村金融是構成一國宏觀金融體系的重要組成部分,一個國家農村金融的發展程度是由該國農村經濟發展情況決定的,但農村金融狀況的好壞在很大程度上影響著農村經濟發展的速度。目前,農村金融體系中,正規金融機構主要包括中國農業銀行、農業發展銀行和農村信用合作社等。1996年后農業銀行逐步收縮了農村的金融業務,農業發展銀行發放的信貸資金只是支持糧棉油收購。因此,農村信用合作社成為了直接面向農村中小企業和農戶貸款的農村主要正規金融機構。當前,隨著經濟的發展,農村信用合作社是否能夠在激烈的經濟實力競爭和社會形象競爭中不斷提升競爭力,成為發展的關鍵所在,而加強社會責任則是支撐軟競爭力的一個重要方面。因此,無論從國家政策的宏觀層面還是從企業發展的微觀層面,切實履行企業的社會責任已成為了農村信用合作社發展的必須。

      二、農村信用合作社廣靈縣聯社社會責任內容 

      自從謝爾頓于1924年提出“企業的社會責任”理念,企業社會責任理論得到迅速發展,建立具有社會責任的企業成為一種國際趨勢。企業社會責任認證體系(SA8000)、聯合國全球契約活動(UNGC)等使得企業的社會責任成為全球企業的市場門票,“全面價值觀”將取代傳統的單一“利潤價值觀”。2009年,中國銀行業協會出臺了《中國銀行業金融機構企業社會責任指引》。這一條例中明確指出銀行業金融機構的企業社會責任至少應包括:

      一是經濟責任。在遵守法律條件下,營造公平、安全、穩定的行業競爭秩序,以優質的專業經營,持續為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創造經濟價值。

      二是社會責任。以符合社會道德和公益要求的經營理念為指導,積極維護消費者、員工和社區大眾的社會公共利益;提倡慈善責任,積極投身社會公益活動,構建社會和諧,促進社會發展。

      三是環境責任。支持國家產業政策和環保政策,節約資源,保護和改善自然生態環境,支持社會可持續發展。

      而農村信用合作社作為農村金融的主力,對農村的綜合發展影響巨大,更應增強責任意識,其社會責任的內涵則更為明晰,包含以下幾個方面:

      (一)服務“三農“建設,促進民生改善。始終以服務“三農”為宗旨,致力于為廣大農村提供廣覆蓋、多層次、全方位的金融服務,提升“三農”金融服務的廣度和深度。尤為重要的是對精準扶貧中對幫扶村及周邊村的扶貧幫扶。

      (二)倡導低碳金融,實施綠色信貸。嚴格按照國家宏觀經濟政策和產業振興政策,全面落實節能減排政策要求,將發展低碳金融業務作為義不容辭的責任,大力支持“綠色信貸”項目,將環保理念融入經營管理的各個環節。

      (三)扶危濟困,反哺社會。積極發展自身的同時,還應積極參與扶貧濟困、慈善公益等社會活動中,將企業發展的成果能夠反哺社會,與社會發展實現共贏。2019年協助工會組織兩次慈善捐助,幫助困難兒童治療先天疾病。 

      三、農村信用合作履行社會責任的路徑分析 

      將社會責任意識切實融入到農村信用合作社的戰略管理已成為踐行科學發展觀,推動農信社又好又快發展的必需。而履行好這一社會責任,可從三個路徑展開:

      (一)在積極貫徹國家各項農業發展政策中履行社會責任。履行社會責任的關鍵就是要實現經濟效益的提升。一是積極創新金融服務機制,通過入股新型農村金融機構、創新農村金融服務、加強農村小額貸款等途徑,為“三農”發展提供有力的信貸支持。二是在進一步加大對農村經濟的支持力度的同時,滿足農村地區經濟發展和生態環境保護的要求,大力發展“綠色信貸”,支持經濟轉型升級,把信貸資源配置到符合產業政策的產業、領域和環節,加大對高新技術產業領域的信貸支持力度,推進農村公共事業的發展。

      (二)在構建信用體系嚴防金融風險中履行社會責任。走在社會信用建設的前列,感召社會公眾“以誠實守信為榮”,打造良好社會信用生態,推進社會信用文化的進步。穩步推進農村信用建設,加快建立健全信用規范,認真落實信用村、鎮的優惠政策,發揮信用激勵約束作用,形成互信、互助的貸款自治機制,有效分散貸款風險、降低貸款成本。與此同時,嚴格遵守國家法律法規,嚴格執行信貸紀律,加強合規管理,切實規范經營行為,有效遏制員工道德風險、腐敗現象及不正當競爭行為,有效降低金融風險,保證資產安全。

    (三)在切實提高服務質量創新服務中履行社會責任。農村信用社經營的存貸款、結算、理財等諸多業務,其本質就是服務。一個金融機構成功的標志不單是獲取了多少利潤,還有為社會公眾(客戶)提供了多少服務,這既是本職之一,也是應承擔的社會責任。服務質量越高,客戶得到的服務越優,社會責任的履行就越好。

    因此,廣靈聯社一定會把滿足客戶各方面需要作為改進服務的出發點,把“服務”的概念擴展到柜臺之外,把“服務”的落腳點扎實定位在“三農”范圍內,真正履行我單位的社會責任。

     

    靈丘農商銀行2019年社會責任的報告

        

    2019年,靈丘農商銀行在社會責任實踐中勇于擔當,積極作為,堅持責任與使命共存,責任與發展共進,結合農商銀行發展實際,不斷深化社會責任管理,該行通過“黨建+”為履行社會責任注入動力源,通過提升服務質效,延伸服務觸角,構建“以人為本”企業文化體系,回歸本源,加大服務實體經濟力度,保護消費者權益,強化社會擔當等在履行農商銀行社會責任道路上砥礪前行,F將靈丘農商銀行履行社會責任情況報告如下:

    一、堅持“黨建+”,提升責任意識,提高履職能力

    將黨建工作與開展社會責任工作緊密結合,進一步發揮黨建引領作用?傂蓄I導班發揮帶頭作用,強化責任擔當,提升思想品質,增強凝聚力和戰斗力,積極創建團結型、學習型、創新型、務實型、規范型“五型”班子隊伍,當好靈丘農商銀行履行社會責任領頭人。

    在系統內深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化、開展維護核心見諸行動主題教育等弘揚紅色精神,引領員工提升站位,牢記使命,形成外化于行的行為準則與工作作風。堅持“一個黨員就是一面旗幟”,充分發揮黨員模范帶頭作用,在系統凝聚向先進、榜樣學習正能量,提升全員責任意識,履責能力。

     二、開展普惠金融宣傳

    (一)網點宣傳。充分發揮點多面廣先天優勢,將轄內21個網點作為主要宣傳陣地,強化日常宣傳,通過LED滾動播放宣傳標語,營業室內拜訪宣傳折頁,張貼宣傳海報,由營業經理、前臺柜員負責向前來辦業務客戶講解普及金融知識。特別是鄉鎮網點,針對農村地區年齡較大、文化程度較低的客戶,網點負責人督導、組織,在日常辦理業務過程中由網點柜員、大堂經理做好客戶解疑答惑等工作,將宣傳金融知識貫通于日常工作中,實現金融知識普及常態化。

    (二)戶外宣傳。由總行相關部室組織骨干人員組成宣傳小分隊,針對產業聚焦區、城鄉結合部、偏遠農村等宣傳相對薄弱的區域進行集中宣傳。特別是加強對老年人、農村居民、進城務工人員等群體的宣傳。由各營業網點組織員工利用8小時之外時間進村入戶進行宣傳,以嘮家常、講案例故事等老百姓喜聞樂見的方式向農戶宣講金融知識,在交通要塞,農戶聚集區發放宣傳折頁等。如在轄內上寨鎮舉辦“金融知識大講堂”宣傳活動,覆蓋1個鎮8個村群眾;開展“金融與誠信”宣傳活動,以轄內小學5年級學生為普及對象開展形式多樣的金融宣講活動,內容涵蓋反假貨幣知識、自助取款、小小理財師等。

    (三)借助新媒體進行宣傳。針對農村地區80后、90后等客戶群體,由員工通過微信朋友圈、微信群、掃碼關注等形式,向其推廣微信公眾號,防范打擊非法集資、反假貨幣宣傳標語等,利用網絡優勢,進一步擴大宣傳覆蓋面,實現從線下到線上的全方位宣傳。特別是對于偏遠山區,新媒體宣傳一定程度上填充了非法集資知識普及空白。

    2019年靈丘農商銀行先后組織開展了防范打擊非法集資宣傳活動、反假貨幣宣傳活動、宣傳網絡安全知識宣傳活動、金融與誠信進校園等形式多樣,內容豐富的主題活動。截至2019年末,靈丘農商銀行累計發放宣傳資料25000余份,懸掛宣傳橫幅153條,組織專場宣傳22場次。

    三、回歸本源,服務實體經濟

    (一)制度先行,為服務實體經濟奠定基礎。靈丘農商銀行成立小微事業部,組織專業人才從事小微企業及個體工商戶和小微企業主的信貸服務,制定了《靈丘縣農村信用合作聯社進一步支持民營經濟助力小微企業健康發展的實施細則》等制度,各類政策向普惠金融服務領域傾斜;制定相關適合企業的信貸產品,協調財信融資擔保有限公司等擔保方,制定了《靈丘縣農村信用合作聯社貸款利率定價管理辦法》,按照管理辦法結合實際對企業進行科學的貸款利率定價,有效提高貸款需求響應速度和授信審批效率。

    (二)選準育強特色產業,增強產業帶動力。靈丘農商銀行建立轄內涉農龍頭企業和信譽佳的中小微企業名單制管理,定向分析,優先支持與貧困戶建立利益聯結關系,幫扶帶動貧困戶的企業,在有效防范風險的前提下,對涉農企業降低門檻,實施貸款利率優惠政策,著力解決企業融資難、融資貴問題;開辟“綠色通道”,將“柜臺”搬進企業,優先授權,采用“5+2”工作模式,縮短企業貸款辦結時限;深化財擔合作,推進“農信社+擔保公司”模式,打破部分企業抵押難桎梏;打造微信銀行、手機銀行、網上銀行、智能終端“四位一體”快捷支付結算渠道,滿足企業多樣化金融服務需求,為涉農企業注入金融“活水”,通過股金分紅、訂單幫扶、生產托管、勞務合作等形式,拉動約450戶貧困戶增收脫貧。

     (三)“能人+貧困戶+農商行”拉動模式、帶動模式。一是靈丘農商銀行充分發揮人熟、地熟、情況熟、密切聯系群眾優勢,整合各鄉(鎮)“能人大戶”、養殖行家、種植能手,直接向其投放貸款,擴大種植、養殖等經營項目,進而吸收周邊貧困戶在其合作社、養殖基地務工,實現務工收入。二是靈丘農商銀行按照“要富口袋先富腦袋”思路,堅持“授人以漁”原則,打造典型引領示范平臺?蛻艚浝磉M村入戶,實地走訪,篩選有養殖、種植意愿的建檔立卡貧困戶,由農商行牽頭,為其“搭橋搭線”,組織轄區內種植大戶、養殖能人對其進行“面對面”對接幫扶,傳授致富技巧,養殖經驗,增強困難群眾脫貧信心,變“要我脫貧”為“我要脫貧”,激發貧困戶內生動力。如家住靈丘縣東河南鎮蒜玉門村的崔金貴是村里致富達人,常年養殖肉牛,有著豐富的養殖經驗,多年來農商行的幫扶下,從先前2、3頭牛的家庭養殖擴展到如今存欄幾十頭肉牛,并成立合作社。靈丘縣農商銀行客戶經理通過調查走訪,針對該村6戶有養殖意愿的建檔立卡貧困戶,由客戶經理當“紅娘”,在貧困戶與養殖行家之間“搭線”,崔金貴主動向貧困戶傳授養殖經驗。隨后靈丘農商銀行向6戶貧困戶發放扶貧小額貸款30萬元,用于肉牛養殖。

    (四)開展“暖春行動”助春耕。靈丘農商銀行結合春耕生產實際,將支農對象擴展至中小微企業,在轄內組織開展為期2個月的貸款專項營銷活動,及時與農業產業園等涉農新型農牧業經營主體對接,了解企業融資需求,有針對性進行信貸投放。

    (五)發展綠色金融,推廣綠色信貸。靈丘農商銀行堅持“有扶有控、有保有壓”原則,對不符合環保政策、排污指標不達標的企業,一律采取信貸資金的禁入或限制措施,借機騰出信貸資源,分散金融風險。針對環?萍、清潔能源等行業的金融產品,提升對“綠色”項目、“綠色”企業的鑒別能力和服務水平,為銀行業長期穩健運營積累“軟實力”。如靈丘縣車河有機農業綜合開發有限公司是一家集有機農產品生產、加工、銷售、農業觀光旅游、畜牧養殖、餐飲服務等為一體的綜合性農業開發企業。近年來在靈丘農商銀行“輸血”+“造血”信貸資金的大力支持下,采用“有機農業+生態旅游”的模式,探索出一條中國北部貧困山區擺脫貧困和持續發展,建設美麗鄉村的新路子。

    四、優化服務質效

    (一)固化服務流程。一是建立服務評價機制。進行系統性服務質量提升輪訓,并對管理人員、綜合柜員、大堂經理分別做有針對性培訓,將禮貌禮儀、行為規范、服務思想意識貫穿于日常工作始終。通過以評促優,根據員工日常表現、客戶反饋意見等,每季評選營銷之星、服務之星,業務辦理之星,獎勵先進,激勵后進,在網點間掀起你追我趕的服務熱潮。二是實行名單制管理。堅持“公平、人性化、貼近客戶”原則,設立“客戶權益部”,從維護客戶角度出發,認真做好優質客戶、潛在客戶培植維護工作,強化與客戶的共同成長,增加客戶對農信社的“粘性”。三是健全客戶投訴監督機制,分解職責到崗。在各網點設立意見簿,張貼投訴電話,暢通投訴渠道。制定限時處理投訴問題制度,對投訴問題做到及時、有效處理,防止事態進一步擴大。四是制定彈性的排班機制和遞補機制。通過錯時上下班、彈性工時等方式,靈活安排柜員班次,促使窗口開放與網點客流量科學匹配。并通過統一調度或分片調度人力資源,做好對崗位人員缺位時段的管理工作。

    (二)著力延伸金融服務觸角。一是加大自助設備布放力度。加快社區銀行建設,大力布防助農取款機、POS機、ATM機等便民設備,特別是加大對偏遠山區自助設備投放力度,使農戶足不出戶就能享受到金融服務。二是積極拓展支付結算、代理、擔保、信息咨詢等業務,推動中間業務穩步發展。三是強化宣傳,推進“存折換卡”、“磁條卡換IC卡”營銷活動。加強重點單位營銷力度,以及同政府部門,財政、社保、民政等部門的協調溝通,提高IC卡替代率,增加發卡量,擴大農信社客戶基數。四是推行“上門服務”。在遵循制度的前提下,做好柜面延伸服務工作,為老弱病殘等特殊服務群體開辟綠色通道,使特事特辦,急事急辦,落地且生根。

    (三)加快智慧銀行建設。為了充分盤活營業大廳運轉效率,滿足客戶多樣化金融需求,加快現代銀行建設,靈丘農商行以轄內城關支行、平型關支行為試點,配置智慧柜員機、現金快柜,主要業務種類為開卡、代繳費、電子簽約、現金存取款等。逐步實現業務往機具走,人員往營銷走的目標。

    五、筑牢案防線,確保安全經營無事故。

    一是扎實開展“制度執行年”活動,深化整治市場亂象,以高標準、嚴要求 “問診把脈”,實現合規經營。二是每月開展案防檢查,每季召開案防例會,加強對重要崗位、重要人員排查力度,強化條線內審監督能力。在節日期間由安全保衛科、人事科、紀檢監察室、稽核中隊、運營管理部等部門組成聯合檢查組,通過現場檢查、調閱監控、電話查崗等形式對轄內網點展開突擊檢查,覆蓋面達100%。三是嚴肅追究違規當事人、制約人、檢查人、網點負責人和分管領導人的責任,按照業務管理、監督檢查兩條線嚴格問責。對同一類問題在同一個網點連續發生兩次或兩次以上的,加重對相應責任人員的責任追究力度,嚴守風險底線,維護金融秩序。

    六、堅持以人為本,打造“職工之家”

    (一)開展文體活動,建設“文化之家”。今年以來,靈丘農商銀行先后組織職工參加省聯社職工運動會、大同市農村信用社運動會和省聯社大同審計中心工會舉辦的“七一”唱紅歌活動、“我和我的祖國”朗誦比賽活動以及代表靈丘縣金融系統參加的靈丘縣委、政府舉辦的“我和我的祖國”大合唱活動,通過組織參與形式多樣的各類活動,鼓舞和激發了廣大員工的工作干勁和愛崗敬業工作熱情,樹立起良好的社會形象。

    春節期間,靈丘農商銀行開展“改制路上——我干啥”征文活動、“迎新春、寫春聯”活動,在歡樂祥和的氛圍中,讓職工們體會到了對“家”的應盡責任,感受到“家”溫暖溫度。

    (二)關心員工生活,建設“溫暖之家”。組織開展“夏日送清涼”活動,采購了一批降溫物品進行發放和慰問;在三八婦女節來臨之際,為女性職工準備節日禮品,讓女職工感受到農商行的溫暖;在職工生日來臨之際,為職工準備生日品;按照“堅持分步實施、突出重點”的總體思路,推進職工之家、媽咪小屋、職工書屋建設。今年先后對“職工活動中心”、東街儲蓄所“媽咪小屋”進行了完善,在平型關信用社進行了“職工書屋”建設,收集并購買了一定數量報刊、雜志、書籍,同時在總行建立職工活動室,購置運動器材,使職能能夠在工作之余鍛煉身體,實現勞逸結合。

     七、積極履行社會責任

    (一)自駐村結隊幫扶以來,靈丘農商銀行為城道坡村391戶貧困戶送白面、大米、月餅等慰問品,為116戶貧困戶送電炒鍋一件,折合人民幣7.2萬元;王寨村111戶貧困戶送白面、大米、月餅、節能燈、炕布等慰問品,為11戶特困戶送被褥、棉衣各一套,為2戶深度貧困戶各捐助3000元,為189戶搬遷戶各送電炒鍋一件,折合人民幣7.5萬元。

    (二)由駐村黨員干部組成自愿服務隊,與貧困村群眾共同開展“聯手群眾、清潔家園”新時代文明實踐活動,幫扶人員與村民一道拿起鐵鍬、掃帚、抹布等工具,分成幾個小組,走進大街小巷,對村內的垃圾、雜草、亂石、廢棄物等進行清掃;深入農戶家中,幫助收拾庭院雜物,清掃庭院衛生,擦洗住房門窗玻璃,清理村內大街小巷柴草堆、糞堆、土堆、陳積垃圾堆。

    (三)在全行展開“溫暖冬日,與愛同行”愛心捐贈活動,由全行200多名職工將家中閑置衣物、書籍等捐贈給對接幫扶困難群眾。本次活動共捐贈衣物1200余件,以微薄之力,為生活困難群眾送去冬日溫暖。

     

     

    京都村鎮銀行2019年社會責任報告

     

    我行作為一家地方法人金融機構,堅持“扶小助微”的經營定位,致力于為小微企業、城鄉居民和“三農”提供優質高效的金融服務,以此實現自身、地方小微經濟和社會發展進步的和諧統一。2019年全行努力加快業務發展,深化普惠金融服務,延伸金融服務,同時積極履行社會責任,在自身業務發展、支持小微經濟、助力社會公益慈善等方面都取得了良好成效。

     一、深化普惠金融服務,支持小微實體經濟發展

    (一)加大產品創新力度。以服務當地居民和小微企業為立足點,組織全行大力宣傳“惠農貸”等金融產品,針對“外地戶”、“經營期限較短”、“抵押物有限”等問題,以“現金流”為核心,重點從“存貨規模、應收賬款、銀行流水、進出庫單、配送票據”等方面考察商戶經營能力,重信用、輕擔保、循環授信、隨用隨還,有效地幫助廣大涉農商戶解決融資難題。依托“惠農貸”信貸產品,我行涉農貸款余額70917.76萬元,較年初新增7587萬元,涉農貸款余額占各項貸款余額的76.35%;,有效提高了“三農”貸款的可得性、便利性和安全性。

    (二)深化普惠金融服務。一是小微服務。

    為最大限度滿足普惠型小微企業客戶信貸需求,我行主動上門服務,在充分調研市場的基礎上,針對小微企業財務報表不健全、可有效抵押資產匱乏等問題,把握企業經營的核心和實質,重點關注小微企業的物流、現金流、盈利模式、收入來源、產品銷路,推出小微企業“商快貸”。在客戶申貸資料齊備的情況下,符合條件的新增客戶可做到3-5天放款,存量客戶可做到1-3天放款,同時一次審批,循環使用,客戶可以隨借隨還,貸款金額循環使用,提高了小微企業資金使用效率。截止2019年12月末,我行今年累計為389戶符合條件的普惠型小微企業客戶實行了差異化利率定價,大幅減輕了企業月還款壓力,有效降低了企業融資成本,并且提升了客戶的忠誠度和示范效應。二是惠民服務。為規范收費管理,我行2019年制定下發了銀行服務價格管理相關辦法,明確我行服務價格管理遵循“依法合規、統一管理、分級授權”的原則,在存款方面,不收取開戶費、年費、小額賬戶管理費、短信費;貸款方面,盡可能采用銀行自評方式評估抵押物價值,不收取抵押評估費;匯款方面,不收取柜面匯款(匯往全國任何一家銀行)手續費,不收取網上銀行、手機銀行手續費;持有我行銀聯卡在全國任何一家銀行ATM機上取款不收取手續費。目前我行在大同地區金融銀行業中是首家推行結算全免費服務的銀行,同時在各營業網點及總行網站均公布了舉報投訴電話,建立了有效的服務投訴回應機制,可妥善處理金融消費者各項訴求。

    (三)產品創新,支持當地經濟

    我行秉承“支農、扶小、助微”的經營服務理念,采取主動走出去的戰略,走商圈、跑市場、進社區,盡全力為轄區內的客戶提供一攬子的金融服務解決方案,開業至今先后推出“商快貸”、“惠農貸”、“存貨貸”、“流水貸”、“車抵貸”、“房抵貸”、“股權質押”、“存單質押”及“稅譽貸(銀稅合作產品)”共9種貸款產品(均為線下模式),其中“惠農貸”、“商快貸”作為主力信貸產品在我行前期營銷推廣信用貸款的過程中,收到了較好的效果,2019年,我行優化貸款結構,逐步增加了保證類、抵質押類貸款比重,增強了信貸資產的安全性。此外在業務開展過程中,我行遇到了相當一部分經營較為穩健,但可提供有效抵質押物不足的小微企業商戶,為有效解決此類客戶的信貸需求,我行與大同市財信融資擔保有限公司簽訂了合作協議,由該公司為在我行辦理信貸業務的客戶提供連帶責任保證擔保。目前我行與財信擔保公司合作融洽、順暢,所合作的貸款余額為4390萬元,五級分類均為正常,收到了借款人、銀行、財信擔保公司三方共贏的效果。

    二、加強消費者權益保護

    (一)健全消費者權益保護機制。成立了消費者權益保護工作領導小組,負責牽頭組織、協調、督促、指導我行消費者權益保護工作,健全各項內部管理制度,明確受理部門及投訴處理流程,在各營業場所設置意見箱、客戶意見簿、行風效能監督牌等,為客戶提供合理、便捷的投訴途徑。

    (二)健全落實投訴問責制。建立金融消費者投訴處理工作臺帳,及時排查、調處、化解各類投訴、舉報,每季度對消費者提出的意見建議進行匯總整理,對每季度發生柜面服務申訴類違規行為的員工記違規積分并在全行通報批評,提升員工文明規范服務水平。

    (三)加強金融消費者權益保護宣傳。結合當前社會“熱點”,公布本行收費標準,對金融服務達到一定認知程度的消費群體,向其介紹收費標準,引導客戶理性選擇銀行服務,強化風險意識,規范零售業務的宣傳與銷售。組織開展“普及金融知識萬里行”、調查問卷等活動,借助LED、橫幅、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網絡、廣播等方面各種業務宣傳渠道,廣泛開展金融消費知識宣傳。

    三、關注員工成長

    (一)優化選人用人機制。為優化全行用人機制,2019年,完善了京都考核激勵機制,對各支行、部室進行考核排名,實行末位淘汰,強化競爭激勵。

    (二)完善培訓體系。實施“走出去、引進來”培訓計劃,選拔優秀青年員工進行培訓,進行異地交流和管理崗位鍛煉,加強人才梯隊建設。

    (三)推進企業文化建設。加強品牌宣傳,我行2019年被共青團山西省委評為“省級青年文明號“、被大同市文明辦評為“大同市文明單位”。我行“小而美、小而精”的企業形象得到廣泛認可,社會影響力顯著提升。

    四、倡導社會奉獻

    我行以“有責任有擔當的村鎮銀行”作為發展目標,倡導社會公益、促進社會和諧。2019年以來,牽頭組織青年志愿者開展社區“敬老扶貧”,“義務掃雪“;慰問關愛困難員工家庭,為結對村村民上門辦理金融業務,普及金融知識的鞥。

    展望2020年,我行將繼續以服務小微和“三農”為己任,繼續堅持“做小、做廣、做精”的發展定位,以普惠金融為載體,為促進大同市經濟發展與社會和諧做出積極貢獻。

     

    渾源慧融村鎮銀行2019年度社會責任報告

     

    2019年,渾源慧融村鎮銀行始終堅持“立足縣域、支農扶小、服務實體經濟”的市場定位和經營宗旨,切實履行社會責任,充分發揮新型農村金融機構在服務縣域經濟、支持小微企業和推進社會主義新農村建設中的新作用、新貢獻,取得了良好成效,F將2019年度社會責任報告公布如下:

    一、基本概況

      渾源慧融村鎮銀行是渾源縣唯一一家村鎮銀行,是以五臺農村商業銀行為主發起行,屬獨立法人機構,是經中國人民銀行和中國銀監會批準成立的合法金融機構,始終堅持“以市場為導向、以客戶為中心”的經營方針,深入推進縣域鄉村振興、脫貧攻堅、支持小微企業發展等工程建設進程,服務社會,服務公眾。截至2019年12月底,我行各項存款達20731萬元,較年初增加7749萬元,完成下達任務的77.55%;貸款余額11412萬元,較年初增加6851萬元,完成任務的85.6%。我行資產總額28290.19萬元,較上年末增加9340.85萬元。

    二、社會責任方面

    2019年渾源慧融村鎮銀行著力“打造‘價值卓越’、‘堅守本源’、‘以人為本’、‘安全穩健’的惠民金融企業。在履行社會責任方面的良好表現贏得了渾源縣廣大民眾的認可,先后榮獲市、縣級“文明單位”稱號、非公組織黨建“雙強、六好”榮譽、大同市文明辦授予我行“學雷鋒志愿服務站”、我行統計員獲得了“2019年度大同市金融系統統計先進個人”榮譽稱號。

    (一)價值卓越

    2019年我們以貸款為突破口,積極拓展中小客戶,我們分成四個小組。跑鄉村進社區,拓展小微企業和農村小客戶,

    加大支持中小微企業力度,著力緩解中小微企業生產經營中困難問題,努力保持中小微企業平穩健康發展。我行高度關注中小微企業的融資和金融服務需求,積極為其發展提供綠色通道,重點關注創新型中小微企業的融資需求,給予金融支持。

    (二)堅守本源

    渾源慧融村鎮銀行堅持金融服務實體經濟的本源,合理規劃信貸投放結構與力度,加大對小微企業、先進制造業、現代物流、幸福產業等新興產業的支持力度,深化對實體經濟尤其是民營、小微企業的融資服務,著力緩解部分企業融資難、融資貴的問題。堅持以積極扶持“三農”業務發展,為貫徹落實中央支持“三農”政策為指導思想,積極推動普惠金融業務整體向上發展。為滿足廣大客戶的金融服務需求,惠及百姓,我行一切以維護群眾的利益為根本,誠心打造全縣唯一的免費銀行,從存取款、跨行結算、信貸業務,到開通銀行卡、網銀、短信簽約等業務,全部推行免費服務,2018年至2019年9月累計減免客戶手續費15.7萬元。同時,切實為廣大農戶、個體工商戶、小微企業解決了融資難、融資貴的難題。

    (二)以人為本

    渾源慧融村鎮銀行秉承人本理念,以“平等、開放、尊重、共融”的態度,積極優化用人環境,切實維護員工合法權益。建立促進員工成長發展的科學機制。請進來,走出去,到山陰太行村鎮銀行,去兄弟行懷仁,到大同交通銀行、興業銀行、光大銀行、招商銀行及太原等地方給大家創造培訓學習參觀的機會,推動員工成長進步和企業發展相統一。

    (三)安全穩健

    渾源慧融村鎮銀行嚴守風險底線意識,加強貸款基礎利率(LPR)制度建設,樹立“穩健發展觀”、“正確風險觀”,落實風險防控主體責任,堅持風險管控因時而變、因勢施策,風險管理能力持續提升。不斷調整和完善行業信貸政策,強化行業投向謀篇布局,持續優化行業信貸結構。

    新的一年新的希望,要一如既往的搞好班子團結,帶好團隊,認真學習業務,提高員工素質,抓好制度落實,落實安全責任制,做好全面防控風險。更好地發揮金融活水對縣域經濟的精準澆灌與滋養作用,切實踐行企業公民責任!

     

    陽高興都村鎮銀行2019年社會責任報告

     

    我行自成立以來,始終秉承“立足縣域、服務三農、支農扶小”的辦行宗旨,依托陽高當地經濟結構和產業結構特點發展業務,以“高效穩健求發展,優化服務強管理”為戰略目標,穩步發展。下面,我從以下方面做一匯報。

    一、公司情況

    1、基本情況:

    陽高興都村鎮銀行于2014年10月31日開始籌備,2014年12月30日經山西銀監局批復籌建,2015年8月20日批準開業,2016年6月2日正式掛牌營業,注冊資本2000萬元,股東人數共計8人,其中:主發起行堯都農商銀行出資700萬元,股權比例35%;陽高諾爾泰醫院出資200萬元,股權比例10%;陽高縣恒利達物資有限公司出資200萬元,股權比例10%,陽高縣福華業宏農業發展有限公司出資200萬元,股權比例10%,自然人胡潤全、高忠、李學峰3人各出資200萬元,各占股權比例10%,自然人王潤來出資100萬元,占股權比例5%。各位股東股權占比合理,全面支持我行工作,不參與和干擾我行經營管理,公司治理較為完善。

    2、組織架構情況

    目前我行實行“三會一層”公司治理架構,即股東會、董事會、監事會、經營層;我行董事會共5名董事,設董事長1名,監事會共3名監事,其中監事長1名、職工監事1名、股東監事1名,經營層設行長一名、副行長一名。

    3、人員情況:

    我行現有一個營業網點,內設六部一室,分別是:營業部、信貸部、科技部、財務部、風險部、安保部以及綜合辦公室。除高管4人外共有員工39名。

    二、經營情況

    (一)、存款情況

    1、截至2019年12月末,我行資產總額26289.76萬元,比年初增加8557.49萬元,增幅48.26%;負債總額24622.89萬元,比年初增加8223.71萬元,增幅50.15%;所有者權益1666.86萬元,比年初增加333.76萬元,增幅25.04%。

    2、各項存款21089.60萬元,比年初增加6004.01萬元,增幅39.80%,完成指標6000萬元的100.07%。其中:定期儲蓄存款18274.27萬元,比年初增加6214.27萬元,占各項存款的86.65%;钇趦π畲婵2337.26萬元,比年初下降428.13萬元,占各項存款的11.08%。單位存款478.07萬元,比年初增加217.87萬元,占各項存款的2.27%。

    3、各項貸款13853.45萬元,比年初增加4258.53萬元,增幅44.38%,完成指標5000萬元的85.17%;當年累放14422.5萬元,累收10163.萬元。

    4、客戶8531戶,比年初增長3120戶,增幅63.43%,完成指標5000戶40.14%;對公客戶43戶,比年初增長7戶,增幅83.72%,完成指標50戶106%;銀行卡客戶4138戶,比年初增長1754戶,增幅57.61%。

    5、總收入1629.71萬元,其中:利息收入1364.58萬元,完成指標1400萬元的97.47%;金融機構往來收入264.70萬元,完成指標160萬元的165.44%。營業支出:1464.26萬元;

    6、資本充足率12.62%;不良貸款率為0;撥貸比2.65%; 流動性比例152.13%; 存貸比65.69%;調整資產利潤率1.52%;資本利潤率22.25%。

    (二)、貸款情況

    1、積極對接扶貧貸款,加快信貸資金投放

    我行積極響應國家扶貧政策,大力開展金融扶貧,緊緊圍繞縣委、縣政府脫貧攻堅總體規劃,多措并舉全力推進扶貧攻堅工作,持續加大金融扶貧政策宣傳與支農、扶貧貸款投放力度。截止2019年12月末,我行投放小額扶貧信用貸款97筆,占貸款總筆數的16.06%,貸款余額為485萬元。

    2、支持三農生產,解決資金需求

    在鄉鎮大力支持農業物資供需資金需求的問題,針對農業化肥、種籽款項資金的需求,我行深入研究分析,解決融資難的問題,為客戶特別推出周期合理、利率低的信用村“信用貸”信貸產品,投放資金1964.6萬元,有力的支持了鄉鎮34戶農資經營個體商戶的資金需求問題。

    截止2019年12月末我行當年累計發放貸款14422.5萬元,553戶,全部為涉農貸款。我行累計投放個體工商戶41戶,金額2512萬元。用于建筑業663萬元,23筆、批發零售、居民服務、修理和其他服務業3956萬元,142筆、農林牧副漁8597.1萬元,399筆、交通運輸218萬元,27筆、倉儲和郵政業、電力、熱力、燃氣及水的生產和供應業246萬元,6筆。  

    三、履行社會責任方面。

    (一)、履行社會責任與大力發展村級金融服務站相結合

    村鎮銀行作為農村中小金融機構的有效補充,肩負著打通農村金融最后一公里的歷史使命,作為地方性一級法人機構,更是“普惠金融”的生力軍。

    2018年8月21日我行召開首批24名信息聯絡員聘任暨授牌儀式,社銀、村銀共建,鄉村金融全覆蓋工作全面推進。

    2018年9月11日在北徐屯鄉沙河臺村召開惠農金融服務站揭牌儀式,并與沙河臺村簽訂戰略合作協議,并啟動沙河臺村整村授信工作;顒拥拈_展得到了縣人行、縣銀保監辦,北徐屯鄉黨委、政府的充分肯定。隨后我行剩余23惠農金融服務站陸續揭牌運營,我行惠農金融服務部實際運營取得重大突破,服務部的運營促進了我行各項業務的延伸。          

    截止2019年12月底,共發展信用村37個。

    (二)、履行社會責任、與農村整體授信工作相結合

    三年來我們深入市場、農村,深入到客戶當中去,不斷地滿足客戶需求,以實際行動踐行我們的諾言;結合陽高縣信貸資金短缺的實際情況,解決好農戶融資難、擔保難的問題,我行為客戶特別推出 “興農貸、興商貸”“信用貸”等信貸產品,并全力推行農村整體授信工作,信貸辦理由原來的三三制到“分秒貸,全覆蓋”全力支持了各個鄉鎮農戶及個體商戶的資金需求問題。

    截止目前我行共評定信用村 34個,簽訂45份戰略合作協議,合計發放農戶信用貸款81戶,金額305.25萬元。

    其中龍泉鎮7個村,分別為:胡窯村、義合村、八里臺村、孫仁堡村、胡窯新村、花窯村、東南村;北徐屯鄉8個村,分別為:北徐屯村、柳家泉村、柳家窯村、沙河臺村、王家莊村、王莊村、馬家莊村、夏家場村;羅文皂鎮13個村,分別為:羅文皂村、管家堡村、吳家堡村、陳家堡村、莫家堡村、楊家堡村、鎮門堡村、柳家堡村、太平堡村、席家灣村、孤山村、許家園村、平山村;大白登鎮5個村,分別為:普家梁村、四百戶村、高官屯村、田家寨村、張連莊村;王官屯鎮2個村,分別為楊家莊村、大安灘村;古城鎮5個村,分別為:南仁窯村箭插村、趙石莊村、夏娘城村、范家窯村,友宰鎮2個村,分別為友宰村、東團堡村,鰲石鎮3個村,梁家營村、南徐村、西馬營村。

    (三)、履行社會責任,與金融助力精準脫貧相結合

    為了深入貫徹落實中央、省、市、縣關于金融扶貧的重大決策部署,根據《山西省銀行業支持特色產業促進精準脫貧實施意見》通知,我行積極與陽高縣委縣政府、縣扶貧辦縣人行、縣銀監辦對接,定點幫扶陽高縣長城鄉脫貧。

    長城鄉國土總面積175.4平方公里,轄9個行政村,下管16個自然村,共有居民2391戶、5659人,其中常住858戶,2068人。

    截止2019年12月末,我行累計向定點幫扶鄉鎮陽高縣長城鄉發放扶貧貸款97戶,合計金額485萬元。

    其中:2017年度共計發放扶貧小額信用貸款34戶,金額:170萬元,由于我行剛開業不足一年,縣委縣政府未分配任務)

    備注:(磚墩洼村1戶,金額:5萬元;鎮邊堡村4戶,金額20萬元;范家窯村1戶,金額:5萬元,堡子灣村8戶,金額:40萬元;范家窯村11戶,金額:55萬元;羅嶺村1戶,金額:5萬元;十墩村4戶,金額:20萬元;十九梁村2戶,金額:10萬元;鎮宏堡村2戶,金額:10萬元)。

    2018年度共計發放扶貧小額信用貸款52戶,金額:260萬元,完成縣委縣政府下達240萬元的108.33%,圓滿完成當年下發的扶貧任務。

    (堡子灣村1戶,金額:5萬元;大二隊營村2戶,金額:10萬元;二十六村5戶,金額:25萬元;范家窯村10戶,金額:50萬元;蘆窯村1戶,金額:5萬元;十墩村5戶,金額:25萬元;十九梁村4戶,金額:20萬元;天橋村1戶,金額:5萬元;鎮邊堡村23戶,金額:115萬元。)

    2019年共計發放扶貧小額扶貧貸款12戶,金額:60萬元,已完成當年下發扶貧任務的40%。(由于陽高縣已脫貧摘帽,我行與縣扶貧辦多次對接,全縣脫貧攻堅任務已完成)

    (黃彥溝村1戶,金額:5萬元;鎮邊堡村10戶,金額:50萬元;大二隊營村1戶,金額:5萬元)。

    以上扶貧貸款都能做到按季結息,無不良,我單位今年不存在扶貧貸款集中到期情況。

    (四)、履行社會責任與注重自身企業文化建設結合

    1、堅持“陽光”信貸文化。

    不吸客戶一支煙、不吃客戶一頓飯、不拿客戶一分錢、不要客戶一份禮,對客戶奉獻熱誠,為客戶著想,急客戶之所急。“分秒貸,全覆蓋”、“理念走在客戶前,產品圍著客戶轉,服務跟著客戶走”,為客戶的美好生活提供便捷高效的金融支撐,打造名副其實的“百姓銀行”。

    2、堅持“高效優質”的服務文化。

    踐行“以我心靈美,換來興都美;以我誠信情,贏得客戶情;視人民為父母,為客戶謀幸福的服務理念,發揚“勇擔大任的驕子追求、永不忘本的赤子情懷、勇于攻堅的尖子使命、永求升華的學子風范、永遠奉獻的孺子品格”的五子精神,踐行“背包精神、奮斗精神、創新精神”的文化基因,樹立“有為、作為、敢為、善為、能為”的工作狀態,誠心服務于陽高廣大客戶。

    (五)是履行社會責任,與同行、社會各界交流合作相結合

    2018年10月份我行主動深入陽高熱力公司商討采暖費合作事宜,并于10月12日簽訂合作意向書,在我行開展采暖費代收業務,實現拓展采暖客戶1000戶以上,實現存款凈增700余萬元。

    2018年11月28日與交行大同分行展開全方位合作,組織我行員工到交通銀行開展交流學習,學習包括文明服務禮儀,內部管理、業務品種、新業務拓展等方面,交通銀行委派多名中層干部到我行參觀培訓我行員工,并合作開展貴金屬業務,使我行員工素質、業務水平得到了全方位的提升。

    2018年12月22日我行與銀聯商務山西分公司、陽高縣公共交通公司合作開展“助力脫貧、惠及民生、一分錢坐公交活動,大力推廣銀聯“云閃付”APP在陽高縣的普及,活動期間我行在全縣各公交站點張貼我行宣傳海報,宣傳條幅,在各條線路公交車放置宣傳彩頁,張貼醒目標語, 并在全縣100輛公交車參與安裝云閃付快捷支付設備,實現銀聯商務云閃付一分錢坐公交支付功能。全力推廣我行銀行卡產品;顒拥拈_展得到了各級領導高度肯定,活動惠及全縣10萬人以上,直接帶動我行銀行卡客戶的增長,活動期間我行銀行卡客戶新增1100余戶。

    2019年5月18日我行與陽高縣人民政府、山西銀聯分公司、陽高縣人行共同組織了2019年陽高“云閃付”杯乒乓球比賽,大同市各金融系統共計36支代表隊參加比賽同臺競技,活動主題為“乒乓搭臺、金融唱戲,經驗交流、助力經濟”,此項活動的開展促進了我行與各金融機構的合作交流。

    2019年8月12日晚8時在我行樓前廣場舉行三周年慶典暨“社銀共建”消夏文藝晚會,陽高縣委縣政府、縣人大、武裝部、32724部隊、縣人行、縣銀監辦、南郊京都村鎮銀行及陽高縣金融兄弟單位有關領導出席,此次晚會的舉辦,極大的促進了我行與社會各界人士的關系,提高了我行的社會知名度。

    (六)履行社會責任,與積極履行社會責任相結合

    一是自從開業以來我行共開展持續開展春節期間邀請書法家現場書寫春聯送祝;顒;

    二是與縣醫保中心、云林書院到鰲石鄉榆林村、西馬營、均田村,下鄉扶貧送春聯活動,

    三是向長城鄉大二營村開展扶貧送溫暖活動,將貧困戶急需的米面油等物質送到他們手中,好讓他們過一個歡樂祥和的春節。

    四是向古城鎮小校貧困生送書、筆、書包活動,讓孩子子們健康快樂的生活。

    五是開展助力中高考幫扶活動,助莘莘學子一臂之力。

    六是開展多場不同形式的活動:送金融知識、消防知識進社區、進學校開展小小銀行家金融課堂活動,讓廣大居民客戶掌握更多的金融知識。

     

     

    靈丘縣長青村鎮銀行2019年社會責任報告

     

    2019年是靈丘長青村鎮銀行開業以來,繼2018年第一個完整會計年度之后,實現鞏固前期發展業績、決戰完成第一個“三年規劃”目標的關鍵之年,更是靈丘長青村鎮銀行努力踐行普惠金融、鞏固市場定位、初享階段性勝利果實的關鍵之年。

    這一年,靈丘長青村鎮銀行,在主發起行各級黨委的關心與支持下、在各職能部門強有力的團結下,以及各兄弟村鎮銀行協調配合下,以“品牌良好、百姓認可”為落地靈丘的總基調,緊緊圍繞開業以來第一個三年發展規劃開門紅以后,如何快速“落好地、站穩腳、生好根”的總思路,按照年初“保余額、穩增長,調結構、控風險,促規范、創品牌”十八字方針規劃要求,全體員工團結一致、銳意進取、開拓創新,在保住前一年奮斗成果的基礎上實現了穩中求進、并實現扭虧為盈;同時嚴格執行主發起行相關文件與精神、認真貫徹當地人民銀行、銀監部門要求,努力克服經濟環境、同行競爭等不利因素,迎難而上、積極作為,較圓滿的完成了各項業務指標,內部管理逐步完善、風險管控持續提升、對外形象得到持續鞏固。

    一、2019年主要工作完成情況

    (一)“保余額、穩增長”規劃目標得以順利實現,各項指標持續快速增長以后保持平穩發展,結構進一步優化。

    1、資產負債規模實現穩步增長,市場份額持續保持。

    2018年各項資產負債規模迅速增長的基礎上,按照年初“保余額、穩增長”目標規劃,在確保2019年市場份額持續保持的基礎上,實現了穩步增長。截止目前,各項資產總額達到全省平均水平。各項存款余額占全縣七家金融機構各項存款市場份額的5%,排名第五位,已超過郵政儲蓄銀行和大同銀行,即將超過建設銀行。

    1)各項存款完成情況。

    截止2019年11月末,各項存款余額57391萬元,較年初的49372萬元凈增8019萬元,增幅為16.24%。全縣存款市場份額繼續保持在5%左右。已超額完成三年發展規劃各項存款達到4億元的143.48%。其中:儲蓄存款余額達到33404萬元,較年初的23276萬元凈增長10128萬元。儲蓄存款余額占比達到58.20%,占比較年初增高了11.06個百分點,在保證各項存款余額的基礎上,儲蓄存款占比正在逐步提高,資產、負債結構正在進一步優化、穩定性逐步增強,核心負債依存度指標有望年底前逐步達到監管要求。

    2)各項貸款完成情況

    截止2019年11月末,各項貸款余額達到33407萬元,較年初的12614萬元凈增長20793萬元,增幅達到165%。已超額完成全年目標的130%。全縣貸款市場份額占比為8.72%,其中:當年新增貸款市場份額17.39%。提前完成第一個三年發展規劃貸款目標達到3億元的111%。其中:貸款戶數2617戶,戶均貸款余額保持在12萬元,最大單戶貸款余額200萬元,嚴格控制在資本凈額的10%范圍之內。

    兩年多以來,我們始終把做實、做好資產端作為“立行之本、發展之源、前進之力”,通過嚴把貸款質量關、堅守紅線不逾越、嚴格貸前貸中貸后各環節,確保了各項貸款的高質量投放。截止目前,不良貸款率控制在0.04%之內,貸款損失準備計提充足,撥貸比指標2.5%,不存在信用風險及任何聲譽風險。

    2、收入增幅高于支出增幅,增收節支效果突出。

    開業兩年以來,我們本著股東利益最大化、盡早讓股東得到回報的原則,在各項業務逐步進入正規化發展后,通過合理調度頭寸資金、加大黃金期貸款營銷力度、合理恢復部分收費業務、努力節約開支成本等措施,于今年6月末成功的實現了扭虧為盈,收入增幅高于支出增幅,增收節支效果明顯。主要體現在以下幾方面:

    截止11月末,各項收入實現2547萬,較同期的1382萬元增長1165萬元,增幅84%。各項支出實現2347萬元,較同期的1970萬元僅僅增長377萬(其中包含貸損失準備203萬),增幅僅為19%。各項收入增幅高于各項支出增幅65個百分點;

    截止11月末,業務及管理費支出894萬元,較同期的963萬元節約69萬元,收入成本比控制在55%,較同期下降62個百分點。

    其次是體現在百元貸款收息率有所提升、存款付息率有所下降、資產利潤率由負數轉為正數等等,各項指標均顯示盈利能力正在穩步提升,預計2019年末,實現當年盈利300萬元,未分配利潤達到-800萬左右,預計2020年末除全部補充以前年度虧損外,實現全面盈利100萬。雖然這個數字不大,但這是全省,甚至全國新設村鎮銀行都在共同奮斗的目標。

    3、資本實力進一步壯大,抵御風險能力進一步增強

    我行目前由于資本充足率不達監管要求,已啟動了增資擴股程序。表面上看是資本充足率不足,但我們內部人分析數據后,不難看出,我們的問題是開業前三年的虧損期,利潤補充速度跟不上資產負債規模的擴張速度,受資產規模不斷增長因素影響,雖然資本充足率呈下降趨勢但資本凈額卻是呈不斷上升趨勢,而不是資本實力下降的問題。

    2019年一、二、三季度末所有者權益分別為:1813萬元、1969萬元、2035萬元;2019年一、二、三季度末資本凈額分別為:2090萬元、2269萬元、2372萬元;2019年一、二、三季度末凈利潤分別為:-52萬元、104萬元、169萬元;三項指標均呈現持續上升態勢,所以說,資本實力正在逐步壯大,抵御風險能力正在持續增強。

    (二)貸款發放“小額分散”原則效果突出,較好的堅守住了市場定位不動搖。

    我們村鎮銀行的市場定位就是“支農支小”,一年來我們緊緊圍繞當地縣委縣政府攻堅脫貧、鄉村提升、服務實體、支持中小企業這些政策要求,抓住發展小額分散定位不能動搖這條主線,堅持不抽客戶一根煙、不吃客戶一頓飯的廉潔放貸、陽光辦貸的底線原則,持續加大對縣域經濟的信貸支持能力,盈得了良好的品牌,確保了“支農支小”定位不偏移。自開業以來累計發放各項貸款57175萬元、4117筆,截止目前各項貸款余額達到33407萬元,其中:戶均余額僅不到12萬元,其中:涉農貸款占比達到91%以上。為積極響應國家政策要求,在支持小微企業發展方面,我們通過與政府下設的融資擔保公司合作,以融資擔保公司作擔保、中小企業局推薦,我們通過貸前調查、董事會研究確定的相結合的方式,累計發放中小微企業貸款760筆,金額13263.12萬元。不但較好的支持了當地經濟發展、支農支小的市場定位得到進一步得到鞏固,同時為我行申請“涉農貸款增量”補貼創造了良好的條件,2019年已向靈丘縣財政部門申請并通過了2018年涉農貸款增量獎勵專項資金107萬元,較去年同期增長了96萬元,預計2019年將達到至少200萬元。對于發展初期規模較小、收入能力欠佳的我們來說,將對三年盈利目標的實現起到至關重要的作用。

    (三)全行員工團結一致,內強素質、外樹形象,對外知名首逐步形成。

    通過兩年來的工作,我們深刻的認識到要想在當地“落好地、站穩腳”的話,外部怎么對村鎮銀行評價非常重要。面對老百姓質疑我們是“私人銀行”、同行業故意詆毀等不利因素,我們只有靜下心來用事實證明給他們看。在我們全體員工的共同努力下,我們最終得出一條真理,那就是“形象是靠自己創造出來的,而不是別人口中議論出來的”。而對外形象的樹立首先必須從內部抓起,于是一場內強素質、外樹形象的“保衛戰”在全行順勢拉開。

    內部保衛戰方面:首先是要求全體客戶經理必須堅持廉潔辦貸并在一樓大廳設立廉潔宣誓墻,建立貸款限時辦結制度;二是通過堅持召開晨會、服務演練等措施不斷提升服務能力;三是組織員工參加各類外拓活動,增強他們團隊意識。

    外部保衛戰方面:一是在全縣三鎮九鄉設立長青便民服務中心;二是冠名或贊助了“大同市千人毽球展演、攜手縣義工聯下鄉助困扶貧、敬老院慰問、環衛工捐贈、農村貧困學生捐贈、農民插秧節活動、石田鄉十佳好人評選”等活動;三是主動開展了“劉莊村現場放貸款儀式、以購代捐的長溝村烏雞包銷活動、助力攻堅脫貧下鄉公益巡演”等一系列支農便民公益性活動。

    這場戰役打下來,不但得到了老百姓的認可與支持,同時更得到了當地縣委縣政府的大力贊同。截止目前共收到貸款客戶主動送來的錦旗40多枚,分別榮獲靈丘縣委縣政府“尊師重教先進企業、最美公益之星、平型關義工聯愛心會員單位、大同市雙強六好示范黨組織”等多項榮譽稱號。

    (四)將黨建與公司治理有機結合,以黨的建設為引領,不斷強化公司治理。

    一年以來,我們始終將完善黨的建設與公司法人治理有機結合為根本出發點,將黨的建設與公司治理放在首位來抓,通過努力組建了靈丘長青村鎮銀行黨支部,并于今年成功獲得大同市“雙強六好”先進黨組織的榮譽稱號。

    同時,將黨的建設與公司治理緊密結合,通過合法程序確立了專職監事;按照公司章程要求按季召開了董事會;根據業務發展實際需要及監管要求,對章程進行了修訂;通過選舉調整了部分董事并通過銀監部門核準;全年對23項議案進行了投票表決并經董事會決議;全年對55筆信貸業務進行了分批集中審議;從董事會層面對發展戰略、資本管理規劃進行了補充。

    (五)以四個強化為抓手,內部管理逐步完善,風險防控能力進一步提升

    可以說,我們當前仍然處于剛剛起步階段,風險防控能力較低,所以,為不斷加強風險抵御能力,保證各項業務的健康發展,我們以三個強化為抓手,不斷加強內部管理與風險防控能力,取得較好的效果。一是以強化整章建制為抓手,對各項規章制度進行了全面完善,先后出臺了能夠覆蓋人事、財務、信貸、安全保衛、科技、風險管理等全方位的管理制度共計100余項,組織信貸人員在充分調研、論證的基礎上,編寫了《靈丘長青村鎮銀行信貸制度匯編》《核心業務操作規程》等具有可操作性的內部制度;二是以強化事前監督為抓手,財務會計部克服工作量大、人員少的問題堅持對柜面業務進行了逐筆事后監督,并堅持按月、按季開展案防分析會,確保了各項業務向規范化操作不斷轉變。三是以強化防范流動性風險為抓手,針對當前對公存款多、余額大的情況,嚴把流動性風險防范工作,通過與發起行簽訂流動性支持協議、只作短期同業業務、期限配置、加強頭寸調度管理等措施確保了全年未發生一次流動性風險。存款余額近6億多,但全年平均頭寸結算余額僅保持在300萬元左右,流動性與效益性得到兼顧發展。四是以強化發現問題促提升為抓手,本著以“檢查發現問題、以整改促進提升”的原則,針對今年以來發起行、人民銀行、審計局、銀監等部門全面檢查過程中發現的問題,組織各部門進行了全面整改,確保了各項業務規范運行。

    (六)其他工作開展情況

    截止目前,二維碼收單業務商戶數量達到1000余戶,全年累計交易量達到3.4億;通過對手機銀行、網上銀行進行升級改造,推出了“日日升、金豬寶”等深受歡迎的產品。

    2019年3月底,通過協調,成功拿到靈丘縣稅務局委托代理增值稅發票代理資格,又為我行增加了一項特色業務。截止目前已累計代開發票669萬元,代征稅款22.91萬元,按3%手續費計算的話,已累計創造收入0.69萬元,此項業務即擴大了我行社會影響,同時更縮短了我行與潛在經營類客戶之間進一步合作的橋梁。

    2019年9月份,積極主動與自然資源局對接,拿到大同地區首家“互聯網+不動產抵押登記”代理資格。

    二、工作中存在的不足之處

    (一)受資本約束限制,發展規模受到限制

    2018年末年終決算過程中,我行通過壓縮存、貸款規模、計提應收利息、合理調節加權風險資產比例等措施,資本充足率免費控制到了范圍之內,已經幾乎要踩到銀監部門規定的不低于10.5%的紅線上。2019年前半年,由于貸款增速過快,要暫時消耗一部分資本用于提取損失準備,所以導致資本充足率低至8.5%以下。對于無法在短期內通過盈利手段實現資本補充來看,當前的資本承受能力與快速增長的資產規模已不能相互匹配。雖然目前已啟動增資擴流程,但因申報資料繁瑣、清產核資質量要求過高等原因,造成增資擴股工作推進比較緩慢。

    (二)受經濟、政策因素影響,貸款增速相對緩慢

    第一個實際情況是:靈丘縣與北京、天津等一線城市相鄰較近,造成當地人員流失外出打工,另一方面是地處山西省際邊緣,外來人員較多,受“不能發放跨區貸款”政策影響,即無法向外出人員提供貸款支持,更無法向外來流動人員提供貸款支持;第二個情況是:受國家產業政策、環保治理、當地政府導向等因素影響,許多企業處于關停狀態。剩余的質量好的企業要么支持不動,要么就是不能支持;第三個情況是:靈丘縣民間借貸關系非常發達,而且有部分民間借貸利率還不是很高。第四個情況是:受長期處于貧困縣、信用環境等影響,全縣金融機構農戶貸款形成不良現象比較嚴重,在涉農貸款發放過程中相當謹慎。

    所以,受以上多方面因素共同影響,我行貸款實際增速相對放緩,剔除按揭貸款后,當年新增貸款僅為6335萬元,僅占全縣新增貸款市場份額的5.30%,特別是盈利能力強的經營性貸款。造成目前每月自動扣還的貸款額度超過全部客戶經理當月營銷的貸款額度。

    (三)受開業期限時間影響,當前發展的根基還比較淺

    通過一年的努力,“落好地、站穩腳、生好根”的總體思路基本得到實現,但完成的還不是很完美,主要表現在:儲蓄存款余額占比仍然低,截止11月末全縣儲蓄存款當年新增約9.5億,而我們的儲蓄存款僅僅增長1個億,相比之下差距較大;二是對大額存款依賴性還比較高、指標波動性較大、還未發展分支機構、競爭力還不強、知名度仍然不高、內部管理規范化操作等有很大差別,發展根基還比較淺,都需要我們去逐步進行完善。

    三、下一步工作規劃及思路

    2020年,是“十三五”規劃的收官之年,做好2020年各項工作意義重大,全行將繼續堅持以效益為中心、以發展為主線、以改革為動力、以安全為保障、以提升能力為重點,不斷增強實力和市場競爭力,為持續穩健奠定基礎。有發起行的鼎力幫助、有在座的各位領導大力支持,我們有信心繼續走下去。下面從四個方面對我行2020年發展做出簡要規劃:

    (一)義不容辭、抓好各項業務發展

    我行秉承股東利益、客戶至上的原則,為確保讓股東得到回報,真正意義上實現分紅。2020年各項存款余額目標7億元,各項貸款余額目標4億元,業務收入實現394萬元,除補充以前年度虧損外,實現盈利100萬元。我行將繼續加快信貸業務發展步伐,做大做強農村小額市場,實現信貸業務穩步發展。持續推進向農村市場挺進步伐,開發重點鄉鎮、重點村莊、重點行業。加快消費貸、房貸、小微企業等貸款營銷項目進度,拓寬業務品種。不斷加大業務整體化配置資源,以項目營銷為抓手,有序推進各項業務規;l展。加強業務人才配備,建立五人以上的專職營銷隊伍。穩步推進儲蓄業務、中間業務發展。制定儲蓄專項業務營銷方案,逐一落實繼續走全員營銷的道路,促進負債業務穩健發展。同時做好手機銀行、自助銀行和網上銀行的工作,以充分發揮其優勢提升我行競爭力。

    (二)完成增資擴股工作

    受資產規模增長過快因素影響,目前的資本承受能力跟不上快速增長的資產負債規模要求,9月末,資本充足率已低至8.3%,所以增資擴工作已勢在必行。截止目前我行,已啟動清產核資程序,清產核資工作完成后,按照以下程序完成增資擴股:(1)與大同市銀保監分局溝通確認后,要求會計師事務所出具正式版的清產核資報告;(2)向大同市銀保監分局正式上報增資擴股請示文件;(3)取得大同市銀保監分局同意增資擴股的批復;(4)聯系新舊股東完成注資,并聯系會計師事務所完成增資驗資程序;(5)向大同銀保監分局上報變更清冊資本的請示,并取得批復;(6)完成工商變更手續。預計2020年3月末前完成所有程序。

    (三)發展兩至三家分支機構

    隨著靈丘縣域和農村地區經濟的不斷蓬勃發展,金融市場需求日益旺盛,同時,金融需求又體現了多元化和多層次特點,設立支行可以提供多層次和多元化的金融服務,實現金融市場分離均衡,適應農村金融改革,我行設立支行能夠極大帶動和滿足靈丘農村、縣域農民、小微貸款企業、個體工商戶等的信貸需求,符合我行作為新型農村金融機構自身的市場定位,在保證自身可持續發展的前提下,對服務的縣域農村金融市場進一步細分,增設支行,滿足目標客戶的金融服務需求,因而具有廣闊的市場前景,強大的生命力。分支機構設立后即可以彌補縣城內金融供給不足,也可以將我們的服務進一步向鄉鎮下沉,對將來分支機構下沉到鄉鎮一級起到鋪墊作用。同時將進一步完善落實服務水平標準,細化行營業網點優質文明、服務規范繼續開展窗口服務明星評選活動,堅持每月召開服務質量分析會議,強化服務考核機制,重點對用戶投訴反映的服務態度、推諉辦理業務等嚴重影響郵行形象的問題要加大處罰力。明確服務管理責職,從行領導到各部室負責人,要層層抓服務,對發生用戶投訴和新聞曝光等重大影響企業信譽的服務問題要追究連帶責任,確保我行服務水平有明顯提升。

    (四)堅持強加隊伍建設、提升整體素質

    要建立三支隊伍。一是建立一支業務精通、敢于吃苦、品行端正,把信貸工作視為事業來做的信貸隊伍。二是建立一支勇于攻關,敢于碰釘子、善于交際、具有鍥而不舍精神的客戶經理隊伍。三是打造一支以行領導為主、全體員工參與的儲蓄、營銷隊伍。強抓企業文化建設,發揮團隊戰斗力、增強企業凝聚力,充分發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,加強黨員隊伍建設,注重積級分子培養。同時豐富職工的文化娛樂生活,除參加上級組織的各項活動外,我行將不定期組織開展多次文體活動,營造企業文化氛圍。

    即將過去的2019年是我行全體干部職工奮力拼搏、攻堅克難、各項工作都取得較好成績的一年。展望2020年,全行上下將以百倍的信心和勇氣、以更加嶄新的姿態、艱苦創業、團結奮進,奪取企業改革、發展新勝利,譜寫靈丘長青銀行的新篇章!

     

     

    左云長青村鎮銀行2019年度社會責任報告

     

    2019年是深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的重要一年,是決勝全面建成小康社會的沖刺之年,也是左云長青村鎮銀行開拓進取、勇攀高峰,落實第一個三年規劃的收官之年,面對復雜多變的經濟金融環境,我行圍繞效益抓發展,圍繞風險抓內控,基本實現了各項業務持續增長、風控能力不斷提高、發展基礎穩步夯實的總體目標,開創了長青事業發展的新局面。

    截至2019年末,全行各項存款余額2.35億元,較年初增加7700.36萬元;全行累計發放貸款2.12億元,余額1.19億元,較年初增加2276.90萬元,累計收回貸款9318.98萬元,到期貸款回收率99.62%。經營效益逐步提升,實現營業收入903.46萬元,凈利潤-232.47萬元。                                             

    一、公益活動開展情況

    (一)手寫春聯進萬家

    2019年1月14日開展了第三期免費寫春聯活動,在送祝福的同時,針對節日來臨前網絡消費增多,金融詐騙有所增加的趨勢,現場開展防范金融風險知識普及宣傳活動,針對大額定單,活期等相關產品業務進行了宣傳介紹。

    (二)關愛留守兒童

    2019年1月21日、12月開展了兩期期“大手牽小手—關愛留守兒童”公益活動,更好地履行社會責任,將各方面的愛心有效整合,播撒愛心、傳遞希望,讓祖國的花朵在社會大家庭的溫暖中盡情綻放。

    (三)志愿服務活動

    2019年1月29日開展了新春送溫暖志愿服務活動,此次活動為弘揚和傳承雷鋒精神,走訪慰問了云興鎮南家堡敬老院及貧困戶,揚優良傳統美德,強社會責任擔當。

    2019年3月8日開展了“三八”國際婦女節志愿服務活動,“巾幗建國新時代,溫暖情系千萬家”傳承志愿文化,踐行雷鋒精神,下鄉來到管家堡鄉威魯村貧困戶老人家,為他們打掃庭院,讓他們感受到來自長青大家庭的溫暖和關愛。

    (四)金融知識宣傳

    2019年3月15日開展了3·15金融宣傳活動,提升金融消費者的金融素養, 普及金融知識,持續加強對消費者權益保護、電信詐騙、非法集資、網絡安全以及掃黑除惡等知識的宣傳講解,提高金融消費者的風險防范意識和責任承擔意識,共同構建和諧金融環境。

    2019年5月24日開展了金融知識小課堂,如何識別和防范非法集資,面對非法集資宣傳,我們除了要充分認識當前防控非法集資風險的重要性和緊迫性,切實增強責任感和使命感,還要讓廣大公眾認識到非法集資的嚴重性,從源頭遏制非法集資高發蔓延勢頭,堅決打好防范化解重大風險攻堅戰。

    2019年9月10日開展了“獻禮教師節”系列主題金融知識宣傳活動, 為進一步普及金融知識,提升廣大師生的金融素養和金融安全意識,創造一個誠信、安全、和諧的校園金融環境,我行組織宣傳人員走進縣東北小學,開展了“獻禮教師節”系列主題金融知識宣傳活動,為廣大教師送上節日祝福的同時,也送去“反假幣”、“新版人民幣”等相關金融知識。

    (五)節日創新活動

    2019年5月21日開展了第二屆“粽葉飄香話端午”包粽子大賽活動,在這次包粽子比賽活動中,客戶們不僅品嘗到了自己親手包的粽子,還把包的粽子帶給家人品嘗,讓家人也感受到長青村鎮銀行的溫暖,更是加深了對客戶的了解,為今后提高更加優質的服務創造了條件。

    中秋節開展感恩回饋客戶座談會,邀約我行優質客戶來行交流座談,對銀行服務、產品、活動等各項業務提意見,促進銀行與客戶的深入交流。

    2019年12月22日,聯合西街社區開展“溫暖冬至常相伴、銀行社區一家親”首屆包餃子大賽,通過此次活動讓社區大家庭感受到節日溫暖,促進社區和銀行的溝通交流,增進友誼,并借此活動弘揚我國的傳統飲食文化。

    (六)主題黨日活動

    2019年8月1日開展了“八一”慰問消防官兵活動,通過此次慰問活動,真正體現了共產黨員的先進性,也豐富了軍民共建活動內涵,體現了軍愛民、民擁軍、軍民魚水一家親的良好氛圍。消防救援隊員們愛崗敬業的奉獻精神給參加活動的黨員們留下了深刻印象,大家紛紛表示,在今后的生活、工作中要進一步堅定理想信念,發揚消防官兵大無畏的戰斗作風和拼搏精神,弘揚正能量,發揮黨員的先鋒模范作用,書寫崗位業績新篇章。

    (六)社會活動開展情況

    2019年10月22日,舉辦了大同市第二屆縣區“長青銀行杯”象棋錦標賽,在縣委、縣政府的堅強領導下,深耕普惠金融,“支三農、助小微”、始終堅持以服務群眾,回報社會為己任,通過此次集競技和文化于一體的棋類運動,推動了左云象棋運動的發展,發現象棋運動人才,弘揚和傳承優秀象棋文化,營造了團體向上的良好社會氛圍,豐富了群眾文化生活。

    二、普惠金融舉措

    (一)科技支撐全面推進上新高。2019年上線消費者投訴管理系統、反洗錢二代系統、五套查控系統及現金管理系統;即將全面完成門戶網站的IPv6升級,及手機銀行APP、核心系統及OA系統升級;自助銀行新增兩條電信線路,強化網絡保障;圍繞各類民生服務領域,積極配套云閃付移動便民支付產品;便攜式發卡機、智慧柜員機及助農機具等智能化設備上線運行,推進了基層網點服務全新提質升級,加強了自助渠道和電子渠道的建設;成立監控中心,配備設備和人員,利用先進科技手段,實現了對營業場所的遠程全覆蓋監控,推進了現代化、數字化銀行的建設。

    (二)普惠金融多措并舉顯成效。深耕普惠金融,不斷推進金融村村通,打造便民金融生態,設立兩個自助銀行,打造7家“金融便民”,通過建平臺、布機具、拓服務,為農村地區老百姓辦理小額現金存取、轉賬匯款等業務,打通金融服務“最后一公里”;推動“送金融知識進農村”宣傳工作常態化,以點帶面,縱深推進金融知識普及;“回歸本源、服務實體”為總體目標,以調研走訪為有力抓手,進一步提升服務質效;代開發票業務穩步開展,實現服務質量再提升,客戶體驗再升級。

    (三)企業文化蓬勃發展葆生機。把企業文化建設融入經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程,對內組織騎行、登山團建活動,開展演講、技能比武、業務培訓,設計企業文化展示墻、宣傳冊、宣傳片,健全企業文化制度體系;對外開展文藝下鄉匯演,養生講座、組織書畫展、象棋、籃球及健步行多項比賽,開設長青小課堂、長青書吧;積極踐行社會責任,開展慰問貧困戶、關愛留守兒童等公益活動,全面發力打好組合拳,推動企業文化入腦入心,激發全行上下干事創業的熱情和活力,開創了企業文化建設工作的新格局。

     

    天鎮河東村鎮銀行2019年度社會責任報告

     

    天鎮河東村鎮銀行認真貫徹落實國家宏觀調控政策,牢牢把握經濟金融發展大勢,堅持穩中求進,加快改革創新,推進戰略轉型,切實強化風險管控,不斷提高金融服務質量,積極履行社會責任。 2019年是我行全面深化改革的關鍵之年,圍繞國家經濟社會改革的總體思路,持續深入推進改革創新,積極踐行轉型發展,切實提高金融服務實體經濟的水平,同時嚴守風險底線, 保持穩健發展,以下為我行履行社會責任情況的工作匯報情況。

    一、基本概況

    天鎮縣河東村鎮銀行是天鎮縣唯一一家村鎮銀行,是以運城農商行為主發起行,屬獨立法人機構,是經中國人民銀行和中國銀監會批準成立的合法金融機構,以“小”、“快”、“活”為經營特色,為本縣居民提供提供優質金融服務,為天鎮縣區域經濟發展脫貧奔小康做出應有的貢獻。

    二、支持社會經濟發展方面

    (一)加大支持中小微企業力度;為進一步加大對中小微企業扶持和支持力度,著力緩解中小微企業生產經營中困難問題,努力保持中小微企業平穩健康發展。本行高度關注中小微企業的融資和金融服務需求,積極為其發展提供綠色通道,重點關注創新型中小微企業的融資需求。制定相關政策,截至11月底,截至11月末,各項貸款余額為9308.07萬元,較年初增加3644.61萬元,戶數754戶,戶均貸款12.34萬元,存貸比為55.42%,做到支持中小微企業的工作力度。   

    (二)積極扶持“三農”業務發展,為貫徹落實中央支持“三農”政策;從根本上解決全國農村地區銀行業金融機構網點覆蓋率低、金融供給不足、競爭不充分等問題,銀監會出臺了調整放寬農村地區銀行業金融機構準入政策,鼓勵各類資本到農村投資創業,2019年5月為響應天鎮縣政府精準扶貧政策,發放扶貧貸款49戶,共計280萬元,建立了農村金融供給新渠道,創造了農村金融運營新模式,增強了農村金融機構新活力,提升了農村金融服務新水平。

    (三)努力踐行金融支持環境保護;根據貫徹落實國家產業政策的實施意見,充分發揮銀行業在節能減排工作中的融資杠桿作用,加強對授信企業和項目可能存在的耗能、 污染問題以及可能引發的各類風險的分析能力。截至2019年11月底,天津銀行業向環境保護相關產業發放的貸款余額為458.9億元,環保產業貸款戶數達到127戶。

    三、對公益慈善事業支持情況

    本行大力推進戰略轉型,各項業務飛速發展,與此同時,圍繞支持教育,與天鎮縣迎賓小學合作,多次到校進行金融知識傳播,也讓小學生到我行參觀并講解點鈔與翻打傳票,多次到縣文化廣場傳播反洗錢知識與非法集資知識,重陽節到天鎮縣新城養老院慰問孤寡老人、邀請中老年人到我行免費聽中醫院醫生聽養生知識講座、免費為環衛工人發放洗衣液等活動,取得了顯著成效,贏得了社會各界的廣泛贊譽。

    四、加強貸款基礎利率(LPR)制度建設

       提高對市場化定價貸款產品利率風險的管控水平;根據監管要求變化,強化限額管理,增強風險偏好傳導的靈活性和適應性;采取針對性的市場風險管理措施,市場風險限額指標控制到位,流動性狀況整體均衡、穩健。部分領域存在較大信用違約風險;利率市場化深入推進條件下利率波動加大;流動性風險監管指標和流動性風險壓力測試要求不斷提高。 面對嚴峻的風險形勢,我行要加快推進全面風險管理體系建設,進一步提升對各類風險的管理能力,努力控制各類風險,總體平穩發展。我行不斷完善和推進信用風險管理體系建設,涵蓋對當前信用風險管控措施的強化和對風險計量工具的優化;制定并落實市場風險管理策略,完善限額管理體系,發揮限額管理對業務發展的支持和保障作用;改進流動性風險管理體系,加強流動性風險治理,完善流動性風險管理策略、政策和程序,以及完善流動性風險識別、計量監測和控制以及管理信息系統等各項基本要素;持續規范和強化操作風險管理,著力強化重點領域和關鍵環節的操作風險精細化管理。

    新的征程任重道遠,新的使命催人奮進,我們將以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態,凝聚起推動發展的磅礴力量,全面激發全員“創效爭優、共謀發展”的工作熱情,肩負責任,承擔使命,眾志成城,馭勢奮進,全身心投入到新年度工作中,迎接嶄新的2020年工作,繼續履行社會責任,為社會盡村行的一份力,做出應有的貢獻。

     

             
     
    主辦單位:大同市銀行業協會主辦  網址:www.tmspeedway.com
    地址:大同市永泰南路桐城中央商務樓9層902室
    郵箱:datong_bankingas@163.com    聯系電話:0352-5351345
    網站備案號:晉ICP備19008915號, 晉公網安備 14020202000181號


    機關/事業單位標識
    www.dt12345.cn

    国产成年无码AⅤ片在线_婷婷亚洲国产小说区图片_制服丝袜AV一区二区三区_思思久99在热线女精品视频